Megkezdődött az egyetemi 4 jegyű telefonrendszert kiegészítő, szintén ingyenes belső kommunikációt biztosító, korszerű mobil GSM távközlési rendszer bevezetése. A szervezeti egységek kiszolgálása és rendszerbe kapcsolása a Távközlési Osztályhoz leadott igények alapján folyamatosan zajlik. A továbbiakban összefoglaljuk a rendszer használatához és a szolgáltatáshoz kapcsolódó ügyek intézéséhez szükséges tudnivalókat.

Hívószámok kiosztása

A mobilszolgáltatást nyújtó Pannon GSM Távközlési Rt. az egyetem számára biztosította az alábbi hívószám tartományt: (20) 825-0000-tól (20) 825-9999-ig, amely számmezőnek a felosztása a következő:

• (20) 825-0000 az egyetem központi mobil hívószáma (hasonlóan a 459-1500 központi vezetékes hívószámhoz).
• (20) 825-7999-ig a mellékállomások hívószámai helyezkednek el, tehát valamennyi 4 jegyű mellékállomás rendelkezik egy mobil hívószámmal is, mely a hazai és nemzetközi távközlési hálózatokból közvetlenül hívhatók. (Pl. az 1850-es mellékállomás közvetlenül hívható a (20) 825-1850-es hívószámon.)
• Az egyetemi mobiltelefonok hívószámai a (20) 825-8000 és (20) 825-9999 közötti tartományban helyezkednek el, lehetőleg szervezeti egységenként egybefüggően.

Lehetőség van a kedvezményes rendszerbe bevonni ún. „hozott”, tehát nem az egyetem számára fenntartott (így nem (20) 825-tel kezdődő) hívószámokat is, de sajnos ezek használata – az alábbiakban részletezett – apró kényelmetlenségekkel jár.

Az egyetemi számmezőbe tartozó, tehát a (20) 825-tel kezdődő mobiltelefonok – a rövidített hívószám-szolgáltatás keretében – egymást a hívószámuk utolsó 4 számjegyén tudják hívni.

A „hozott” számokra ez a szolgáltatás – a számmező-átfedések elkerülése érdekében – sajnos nem terjeszthető ki.

Mobiltelefonok és mellékállomások egymás közötti kommunikációja

Egyetemi mobiltelefonról a 4 jegyű mellékállomást a „0” előválasztó szám használatával lehet közvetlenül és ingyenesen – 4 jegyen – tárcsázni. (Pl. a 1850-es mellékállomást egyetemi mobiltelefonról a 01850-es szám tárcsázásával lehet felhívni.)

4 jegyű mellékállomásról egyetemi mobiltelefont a „0*” előválasztó használatával lehet közvetlenül és ingyenesen felhívni. Az egyetemi számmezőbe tartozó mobiltelefonok ebben az esetben is hívhatók rövidített hívószámon, míg a „hozott” számokra sajnos ez nem érvényes. (Pl. a (20) 825-8000 számú mobiltelefont a 0*8000 számmal tárcsázhatjuk. A nem egyetemi számmezőbe tartozó (70) 999-9999 telefont a 0*06709999999 módon érhetjük el.

A kedvezménybe nem tartozó, tehát ingyenesen nem elérhető mobiltelefon felhívása ezen a módon nem lehetséges, erről a hívás indítása után kétnyelvű szöveg tájékoztat.

Ügyintézés a Pannon GSM-nél

A meglévő előfizetésekkel kapcsolatos módosítások, esetleges reklamációk közvetlenül intézhetők a Pannon GSM kiemelt ügyfélszolgálatánál:

Telefon: (20) 900-1779
Fax: (1) 464-6148
E-mail: kiemelt@pgsm.hu, csvadasz@pgsm.hu

Az ügyintézésre szervezeti egységenként – előzetesen megjelölt – 2 személy jogosult. A telefonos ügyfélszolgálat a hívó fél telefonszáma alapján ellenőrzi az ügyintézéshez szükséges jogosultság meglétét.

Megrendelések ügyintézése

Új előfizetésekkel, készülékekkel és tartozékokkal kapcsolatos megrendelést a Távközlési Osztályra kérjük telefaxon eljuttatni a 459-1440-es, vagy a 1301-es számra. Az új előfizetésekre vonatkozó szerződéseket – a Távközlési Osztály előkészületeit követően – továbbra is a megrendelő szervezeti egység köti a Pannon GSM-mel.

Ingyenesen hívható további intézmények

Csatlakozva a Nemzeti Információs Infrastruktúra Fejlesztési Program országos „Voice Over IP” alprogramjához, az egyetemi (4 jegyű) mellékállomásokról – az ország területén – pillanatnyilag 49 felsőoktatási, oktatási, tudományos és közgyűjteményi intézmény telefonhálózata érhető el szintén ingyenesen:

A 4 jegyű egyetemi mellékállomásokról „0*” irányválasztó szám után a bekapcsolt intézményeket tartalmazó – mindig naprakész – internetes honlapon szereplő intézményekhez megadott telefonszámok hívása ingyenes, tehát PIN kód használata nélkül lehetséges: http://www.voip.iif.hu/bekapcsolt.html A fentiekkel kapcsolatos további kérdések esetén Kunszabó Gergely távközlési osztályvezető szíves rendelkezésükre áll a gergoe@ik.usn.hu e-mail címen.