Milyen nehézségekkel találkoznak a betegek a gyógyszerek biztonságos alkalmazása során? Ezt vizsgálta a Semmelweis Egyetem EKK Egészségügyi Menedzserképző Központjának három munkatársa, Báldy Barbara, Dr. Cserháti Zoltán és Dr. Lám Judit a Healthcare című nemzetközi folyóiratban megjelent tanulmányukban.
A kutatók 5174, magyar nyelvű egészségügyi fórumokon és közösségi médiafelületeken közzétett hozzászólást elemeztek a netnográfia módszertanával. Az eredmények szerint a betegek leggyakrabban az egészségügyi ellátáshoz való hozzáférés nehézségeiről és a nem megfelelő kommunikációról számoltak be. A hosszú várakozási idő, a rövid orvosi konzultációk, valamint a gyógyszerek alkalmazásával, mellékhatásaival és a további teendőkkel kapcsolatos hiányos vagy egymásnak ellentmondó tájékoztatás egyaránt problémát jelentett.
A vizsgálat arra is rámutatott, hogy a betegek kevésbé tekintenek a közforgalmú gyógyszertárak gyógyszerészeire a gyógyszerbiztonság lehetséges segítőiként, noha könnyű elérhetőségük miatt fontos szerepet tölthetnének be a tájékoztatásban.
A kutatás eredményei szerint a gyógyszerek biztonságos alkalmazásának támogatásához elengedhetetlen a megfelelő tájékoztatás, a betegek bizalmának erősítése és az egészségügyi ellátás időben történő elérhetősége.
A teljes angol nyelvű publikáció elérhető ezen a linken: Patients’ Perspective of Medication Safety in a Structurally Burdened Healthcare System: A Netnography-Based Qualitative Analysis
