Ticketing – informatikai hibajegykezelő rendszer
2023. tavaszán elindult az informatikai problémák bejelentését lehetővé tevő hibajegykezelő rendszer. Az új rendszerbe belépett felhasználók (AD) közvetlenül egy webportál felületen (https://helpdesk.semmelweis.hu) tudják rögzíteni, és nyomon követni a bejelentett probléma megoldási folyamatát. Természetesen továbbra is lehetősége van a felhasználóknak e-mailben (helpdesk@semmeweis.hu) esetleg telefonon (+36 20/825 5000) is problémát bejelenteni.
Az informatikai hibajegykezelő rendszerben (Ticketing) rögzített bejelentések számának alakulása: