Műszaki hibabejelentés

TÁJÉKOZTATÓ 1/2024. (VI./06.) a műszaki jellegű javítás, karbantartás (a továbbiakban együtt: javítás) igénylésének bejelentése, az elvégzett javítás igénylői átvétele és a javítási munkalap igazolása (aláírása) tárgyában

A Tömő utcai Klinikai Tömbigazgatóság Tömő utcai épületében működő szervezeti egységek részére a műszaki jellegű javításainak címben jelzett folyamatai az alábbiak szerint történnek

I. Általános szabályok

I/1.) A Tömő utcai Klinikai Tömbigazgatóság Tömő utcai épületében működő szervezeti egységek és a munkaköri leírásuk szerint az ugyanabban az épületben feladatot ellátó, a Tömbigazgatóság valamennyi munkatársának, valamint a portaszolgálat személyzetének is, kötelessége az Egyetem birtokában (tulajdonában és/vagy használatában) lévő műszaki, technikai berendezéseknek a rendeltetésszerű használata, műszaki állapotának kímélése, optimális energiafelhasználásának biztosítása és birtokon belül tartásának az elősegítése.

I/2.) Minden javítási igénybejelentést megelőzően a bejelentő köteles meggyőződni a javítási igény valódiságáról, indokoltságáról, köteles továbbá a javítási igény pontos helyét megadni, a hibajelenséget a valóságnak megfelelően, szabatosan, tárgyilagosan meghatározni. Az indokolatlan vagy nem valós javítási igénybejelentés fölöslegesen terheli le a karbantartó személyzet munkaidejét, amely más, tényleges javítási szükséglet elvégzésének határidejét tolja későbbi időpontra.

I/3.) Eltérő a hibabejelentés módja a törzs-munkaidőben (munkanapokon 07:00 – 15:00 óra között) és más az azon kívüli időben. Ennek részletes leírását a jelen TÁJÉKOZTATÓ II. fejezete tartalmazza.

I/4.) Mindenképpen törekedni kell arra, hogy amennyiben a hiba jellege és a javításhoz szükséges szerszám-ellátottságunk lehetővé teszi, elsősorban a saját munkaerővel (saját karbantartó munkatársainkkal) végeztessük el a javítást. Ez az alapos helyismereten és a maximális rugalmasságon túlmenően kifejezetten költséghatékonyabb, mint a más módon történő javíttatás.

I/5.) Amennyiben a házilagos javíttatás akár a szerszám-ellátottságunk hiánya, akár a saját munkaerő leterheltsége miatt, akár azért, mert a javítandó dolog garanciális és házi javítás a garancia elvesztésével járna, annak a külső javításra történő bejelentése a Tömbigazgatóság műszaki osztályvezetőjének feladata. (A jelen TÁJÉKOZTATÓ értelmezésében „külső” javításnak minősül a nem a Tömbigazgatóság karbantartó személyzetével történő javíttatás, függetlenül attól, hogy azt a Semmelweis Egyetem más szervezeti egysége végzi vagy az Egyetemen kívüli szervezet, társaság, vállalkozás.)

I/6.) A szervezeti egység részéről igényelt javítást annak elvégzésekor igazolni kell, függetlenül attól, hogy a javítást a Tömbigazgatóság saját karbantartó személyzete vagy külső személyzet végzi. Az igazolás módjai az alábbiak lehetnek, és elvégzett javítást a javítást végző által kiállított munkalapon igazolni kell. Az igazolásnak az igazoló olvasható nevét, az olvasható dátumot, óra, perc pontossággal, valamint az igazoló aláírását kell tartalmazni. A saját karbantartó munkatársainkkal történő javíttatás esetén a munka elvégzésének az igazolása a szervezeti egység által a munkavégzést kezdeményező hibabejelentő lap megfelelő részén történik.

I/7.) Abban az esetben, ha a műszaki jellegű javítás (karbantartás) nem a szervezeti egység bejelentése alapján történik, a munka elvégzésének munkalapon történő igazolása nem a szervezeti egység feladata és jogosultsága.

I/8.) A Tömő épület közös használatú területeit és közös használatú hálózatait, eszközeit (felvonó, orvosi gáz; használati víz; elektromos áram; fűtés) érintő problémák esetében a készenlétes telefonszám hívása elégséges, nem szükséges külön hibajegy kiállítása.

I/9.) A nem a Tömbigazgatóság karbantartó munkatársai által végzett műszaki javítás esetén a munkavégzés helyszínén megjelenő személy köteles bejelentkezni a szervezeti egység szolgálatban lévő vezető (osztály/részlegvezető) ápolójánál, vezető (osztály/részlegvezető) asszisztensénél (távollétük esetén azok jogszerű helyettesítőjüknél). (A bejelentkezési kötelezettségükről a javítást végző külső személyek a megrendelés átvételével tájékoztatás kapnak.) A bejelentkezés abban az esetben mellőzhető, ha a javítást végző külső személyt a Tömbigazgatóság munkatársa vagy a szervezeti egység munkatársa kíséri a javítás helyszínére.

I/10.) Az érintett szervezeti egység részére fizetési kötelezettséget keletkeztető javítási megrendelést a szervezeti egység vezetője a pénzügyi ellenjegyzésre jogosult munkatárs ellenjegyzése mellett bocsáthat ki. Az ettől eltérő módon tett fizetési kötelezettségvállalás pénzügyi konzekvenciája a szabálytól eltérően eljáró személyt terheli.

II. Igénylésre jogosult személyek 

II/1.) Munkanapokon törzsidőben – 7:00 és 15:00 óra között a javítási igény bejelentésére és a teljesítés igazolására jogosult személyek a következők: A Tömő utcai épületben működő szervezeti egységek tekintetében:

• vezető (osztály/részlegvezető) ápolói,
• vezető (osztály/részlegvezető) asszisztensei, és
• a felsoroltak jogszerű helyettesei, helyettesítői, valamint
• a szervezeti egységek vezető orvosai.

II/2.) Javítás igénylésére és a javítás megtörténtének igazolása a munkanapi 07:00 – 15:00 óra közötti időn kívüli időben, valamint pihenőnapokon és munkaszüneti napokon jogosult személyek a következők:

• vezető (osztály/részlegvezető) ápolói,
• vezető (osztály/részlegvezető) asszisztensei, és
• a felsoroltak jogszerű helyettesei, helyettesítői,
• a szervezeti egységek vezető orvosai,
• ügyeletvezető orvosok és
• az ezen időszakban az ilyen feladattal a vezetője által megbízott, ennek hiányában a rangidős munkatársak.

III. Az igény bejelentésének lépései

A JELEN FEJEZETBEN ÍRT AZON ESETEKBEN, AMIKOR A HIBABEJELENTÉS TELEFONON TEHETŐ VAGY TEENDŐ MEG, A HÍVHATÓ TELEFONSZÁM A KÖVETKEZŐ:

+36-30-877-4055

III/1.) A műszaki jellegű javítási igényt/kérést törzs-munkaidőben munkanapokon 07:00 – 15:00 óra közötti időszakban alapesetben írásban, előzetesen kell bejelenteni a Tömbigazgatóság műszaki osztályvezetője részére a jelen TÁJÉKOZTATÓ 1. számú mellékletében megadott e-mail címre a kiadott és hiánytalanul kitöltött műszaki hibabejelentő űrlap segítségével. Áramszünet esetén telefonon kell értesíteni a készenlétes karbantartót fenti telefonszámon. Egyéb sürgős – működést gátló hiba esetén az írásban történő igénybejelentést megelőzheti a telefonon történő igényközlés, de az írásos hibabejelentést 1 órán belül pótolni kell.

III/2.) Munkanapokon a 07:00 – 15:00 óra közötti időn kívül, valamint pihenőnapokon és munkaszüneti napokon az igényt telefonon a készenlétes karbantartó részére kell bejelenteni a fenti telefonszámon. A fenti leírás szerinti írásos hibabejelentést minden esetben meg kell ilyenkor is tenni, legkésőbb a következő munkanap reggel 9 óráig, a hibabejelentő lapon szereplő e-mail címen keresztül.

Az írásban leadott hibabejelentések elhárítása, igények teljesítése az épületben területi leosztás alapján tervezetten az alábbi rend szerint történik meg:

• kedd, szerda és csütörtöki munkarend szerinti munkanapokon a Pulmonológiai Klinika terültét érintő javítások teljesítése történik,
• hétfő és pénteki munkarend szerinti munkanapokon a NEM a Pulmonológiai Klinika terültét érintő javítások teljesítése történik.

A hibabejelentő nyomtatvány innen tölthető le: SE-TUKT-Muszaki-Hibabejelento-Urlap_vegleges