2024. november 29-én diplomaosztót tartottunk a Nagyvárad téri Elméleti Tömb Dísztermében, ahol az eskütételt követően a végzős hallgatók nevében dr. Molnár Anna Erzsébet egészségügyi-minőségügyi és betegbiztonsági menedzser köszöntötte a végzős évfolyamtársakat, kifejezve az évfolyam háláját és köszönetét tanáraiknak, projektkoordinátoraiknak, családtagjaiknak és intézetünknek a képzés során szerzett élményekért, tapasztalatokért és tudásért.
„Tisztelt Rektor Úr, kari Dékánok és Dékánhelyettesek, MBM és EMBM képzésben részt vevő okatóink, oktatásunkat segítő EMK munkatársak, kedves hallgatótársaim és tisztelt ünneplő közönség!
A 2022-ben minőségügyi és betegbiztonsági menedzser szakirányú továbbképzést kezdő és azt befejező, valamint a 2024-ben egészségügyi minőségügyi betegbiztonsági menedzser MSc képzést befejező hallgatók nevében, megtisztelő megbízásuknak eleget téve engedjék meg, hogy hallgatótársaim gondolatait tolmácsoljam.
Amikor egy képzés véget ér, a hallgató is számot vet, mit kapott, hova jutott a képzés és a képzésben résztvevők által.
2022-ben az egészségügy, a szociális ellátás különböző területeiről érkező, változatos minőségügyi – és betegbiztonsági tudással és tapasztalattal rendelkező hallgatóként kezdtük meg tanulmányainkat. Fokozatosan alakultak ki azok a beszélgetések, szakmai viták, amikor „kivettük” a tanári kar kezéből az irányítást és szakmáztunk. Megismertük egymástól, egymás által is, nem csak elméletben az egészségügy struktúráját, folyamatait, a „mi hogy és miért így működik” helyzetet.
Tanáraink, akik igazi mentorként is funkcionáltak, teret engedtek a szakmai vitáknak, segítve ezzel a tananyag megértését, a kommunikáció és szervezeti kultúránk fejlődését. Eszünkbe jutottak természetesen az elsőre lehetetlennek tűnő házi feladatok, amiket végül valahogy mégis mindig megoldottunk, pedig azt sem tudtuk, hogy kezdjünk hozzá. Hibáztunk, de megtanultunk ezekből is tanulni, építkezni. Rávezettek minket oktatóink arra is, hogyan jutnunk el a vasárnapi ebéd tervezésétől, a nagyobb szakmai projektek megvalósításáig, a pingvinek jéghegyének problematikáján át a PDCA ciklus teljesüléséig. Auditáltunk szervezetet és szakmai munkát. Jógyakorlatokat ismertünk meg. A képzés teljesen átformálta a gondolkodásmódunkat, nem csak a betegbiztonság és a minőségügy terén. Mindeközben minden percét élveztük a képzésnek, ahová szívesen mentünk. Formálódott a színes, el- és befogadó csapatunk. Szupercsapattá váltunk a változatos gyakorlatorientált oktatás mellett, ahol valakinek mindig volt valami ötlete a feladat, probléma megoldására.
A 2023-ban befejeződő MBM képzésből többségünk folytatta a keresztféléves oktatást, már, mint EMBM hallgatók, kiegészülve az alumni évfolyamokból érkező társainkkal.
Tovább bővült a profi csapat, a megszerzett alapos tudást egészítettük ki speciális készségekkel és itt nem csak a legózás közbeni nonverbális kommunikációnk fejlődésére, vagy az aszinkron leckék megoldása közben kapott vezetési ismeretekre gondolok.
Az itt megszerzett ismereteink alapján bővültek képességeink a folyamattervezés, minőségfejlesztés, betegbiztonsági problémák megoldása, a betegbiztonsági programok szervezése terén. Hallgatótársamat idézve:
„Másképp kezdtük el szemlélni a minőségfejlesztést, az egészségügyi menedzsmentet, a betegbiztonságot, és ez hatással volt a munkánkra, de ami nagyon tetszett, – és ebben valamennyien egyetértettünk – az az interaktív tanulás.”
Minden szakmai alapismeret elsajátítása mellett olyan emberi kapcsolatokat adott ez a két év, amelyek hozzánk tettek, és hisszük: mi együtt biztosan tudnánk egy kórházat menedzselni és csapatban dolgozni, kulturáltan, megfelelő kommunikációval, az érdekeink egyeztetésével a SMART célok tejesüléséért, betegink javára. Már most is vannak olyan hallgatótársaink, akik a képzés során elsajátított ismeretek, eszköztár révén alkalmasak arra, hogy kórházakban tudnak minőségügyet és betegbiztonságot is fejleszteni
Nem érhettük volna el céljainkat a Semmelweis Egyetem által biztosított lehetőségek, aminket értőn támogató oktatóink és a képzés koordinátora nélkül, amiért hálás köszönettel tartozunk.
Ugyanígy nagy-nagy köszönet jár a sok családié, buzdításért, a toleranciáért!
Utolsónak hagytam a társak fel való köszönetnyilvánítást. Köszönöm, hogy veletek együtt lehettem, formálódhattam, nevethettem! Sok sikert kívánok a jövőben!”
További képek a Semmelweis Egyetem hírében láthatók.