Hogyan tudok egyetemi SIM vagy eSIM kártyához jutni?
A szervezeti egység vezetője saját hatáskörben dönt arról, hogy a dolgozó a munkaköri feladatainak ellátásához kaphat-e egyetemi mobiltelefon előfizetést (SIM kártya). Amennyiben igen, a szervezeti egység témafelelőse megrendeli a SIM kártyát az Operatív Irányító Központnál.
A szervezeti egységek témafelelőseinek listája ide kattintva elérhető.
Mobiltelefon készülék beszerzésének mi a módja?
Egyetemen belüli lehetőség a Mercatus Webáruház kínálatában szereplő készülékek lehívása.
Az egyetemen kívülről történő beszerzés az egyetemi általános eszközbeszerzési szabályok szerint ,BML lappal indítható.
Ide vonatkozó további, aktuális tájékoztatás IDE KATTINTVA érhető el.
Mobiltelefon tartozékok beszerzése hogyan lehetséges?
Az általános egyetemi eszközbeszerzési szabályok szerint a beszerzés BML lappal indítható.
Saját hívószámom behozható az egyetemi mobil flottába és kivihetők onnan?
Igen, saját hívószám behozható és az később el is vihető az egyetemi flottából.. A behozás előfeltétele, hogy a hívószám a Magyar Telekom-nál legyen és ne legyen rajta hűség vagy tartozás. Hívószámot (az Elektronikus Hírközlési Törvény előírásai alapján) csak a Magyar Telekom-on belül tud átvenni az Egyetem. A dolgozó által behozott hívószám később elvihető, az Egyetem által kiadott hívószám műszaki és jogi okok miatt nem adható át harmadik félnek.
A hívószám behozás egyetlen funkcionális hátránya, hogy rövidített hívószámon nem lesz hívható, mobiltelefonról és a vezetékes mellékállomásról is a teljes hívószámot szükséges tárcsázni.
A rövidített hívószámok használatára vonatkozó tájékoztatás ide kattintva elérhető.
Elveszett SIM kártyát hogyan tudok letiltani?
Minden esetben a szervezeti egységek által kijelölt kapcsolattartó (témafelelős) munkatársat kell értesíteni, aki sürgős esetekben jogosult közvetlenül a Magyar Telekom telefonos 24 órás ügyfélszolgálatán intézkedni.
A szervezeti egységek kapcsolattartói (témafelelősei) ide kattintva elérhetők.
Amennyiben a szervezeti egység kapcsolattartója nem érhető el, az Operatív Irányító Központ tud segítséget nyújtani a SIM kártya letiltásában.
Ki a szervezeti egységemnél a mobiltelefon ügyintézéssel megbízott kolléga?
Milyen egyetemi mobiltelefon díjcsomagok vannak?
Hogyan tudom külföldön használni az egyetemi mobiltelefont?
Az egyetemi „Alap csomag” külföldön csak az EU díjzónában működik.
EU díjzónán kívüli roaming-ra csak a „Bővített csomag” használható.
Az EU díjzónán kívüli használat országonként, ezen belül szolgáltatónként változó díjazású és az internet használat néhány nap alatt milliós nagyságrendű számlát eredményezhet. Az EU díjzónán kívüli esetleges túlköltés a minden „Bővített csomagon” aktív, 50EUR adatroaming limit bizosítja, melynek felhasználása után a mobilinternet letiltásra kerül.
Milyen lehetőségem van a Magyar Telekom-mal való közvetlen ügyintézésre?
Az egyetem dolgozóinak nincs lehetősége a Magyar Telekom-mal való közvetlen (személyes vagy telefonos) ügyintézésre. Erre a szervezeti egységek által kijelölt kapcsolattartó (témafelelős) kollégáknak van jogosultságuk és lehetőségük.
Meglévő mobil előfizetésemen hogyan tudok módosítani vagy csomagot váltani?
A mobiltelefon előfizetésekkel kapcsolatos módosítási igényeket a szervezeti egységnél kijelölt kapcsolattartók (témafelelősök) számára szükséges jelezni.
Családtag behozható az egyetemi mobil flottába?
A Központosított Közbeszerzés természetes személyek számára sajnos nem biztosít csatlakozási lehetőséget, így a hivatali mobiltelefon flottába családtag nem integrálható.
A családtagok számára rendelkezésre áll a Semmelweis Egyetem dolgozói mobiltelefon flottája, mellyel kapcsolatos részletes tájékoztatás ide kattintva elérhető.
Meghibásodott mobiltelefon javításának mi a módja?
Garanciális mobiltelefon javítása a szállítónál (beszerzési forrás) kezdeményezhető, illetve az általa megjelölt szervizben lehetséges.
A meghibásodott készülékek garancián túli javítása a Magyar Telekom központi szervizében kezdeményezhető; a részletek itt találhatók.
Mit tegyek ha az asztali telefonom süket/zúg/recseg/hibásan működik?
Vezetékes távközlési hibák bejelentését az Operatív Irányító Központ 24/24 órában fogadja.
Hol találok az asztali telefonomhoz használati leírást?
Mennyibe kerülnek az asztali telefonról indított hívások?
A mellékállomásokról indított belföldi vezetékes és mobil hívások percdíjmentesek.
A külföldi híváslehetőség tiltott.
Új asztali telefonkészülékre és/vagy vonalra van szükségem, mi a teendő?
Új mellékállomás létesítésének igényét az Operatív Irányító Központnak szükséges email-ben jelezni.
Új asztali telefonkészülékre vonatkozó igények kezelésére az Informatikai Főigazgatóság Távközlési Osztálya (a zavartalan működés támogatása érdekében) analóg, IP és digitális telefonkészülékekből raktárkészletet tart fenn.
A szervezeti egység gazdasági ügyekért felelős munkatársa email-ben jelzi a készülékigényt a Távközlési Osztály vezetője számára: kunszabo.gergely@semmelweis.hu
A készülék a Távközlési Osztályvezető által kezdeményezett leltári áthelyezéssel kerül át a szervezeti egység alleltárába és a készülék beszerzési költségét keretek közötti átkönyveléssel kapja meg az Informatikai Igazgatóság. A keretek közötti átkönyvelést a Központi Gazdasági Hálózat-irányítási Igazgatóság kezdeményezi a szervezeti egység felé.
Hogyan tudok egyetemi mobil és asztali telefon között egyszerűen telefonálni?
A Semmelweis Egyetem vezetékes telefonhálózatának 5 jegyű mellékállomásai és a hivatali flottában működő mobiltelefonok egymást rövidített hívószámon hívhatják.
Egyetemi mobilról egyetemi mobil XXXX tárcsázásával hívható, ahol ‘X’ a mobiltelefon utolsó 4 számjegye. Ez a megoldás a dolgozó által behozott mobil hívószámok hívása esetén nem használható, azokat teljes hívószámon szükséges tárcsázni.
Egyetemi mobilról 5 jegyű mellékállomás YYYYY tárcsázásával hívható, ahol ‘Y’ a mellékállomás 5 jegyű hívószáma.
Mellékről egyetemi mobil a 0*XXXXX tárcsázásával hívható, ahol ‘X’ a mobiltelefon hívószámának utolsó 5 számjegye. Ez behozott mobil hívószámok hívása esetén szintén nem használható, azokat teljes hívószámon szükséges tárcsázni. 0*06YYXXXXXXX.