Figyelem! A Kompetencia Központ szolgáltatásai és tréningjei kizárólag a Semmelweis Egyetem munkatársai számára érhetők el a szervezeti egységek vezetőivel történt egyeztetés alapján.
Ideális létszám: 6-16 fő
Ajánlott időtartam: 2×7 óra
Miért érdemes részt venni a tréningen?
A konfliktus a munkahelyi együttműködés természetes velejárója: megjelenhet nyílt vitákban vagy kimondatlan, lappangó feszültségek formájában is. Megfelelő szemlélettel és tudatossággal azonban nem romboló tényező, hanem a fejlődés és az együttműködés egyik fontos motorja lehet.
A konfliktuskezelés tréning célja, hogy a résztvevők felismerjék a konfliktusok mögött húzódó okokat, megértsék saját reakcióikat, és képesek legyenek a feszültségeket konstruktív módon kezelni. A program támogatja a nyíltabb kommunikációt, a bizalom erősödését és a csapaton belüli együttműködés fejlődését.
A tréning támogatja a munkatársakat abban, hogy
– tudatosabban értelmezzék a konfliktushelyzeteket
– magabiztosabban és objektívebben reagáljanak vitás helyzetekben
– felismerjék saját konfliktuskezelési működésüket
– kezdeményezni tudják a nehéz beszélgetéseket
– a feszültségeket a megoldás irányába tereljék
Fejlesztett kompetenciák
- Együttműködési készség
- Önállóság
- Kommunikáció
- Cél- és eredményközpontúság
- Döntéshozatal
- Felelősségvállalás
- Empátia
- Önszabályozás
- Érzelmi intelligencia
- Problémamegoldás
Várható eredmény
- csökkennek a mindennapi munkát akadályozó feszültségek
- javul a csapaton belüli kommunikáció minősége
- erősödik a bizalom és a nyílt párbeszéd
- kezelhetőbbé válnak a vitás helyzetek
- a konfliktusok a fejlődést támogató erőforrássá válhatnak
Kapcsolatfelvétel
Ha szeretné igénybe venni a Kompetencia Központ szolgáltatásait, kérjük, vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal a MySemmelweis felületén – az alábbi linken.