A Szolgáltatás- és Szerződésmenedzsment Osztály koordinálja a szerződés szerinti szolgáltatásokat, meghatározza az ezekhez kapcsolódó műszaki specifikációkat, az igénybevétel szabályait. Támogatja a szolgáltatást igénybe vevő szervezetek reklamációkezelését. Figyelemmel kíséri a megkötött szolgáltatási szerződések határidőit, az új közbeszerzési eljárásokat olyan időben kezdeményezi, hogy az esetleges szolgáltatóváltásokkal együtt a jogszerű működési feltételek folyamatosan biztosítottak legyenek. Közreműködik a közbeszerzési eljárások lebonyolításában. Gondoskodik továbbá a szolgáltatás ellátásához szükséges, a Szolgáltatási Igazgatóság hatáskörébe tartozó eszközök beszerzéséről, tárolásáról, szolgáltatási területre való eljuttatásáról.
Az osztály által nyújtott szolgáltatások területei:
-
Épülettakarítási szolgáltatás (külső partner szerinti takarítás)