Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Kérjük, hogy a 2025-ös Semmelweis Gólyatábor online jelentkezési és fizetési felületének használata előtt figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket. A jelentkezés és a részvételi díj megfizetése az ÁSZF, valamint a rendezvény házirendjének elfogadását jelenti.

I. Általános rendelkezések

1. A Szolgáltató adatai:

A Szolgáltató neve: Instruktor Öntevékeny Csoport Egyesület
Székhelye és postai címe: 1089 Budapest, Nagyvárad tér 4.
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Cégjegyzékszáma: Cg. 01-99-010801
Adószáma: 18177129-1-42
E-mail címe: info@iocs.hu

Honlapjának címe: www.iocs.hu

Ügyfélszolgálat e-mail címe: golyatabor@iocs.hu

Panaszkezelés helye és elérhetőségei: 1089 Budapest, Nagyvárad tér 4.
Tárhely szolgáltató neve: Semmelweis Egyetem
Tárhely szolgáltató címe: 1085 Budapest, Üllői út 26.

2. A Szolgáltató online internetes rendszert (a továbbiakban: Rendszer) üzemeltet a 2025-ös Semmelweis Gólyatáborban való részvétel és kapcsolódó szolgáltatások (szállás, étkeztetés, programok) igénybevételére.

3. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozza meg a Szolgáltató valamint az internetes rendszerét használó személy (a továbbiakban: Résztvevő) között a tábordíj befizetésére vonatkozó szolgáltatás igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és a Résztvevő között keletkező jogokat és kötelezettségeket.

4. A Résztvevő a „Fizetés Barionnal” gomb megnyomásával fogadja el a Szolgáltatásra vonatkozó szerződés feltételeit, egyben jelen ÁSZF rendelkezéseit. A szerződés létrejöttével a Résztvevő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket – így különösen az ÁSZF II. pontjában foglalt tájékoztatást – megismerte és magára nézve kötelezőnek elfogadta, továbbá a Szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges adatai kezeléséhez az ÁSZF-ben valamint az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott körben hozzájárult.

5. A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, iktatásra nem kerül, így utólag nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét az elektronikusan elmentett vásárlási adatok igazolják, amelyeket a Szolgáltató a számvitelre és adózásra vonatkozó jogszabályokban meghatározott határideig őriz.

6. A Felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre.

7. A Szolgáltató tájékoztatja a Résztvevőt és a Résztvevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosításának esetén a Szolgáltató a Vásárlót a változások https://semmelweis.hu/golyatabor oldalon történő közzététele útján értesíti, a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább nyolc (8) nappal.

II. A 45/2014. (II. 26) Korm. rendelet 11. §-a szerinti, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozóan a szerződéskötést megelőző tájékoztatás

1. A Szolgáltató tájékoztatja a Résztvetőt az alábbi adatokról. Kérjük a kedves Résztvevőket, hogy a jelentkezés előtt ezeket az adatokat tanulmányozzák át, és kizárólag ennek ismeretében véglegesítsék fizetéssel a jelentkezést (a jogszabály szóhasználatával: „kössenek szerződést”)!

1. A szolgáltatás, vagyis a Rendezvény lényeges tulajdonságai megtalálhatók a Rendezvény adatlapján. A fizetési felületen teljes körű tájékoztatás található a tábordíj áráról, bruttó formában, amely tartalmazza az esetenként fizetendő ÁFÁt, utalással a törvényes magyar fizetőeszközre, „Ft” formátumban. A Szolgáltató weblapján a Résztvevő regisztráció nélkül megtekinthet minden adatot.

2. A szolgáltató neve az I. pontban található.

3. A vállalkozás székhelye, postai címe, telefonszáma, elektronikus levelezési címe az I. pontban található. A Szolgáltató egyben a Rendezvény szervezőjeként is eljár. A Rendezvényszervező neve és postai címe az esemény, illetve rendezvény leírásánál megtalálható.

4. A Szolgáltató üzleti tevékenységének helye az I. pontban megjelölt Székhely. A fogyasztó a panaszait a Szolgáltató I. pontban megjelölt bármely elérhetőségére címezheti.

5. A szerződés szerinti termékért illetve szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegét a vásárlási felület ún. „kosár” oldala tartalmazza, megjelölve a bruttó árat.

6. A Szolgáltató határozatlan időre szóló vagy átalánydíjas szerződést nem alkalmaz. Az ellenszolgáltatás összege az adott vásárlásra vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza.

7. A vásárlás lebonyolítására szolgáló eszköz (mobiltelefon, telefon, internetkapcsolattal rendelkező számítógép, tablet stb.) internet-, mobil- vagy más elektronikus kapcsolatának ellenértékeként a Résztvevő egyéni előfizetői vagy más szerződése alapján a telekommunikációs szolgáltatója díjat számíthat fel. A Szolgáltató maga azonban emelt díjas szolgáltatást nem alkalmaz.

8. A feltüntetett árak az ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegét tartalmazzák magyar forintban kifejezve, bruttó árak, az ÁFA összegét magukban foglalják. A szolgáltatás jellegéből adódóan egységár feltüntetésére nincs mód. Az ellenszolgáltatás teljes összege valamennyi költséget tartalmazza. A fizetés és az elektronikus számla kézbesítése a Résztvevő által megadott e-mail postafiókba gyakorlatilag valós időben, azonnal megtörténik. A szolgáltatás teljesítése automatikus, a teljesítési határidő azonnali. A panaszkezelésre vonatkozó szabályokat a jelen dokumentum IX. pontja tartalmazza.

9. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog gyakorlásának határidejéről és egyéb feltételeiről szóló információkat a jelen dokumentum VI. pontja

10. A Szolgáltató olyan tranzakciókat nem bonyolít, amely során a fogyasztót megillető elállási és felmondási jog gyakorlása miatt a fogyasztó köteles lenne megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit.

11. A Szolgáltató minden munkanapon 8-tól 16 óráig telefonos ügyfélszolgálatot működtet, amely készséggel áll a Résztvevők rendelkezésére a +36 30 285 8800 telefonszámon, illetve a golyatabor@iocs.hu e-mail címen.

12. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, illetve melléklete értelmében a Szolgáltató által értékesített termékkörre jótállási kötelezettség nem vonatkozik.

13. A Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem aláírója és annak nem vetette alá magát.

14. A Szolgáltató és a Vásárló közötti szerződés határozott időre jön létre, időtartama a tábordíj megfizetésétől a Rendezvény végéig tart.

15. A szerződés határozatlan időtartamú szerződéssé nem alakul át.

16. Szolgáltató részére letétet vagy egyéb pénzügyi biztosítékot a Résztvevő nem nyújt.

III. A Vásárló adatai

1. A Résztvevőt teljes körű felelősség terheli a fiókjához tartozó mindennemű vásárlással és egyéb tevékenységgel kapcsolatban. A Résztvevő vállalja, hogy haladéktalanul értesíti a Szolgáltató ügyfélszolgálatát adatainak bármilyen illetéktelen felhasználása, illetve a biztonság egyéb módon való megsértése esetén.

2. A Résztvevő kijelenti, hogy adatai a valóságnak megfelelően kerültek megadásra a Rendszerben. A Szolgáltató kizárja felelősségét a vásárlás során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő kárért. A Szolgáltató a Résztvevő által megadott adatoknak megfelelően felel a teljesítésért és a számla kiállításáért. A Résztvevőnek bármikor lehetősége van adatait ellenőrizni és módosítani. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén jogosult Résztvevő valódiságát ellenőrizni.

3. A Szolgáltató a Résztvevő adatait a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2011. évi CXII. tv. 5 § (1) a) bekezdése alapján az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény szabályai szerint kezeli. Az adatvédelemre vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

4. A vásárlás során az ún. Kosár oldalon a Résztvevőnek lehetősége van a kosár tartalmát módosítani, törölni, vagy újabb termékeket kiválasztani. Az ezt követő ún. Fizetés oldalon adja meg a Résztvevő a vásárláshoz szükséges adatait. Amennyiben az adatok javítása szükséges, azt a Résztvevő korlátlanul megteheti, mindaddig, amíg nem kattintott a „Fizetés” gombra. Ezt követően a fizetés – a választott fizetési módtól függően – a fizetési szolgáltató felületén történik.

5. A személyes adatokat kezelésével, tárolásával kapcsolatban a Szolgáltató az elvárható legnagyobb gondossággal jár el. Az elvárható legnagyobb gondosság ellenére megvalósuló kivédhetetlen támadások által okozott esetleges károkért azonban a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

IV. Az internetes vásárlás menete

1. A fizetés menetére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató https://semmelweis.hu/golyatabor weboldala tartalmazza.

2. Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

3. Amennyiben a Résztvevő a fizetést követő néhány percen belül nem kapja meg a fizetésről szóló visszaigazolást, ennek oka feltételezhetően kapcsolati hiba. Fontos, hogy ebben az esetben a Résztvevő ne ismételje meg a tranzakciót, hanem haladéktalanul lépjen kapcsolatba a Szolgáltató Ügyfélszolgálatával, amely a problémát orvosolja.

V. Fizetési feltételek

1. A fizetési módokra, vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató  https://semmelweis.hu/golyatabor weboldala tartalmazza.

2. A banki fizetés során felmerülő esetleges hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

3. A fizetést megerősítő automatikus visszaigazoló e-mailt a Szolgáltató, a Résztvevő által megadott e-mail címre küldi meg. A hibás e-mail cím megadásából fakadó minden kárért a Résztvevőt terheli a felelősség.

4. A Szolgáltatás keretében fizetés nélküli foglalásra nincs lehetőség. A fizetés és az elektronikus visszaigazolás kézbesítése a Résztvevő által megadott e-mail postafiókba gyakorlatilag valós időben, azonnal megtörténik. A szolgáltatás teljesítése automatikus.

5. A fizetés elektronikus bizonylatait a Szolgáltató saját székhelyén, illetve a szerverek tárolására szolgáló szerverparkban őrzi meg. A Szolgáltató a tranzakcióról elektronikus számlát küld a Résztvevőnek. Az elektronikus számla egy olyan számla, ami elektronikus jelek formájában tartalmazza a számla adatokat. Az elektronikus számla csak elektronikus formában állítható ki, továbbítható és tárolható, annak papír alapú módozata eredeti hiteles dokumentumként nem használható.  A Szolgáltató az e-számlát a Résztvevő által megadott adatok alapján, automatikusan, e-számla szolgáltató közbeiktatásával bocsátja ki. A Résztvevő a fizetési folyamat megindításával kifejezetten kijelenti, hogy elfogadja az e-számlát.

VI. Elállási és felmondási jog

1. Ha a Résztvevő augusztus 11-e előtt él a felmondási jogával, a befizetett tábordíj 100%-a visszatérítésre kerül számára. Amennyiben a Résztvevő 2025.08.11-e után él az elállási jogával, a befizetett díjat nem áll módunkban visszatéríteni.

2. Ha a Résztvevő jogszerűen eláll a szerződéstől az 1.-es pontban ismertetett dátum előtt, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A visszajáró összeget a Szolgáltató a Résztvevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza.

3. Amennyiben a Résztvevő élni kíván a szerződéstől való elállási vagy felmondási jogával, azt kizárólag elektronikus úton, írásban teheti meg. A felmondásról szóló nyilatkozatot a Szolgáltató részére a következő e-mail címre kell elküldeni: golyatabor@iocs.hu . A felmondás akkor minősül hatályosnak, amikor a Szolgáltató az elektronikus üzenetet válaszlevélben visszaigazolta.

VII. A Szolgáltató Szolgáltatásának korlátai

1. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy az internet sajátosságai miatt a Rendszer folyamatos üzemeltetése a Szolgáltató előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat. A Szolgáltató ennek megfelelően nem garantálja a Szolgáltatás és a kapcsolódó honlap hibamentes és zavartalan működését, illetőleg, hogy a Szolgáltatáshoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz.

2. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás vagy a kapcsolódó honlap karbantartása érdekében, vagy egyéb biztonsági megfontolások miatt a Szolgáltatást részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni minden előzetes tájékoztatás vagy értesítés nélkül.

3. A Szolgáltató csak a neki felróható szándékos vagy súlyosan gondatlan hibákkal okozott károkért felel. A felelősség mértéke nem haladhatja meg a vásárlási tranzakció értékét.

4. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely a bankkártyával történő fizetés során vagy következtében keletkezik.

VIII. A Rendezvényre vonatkozó szabályok

1. A Rendezvény a meghirdetettnek megfelelő lebonyolítása a Szolgáltató kötelezettsége. A Szolgáltató neve és más azonosítási adatai az I. pontban szerepelnek. A Rendezvényen való részvétel kapcsán jogviszony és szolgáltatási kötelezettség a tábordíjat megfizető személy, illetve a Szolgáltató között jön létre. Ezt a jogviszonyt a Rendezvény, illetve a Szolgáltató hivatalos honlapján található szabályzatok határozzák meg.

2. A tábordíj befizetésével a Résztvevő kijelenti, hogy a Rendezvény házirendjét megismerte, tudomásul vette és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Semmelweis Gólyatábor Házirendje elérhető a Szolgáltató által üzemeltetett hivatalos weboldalon:  https://semmelweis.hu/golyatabor

3. A részvételi feltételeket, a Rendezvény illetve a Rendezvény helyszínéül szolgáló intézmény házirendjét, a biztonsági szolgálat és egyéb rendvédelmi szervek utasításait megszegő Résztvevőt a Szolgáltató a Rendezvény biztonságos lebonyolítása, illetve a Rendezvényen tartózkodó Résztvevők zavartalan szórakozásának biztosítása érdekében eltávolíthatja. Az ilyen indokból történő kizárás esetén a Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.

4. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Rendezvény esetleges meghiúsulása esetén a Résztvevőt tájékoztassa és a tábordíj árának visszatérítését elősegítse. Ugyanakkor a Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Rendezvény elmaradása esetén a tábordíj visszatérítésének folyamatát, helyszínét, határidejét a Szolgáltató dönti el és annak megvalósulásáért a Szolgáltató a felelős. A Szolgáltató haladéktalanul közzéteszi https://semmelweis.hu/golyatabor honlapján a visszatérítésre vonatkozó adatokat. A tábordíj árán felül, – amelyet a visszaváltást végző köteles teljes értéken visszaváltani – a Szolgáltató nem köteles semmilyen vélt vagy valós kár, költség megtérítésére.

5. Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény, sztrájk, baleset, tűz, blokád, árvíz, természeti katasztrófa, súlyos energiaellátási zavar vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely a Résztvevő, illetőleg a Szolgáltató hatókörén kívül esik, valamelyikük nem képes valamilyen szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy nem tartozik felelősséggel semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt.

IX. A panaszkezelés módja

1. A Szolgáltató székhelye, a panaszügyintézés helye, az ügyfélszolgálatának levelezési címe, elektronikus levelezési címe, internetes címe és telefonszáma az ÁSZF I. pontjában található.

2. A Résztvevő a Szolgáltatónak a szolgáltatással, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval a golyatabor@iocs.hu e-mail címre írt levélben. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha a Résztvevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Résztvevőnek átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Résztvevőnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.

3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja, és a Résztvevőnek megküldi, elsősorban a Résztvevő által megadott e-mail címre. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Résztvevőt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.

4. A Szolgáltató nem folytat közszolgáltatási tevékenységet, így nem vonatkoznak rá az ilyen tevékenységet folytató szolgáltatókra vonatkozó speciális törvényi szabályok (speciális ügyfélszolgálat működtetése, meghosszabbított ügyfélfogadási idő, előzetes időpont foglalás, folyamatos elérhetőség, öt perces bejelentkezési idő, vásárlóvédelmi referens stb.).

X. Záró rendelkezések

1. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, értelmezésében a magyar jog szabályai az irányadók.

2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó rendelkezései megfelelően irányadóak.