Gyakran ismételt kérdések
Kinek ajánlott a konduktív bútor megvásárlása?
Bútoraink a konduktív programok megvalósításának alapjait képezik, legyen szó intézményi vagy otthoni használatról.
Intézményeknek: Óvodák, iskolák, fejlesztő központok és egyéb intézmények számára bútoraink a csoportos konduktív foglalkozások nélkülözhetetlen eszközei.
Magánszemélyeknek: Bútoraink gyermekek és felnőttek számára egyaránt megfelelőek, ha a konduktív fejlesztést otthon is szeretnék folytatni, vagy a mindennapi tevékenységek során speciális eszközre van szükségük. A megfelelő bútor kiválasztásához javasoljuk, hogy kérje ki az érintett személlyel dolgozó konduktor véleményét.
Személyesen szeretném megtekinteni a bútorokat. Van rá lehetőségem?
Igen. Előzetesen egyeztetett időpontban lehetőség van a bútorok személyes megtekintésére a Semmelweis Egyetem Pető András Kar Kútvölgyi úti telephelyén (1125 Budapest, Kútvölgyi út 8.).
A bemutatható bútorok köre az aktuális raktárkészlettől függ. Amennyiben a keresett termék rendelkezésre áll, előre egyeztetett időpontban, munkanapokon 9:00 és 15:00 óra között biztosítunk lehetőséget a megtekintésre. Kérjük ez esetben írjon az eszkozok.peto@semmelweis.hu e-mail címre!
Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt bútort?
A gyártási idő elsősorban attól függ, hogy a megrendelt bútorok rendelkezésre állnak-e raktárkészleten.
Kisebb mennyiségű, készleten lévő bútorok esetében akár ugyanazon a héten is lehetőség nyílhat az átvételre. Nagyobb megrendelések vagy megnövekedett rendelésállomány esetén a gyártási és átvételi idő jellemzően 2–3 hét.
Az aktuális várható teljesítési időről minden esetben e-mailben tájékoztatjuk megrendelőinket.
Milyen hamar kapok választ a kapcsolatfelvételt követően?
Minden beérkező email-re igyekszünk a legrövidebb időn belül válaszolni. Legfeljebb 5 munkanapon belül visszajelzést küldünk.
Lehet egyedi méretű vagy egyedi kialakítású bútort rendelni?
Általánosságban egyedi méretű vagy kialakítású bútorok gyártására nincs lehetőség.
Ennek ellenére bátorítjuk megrendelőinket, hogy egyedi igényeikkel is keressenek bennünket e-mailben. Amennyiben lehetőségünk van megoldást találni, igyekszünk segíteni.
Hogyan történik a szállítás, és az ország egész területére vállalnak kiszállítást?
A bútorokat személyesen tudják átvenni a Semmelweis Egyetem Pető András Kar Kútvölgyi úti telephelyén, előzetesen egyeztetett időpontban, munkanapokon 9:00–15:00 óra között.
Saját kiszállítási szolgáltatást nem biztosítunk. Igény esetén azonban segítséget nyújtunk a szállítás megszervezésében: a Semmelweis Egyetem Logisztikai Osztályától kérünk árajánlatot az adott címre és megrendelésre. Ennek költsége külön díjként kerül felszámításra.
Külföldre is vállalnak szállítást?
Külföldi szállítás megszervezését Intézményünk nem vállalja.
Amennyiben a megrendelő megszervezi a szállítást vagy futárszolgálatot küld a bútorokért, kollégáink a csomag átadásában és az egyeztetésben készséggel segítséget nyújtanak.
Kapok értesítést a rendelésem állapotáról?
A megrendelés teljes folyamata során e-mailben tartjuk a kapcsolatot megrendelőinkkel. A megrendelés beérkezéséről, az árajánlatról, valamint az átvétel vagy a szállítás egyeztetéséről minden esetben e-mailben küldünk tájékoztatást.
Webáruházakhoz hasonló automatikus rendeléskövető rendszerrel jelenleg nem rendelkezünk. Amennyiben kérdése merül fel rendelésével kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal e-mailben. Munkatársaink lehetőség szerint 2 munkanapon belül válaszolnak, és készséggel tájékoztatást adnak a rendelés aktuális állapotáról.
Hogyan kell tisztítani és karbantartani a bútorokat?
A konduktív bútorok karbantartása megegyezik a fa bútorok általános ápolásával.
A tisztításhoz puha, enyhén nedves törlőkendő használata javasolt. Kerülni kell a súrolószereket, maró hatású tisztítószereket és a bútorok tartós nedvességnek való kitettségét.
A megfelelő használat és rendszeres tisztítás hozzájárul ahhoz, hogy a bútorok hosszú éveken keresztül biztonságosan és esztétikus állapotban szolgálják használóikat.
Hogyan tudom a rendelésemet kifizetni?
A megrendelés alapján elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk meg a megrendelő részére.
A számla kiegyenlítésére banki átutalással, a számla kiállításától számított 10 munkanapon belül van lehetőség.
Személyes átvétel esetén bankkártyás vagy készpénzes fizetésre is van lehetőség. Készpénzes fizetés a képzés helyszínén csak forintban lehetséges.
Hogyan zajlik az első állapotfelmérés?
A közös munkához elengedhetetlen a komplex állapot és mozgásállapot felmérés, melyek mind hozzásegítenek az optimális fejlesztési terv elkészítéséhez. Az új jelentkezők esetében a program megkezdését mindig felvételi beszélgetés előzi meg. A konduktív pedagógiai szűrést konduktor szakember végzi. A vizsgálat során begyűjtött információk alapján alakítjuk ki a résztvevő fejlesztési tervét, módját.
Milyen fizetési módok érhetők el?
A programban résztvevőkkel szerződést kötünk. Ez alapján számlát állítunk ki, a program díjának kiegyenlítése banki átutalással, valamint bankkártyás fizetéssel is lehetséges. (A szükséges információk a szerződésben illetve a számlán lesznek megtalálhatók). Felhívjuk figyelmüket, hogy PayPalon keresztüli fizetésre jelenleg nincs lehetőség.
Készpénzes fizetés:
- Készpénzes fizetésre a képzés helyszínén csak forintban van lehetőség.
- Euróban történő készpénzes fizetés kizárólag egy, a fejlesztés helyszínétől eltérő intézményi pénztárban. Amennyiben ezt a fizetési módot kívánják igénybe venni, kérjük, előzetesen egyeztessenek munkatársainkkal a részletekről.
Biztosítanak-e szállást a program idejére?
Szállás biztosításában nem tudunk segíteni. Javasolt a Széll Kálmán tér környékén, vagy az innen induló 155-156-os busz vonalán szállást foglalni, mivel mindkét járat közvetlenül az intézmény előtt áll meg.
Hogyan oldható meg az étkezés a program ideje alatt?
Az intézmény a résztvevők számára étkezést nem tud biztosítani, mivel a gyermekek és családjaik étrendi igényei jelentősen eltérhetnek egymástól. Az étkezésről ezért minden család egyénileg gondoskodik.
Az intézményben – július és augusztus kivételével – büfé üzemel, ahol szendvicsek, péksütemények, italok, valamint meleg főételek is elérhetők. Amennyiben a család ételkiszállító szolgáltatást kíván igénybe venni, a rendelésről és az átvételről a résztvevő/hozzátartozó gondoskodik. A megrendelt étel az intézmény portájára kérhető, ahol átvehető, és szükség esetén rövid ideig hűtve is tárolható.
Van lehetőség parkolásra az intézmény területén?
Igen, az intézmény területén korlátozott számban látogatói parkolóhelyek állnak rendelkezésre, előzetes igény jelzés és egyeztetést követően. Kérjük, e-mailben jelezze számunkra igényét legalább 2 munkanappal a program kezdését megelőzően a pak.ce@semmelweis.hu címen.
A parkolás parkolókártyával vehető igénybe, amelyet intézményünkbe érkezést követően tud igénybe venni a programban résztvevő hozzátartozó.
Dolgozik az intézmény egészség- vagy magánbiztosítókkal?
Intézményünk jelenleg nem áll szerződéses kapcsolatban egészség- vagy magánbiztosítókkal. Igény esetén azonban a teljesített szolgáltatásról igazolást tudunk kiállítani, amelyet a család saját biztosítója felé benyújthat. Mivel a támogatási feltételek biztosítónként eltérhetnek, javasoljuk, hogy a részletekről előzetesen egyeztessenek biztosítójukkal, illetve szükség esetén munkatársainkkal.
Hol találom a fejlesztések áráról való tájékoztatást?
Az árakról bővebb tájékoztatást emailben tudunk adni. Bátran keressenek minket a pak.ce@semmelweis.hu email címen, ha bármilyen kérdésük merülne fel!
Bejöhet-e a szülő a foglalkozásokra?
Foglalkozásaink egyik fontos eleme a szülők tanítása, hogy az fejlesztésen tanultakat az otthoni környezetben is tudják használni, ezért különösen kisgyermekkorban javasoljuk, hogy a gyerekek a szülővel együtt vegyenek részt a foglalkozásokon. Nagyobb, önállóbb gyerekeknél a szülőknek nem szükséges bent maradni a fejlesztésen. Az első vizsgálaton tapasztaltak alapján ezt is megbeszéljük a családdal.
Hány órás fejlesztést érdemes választanom a gyerekemnek?
A közös munkát mindig egy másfél órás felvételi vizsgálat előzi meg. Ennek eredményét látva a konduktorok és a szülő, vagy páciens közösen döntik el, hogy mi lenne a legmegfelelőbb foglalkoztatási forma (egyéni vagy csoportos), továbbá, hogy a fejlesztés hány órában lenne ideális a gyermek vagy felnőtt számára.
Szükséges-e beutaló a fejlesztésre?
Fejlesztéseinkre nem szükséges beutaló, de kérjük, hogy az első vizsgálatra hozzák magukkal gyermekük releváns orvosi papírjait, pedagógiai szakvéleményét, ha van.
Hogyan jelentkezhetek az intézetbe?
Ha szeretne jelentkezni, hozzánk kérjük töltse ki a honlapunkon található jelentkezési lapunkat.
Ha kérdése van keressen minket a pak.ce@semmelweis.hu email címen vagy telefonon a +36 1 224 1500; +36 1 459 1500 telefonszámon, a 62451-es melléket hívva.