Ha elfelejtette a jelszavát, akkor az O365 portálon az elfelejtett jelszó gombra kattintva tudja elindítani a jelszó változtatást. Az egyetemi email címét beírva a rendszer automatikusan az aktiválásnál megadott magán email címére küld egy jelszó változtatására szolgáló linket. Erre kattintva tudja az új jelszavát megadni.