„Úgy vélem, egy felsőoktatási intézmény sem elégedhet meg azzal, hogy a legjobb oktatást nyújtja, oda kell figyelni a hallgatók jóllétére is” – emelte ki dr. Vámosi Péter, a Támogató Szolgáltatások és Hallgatói Kapcsolatok Igazgatósága vezetője annak kapcsán, hogy az egyetem új alapokra kívánja helyezni a hallgatói szolgáltatások rendszerét a hallgatói élmény és elégedettség növelése érdekében. Hozzátette: a hallgatói jóllét kérdése – az egyetem saját elhivatottsága mellett – fontos részét képezi a felsőoktatásra vonatkozó európai minőségbiztosítási sztenderdeknek is. Az igazgatóság feladatköre kiterjed mindenkire, aki az egyetemen folytatja a tanulmányait, elsődleges cél pedig a Semmelweis Egyetem által nyújtott szolgáltatások minőségének egységesítése – mondta honlapunknak dr. Vámosi Péter. A Semmelweis Egyetem Szenátusa november 27-i ülésén döntött az új, rektori irányítás alá tartozó igazgatóság létrehozásáról, egyúttal megszüntette a korábbi Hallgatói Szolgáltatások Igazgatósága működését. Elmondása szerint az elmúlt időszak a szervezeti keretek kialakításával, valamint az online nyílt nap előkészületeivel telt, de részt vettek a Neptun új hallgatói felületének elindításában is.
Dr. Vámosi Péter úgy látja, az egyetem jelenleg nem egységesen nyújtja a különféle hallgatói szolgáltatásokat, amihez hozzájárul, hogy a karok szervezeti egységei mellett a központi szervezeti egységeknek is vannak ilyen feladatai, és az utóbbiakon belül is fejleszthető az egységek közötti munkamegosztás.
A jövőben szeretnénk célzottabb, fókuszáltabb központi koordinációt és irányítást kialakítani a gördülékenyebb szolgáltatásnyújtás érdekében, az egyetemi hallgatói szervezetekkel, és azokon belül is elsősorban a Hallgatói Önkormányzattal és a Doktorandusz Önkormányzattal szorosan együttműködve
– hangsúlyozta dr. Vámosi Péter. Hozzátette: az egyetem vezetése fontosnak tartja a hallgatói szervezetek munkáját, amelyek a továbbiakban is számíthatnak az egyetem érdekében, a hallgatói élet színesítéséért végzett feladataik, programjaik támogatására.
Az új igazgatóság feladatai közé tartozik az is, hogy támogassa az oktatási rektorhelyettes munkáját a Hallgatói Önkormányzat (HÖK) közreműködésével folyósított ösztöndíjak összehangolása és felügyelete terén. Cél, hogy a megfelelő kontrollmechanizmusok működtetésével, gördülékeny adminisztrációval, stabilan, átláthatóan, és lehetőség szerint egyszerűbben működjön a rendszer. Ennek érdekében dr. Hermann Péter oktatási rektorhelyettes vezetésével jelenleg is zajlik a szabályozás, illetve a működés, a folyamatok munkaerőigényének felülvizsgálata.
„Emellett lehetőségeinkhez mérten szeretnénk erősíteni bizonyos ösztöndíjak presztízsét, például a Nemzeti Felsőoktatási Ösztöndíjét (korábban köztársasági ösztöndíj)” – jelentette ki dr. Vámosi Péter. Utóbbi esetében egyrészt az ösztöndíjátadás formálisabbá, ünnepélyesebbé tételére tenne javaslatot, másrészt vizsgálják annak lehetőségét, hogy milyen módon lehetne kezdeményezni az összeg emelését, amely az elmúlt években jelentősen elinflálódott: míg 15 éve 34 ezer forint volt, jelenleg 40 ezer forint jár érte havonta.
Az egyetem vezetése még 2019-ben elindított egy folyamatot, amely keretében több, saját hatáskörben odaítélhető ösztöndíjat kiemelkedő egyetemi elődök után nevezett el: így lett Bókay János Ösztöndíj a tanulmányiból, és Szentágothai János Ösztöndíj a közéleti ösztöndíjból. „Jó lenne, ha ezekről sem csak egy Neptun üzenetből értesülnének a hallgatók, tekintve, hogy a jó tanulmányi, kutatási eredményeket vagy kiemelkedő közéleti tevékenységet szeretné minél több módon elismerni az egyetem” – jegyezte meg az igazgató.
Szintén az idei év egyik jelentős feladata lesz az igazgatóság létszámának bővítése a feladatok megfelelő színvonalú ellátása, továbbá újabb szolgáltatások, lehetőségek kidolgozása érdekében – mondta dr. Vámosi Péter. Prioritásnak tartja, hogy az egyetem által a hallgatók számára nyújtott különböző szolgáltatások (pl. a coaching, a kiégéssel, a szerhasználattal és a mentális egészséggel kapcsolatos tanácsadás, a mentálhigiénés szolgáltatások és a mentorprogramok) mindenki számára azonos feltételekkel, stabilan elérhetők legyenek karoktól és tanítási nyelvtől függetlenül. Ehhez szükségesnek látja a szolgáltatások folyamatos, adatalapú monitorozását, a hallgatói visszajelzések lehetőségének biztosítását – ideértve a szakmai tartalom mellett a szervezéssel kapcsolatos észrevételek lehetőségét is. Adatokra van szükség a jó döntésekhez – vallja dr. Vámosi Péter.
Legalább ilyen fontos, hogy a hallgatók folyamatosan értesüljenek az előmenetelüket támogató lehetőségekről és szolgáltatásokról, tisztában legyenek a tartalmukkal, előnyeikkel és ehhez mérten álljanak is rendelkezésre a szükséges kapacitások – hangsúlyozta dr. Vámosi Péter. Fontosnak tartja rendszeres hallgatói elégedettségméréseket is, mivel e felmérések eredményeivel hozzájárulhat az igazgatóság az egyetem nagyobb horderejű infrastrukturális fejlesztésekről szóló döntéseinek előkészítéséhez, valamint a kisebb projektek, például tantermek, hallgatói terek fejlesztéséhez. A HÖK-kel és a karok vezetőivel együttműködésben most zajlik a hallgatói terekként funkcionáló helyiségek állapotfelmérése, és várják a javaslatokat arról is, hogy mely épületekben szükséges leginkább ezek fejlesztése.
Kiemelten fontosnak látom, hogy segítsük a nemzetközi hallgatók itteni életének megkönnyítését, beilleszkedésének támogatását. Azt, hogy koordináltan nyújtsunk olyan szolgáltatásokat, amelyek a vízumügyintézéstől a bankszámlanyitáson, szálláshoz jutáson át a telefonbeszerzésig segítik az első hetekben a hallgatókat – tette hozzá az igazgató. Hosszabb távon szeretné, ha a Családbarát Egyetem Központ által eddig a hallgatók számára elérhetővé tett kedvezmények köre bővülhetne. Példaként említette, hogy meg kellene vizsgálni, hogy kiterjeszthető lehet-e valamilyen formában rájuk, illetve a doktorandusz hallgatókra a sportolást támogató kedvezményrendszer.
Távlati céljai között említette a lemorzsolódás monitorozásának kiépítését, hogy időben kiszűrhetőek legyenek, akik veszélyeztettek. Az egyetem Doktori Iskolájával együttműködésben már kezdeményezett egy kutatást a minél hatékonyabb jelzőrendszer kiépítése érdekében.
Stabil alapokra építkezve folytatjuk a korábban megkezdett programokat – mondta terveiről dr. Vámosi Péter, a Semmelweis Egyetem Doktorandusz Önkormányzatának korábbi vezetője, aki 2026 január elsejétől látja el a Doktoranduszok Országos Szövetsége elnöki tisztségét is. Ezek között említette az országban működő doktori iskolákban elérhető juttatások összehasonlítását célzó kutatást, a doktoranduszok sikerességét alapjaiban meghatározó témavezetők szerepét és ennek eltéréseit az ország egyetemein és doktori iskoláiban vizsgáló felmérést, illetve egy országos mentálhigiénés felmérést is. Szintén az idei év nagyobb feladata lesz az Európai Doktoranduszok és Fiatal Kutatók Szövetsége európai közgyűlésének megrendezése júniusban.
Kiss Melinda Katalin
Fotó: Barta Bálint – Semmelweis Egyetem
A cikket a Semmelweis Egyetem Kommunikációs Igazgatósága tette közzé.
