A pénteki projektzáró konferenciánk első előadásában igyekeztünk összefoglalni mindazt, amit az elmúlt 4 év kutatásaiból megtanultunk.
Az egyik legfontosabb: a „mindencsatornás páciensek” megjelenése.
Az omnichannel patients kifejezést a nemzetközi szakirodalom azokra a betegekre használja, akik minden lehetséges csatornán, online és offline is igyekeznek egészséggel kapcsolatos információkhoz jutni.
Kutatásainkból azt látjuk, hogy a páciensek nagyjából 91%-a több-kevesebb rendszerességgel keres az interneten egészséggel-betegséggel kapcsolatban. Döntő többségük weboldalakról tájékozódik, de a közösségi média források, a különféle applikációk és a személyes orvos-beteg találkozás is nagyon fontos információforrás számukra.
És talán már a „szuperpáciensek” is megérkeztek: rendkívül meglepő eredmény, de 2021-ben és 2024-ben is úgy találtuk, hogy a páciensek egynegyede szívesen tájékozódik tudományos oldalakról, használ tudományos keresőfelületeket, adatbázisokat!