Már fél év eltelt a Neptun-program üzembe helyezése óta. Maga a rendszer is vizsgázott az elmúlt időszakban, ám még nem működik tökéletesen. Legalábbis néhány esetben tapasztalhatták a hallgatók és nem csak ők. Az év elején például egy hallgató édesanyja telefonált szerkesztőségünkbe, aki arról számolt be, hogy fia nem tudott felcsatlakozni a rendszerre, emiatt nem tudott vizsgát halasztani, így elégtelent kapott. - Kétségtelen, hogy vannak még megoldásra váró problémák - mondja a beszélgetés elején dr. Tóth Barnabás, az Informatikai Központ igazgatója. Vele beszélgettünk feladataikról, legújabb tennivalóikról. - Tudunk a felmerült technikai gondokról, mivel a Neptun Csoporthoz folyamatosan érkeznek jelzések. A Neptun otthonról történő eléréséhez mindössze internet-elérésre van szükség. Ám például nem minden munkahelyi hálózat alkalmas a Neptun elérésére, valószínűleg a bejelentő édesanya gyermekénél is erről volt szó. A rendszer jelenleg 300 felhasználót tud kiszolgálni egyidejűleg, a fejlesztések eredményeként ez rövid időn belül a duplájára emelkedik. A Neptun eléréséhez szükséges követelményekről, beállításokról és az esetleges korlátokról, akadályokról hamarosan tájékoztatást adunk a neptun.sote.hu címen elérhető Neptun-portálon. A gépterem biztonságosabb - Mégis, mi történik azzal a diákkal, aki technikai hiba miatt nem tud átjelentkezni másik vizsgaidőpontra? - Ha valaki nem tud csatlakozni a rendszerhez és így a vizsgaidőpontját nem áll módjában módosítani, ebben az esetben több lehetőség is a rendelkezésére áll. Ha a medikus még időben van, hogy módosítsa a vizsgajelentkezését, akkor az egyetem által a Neptun elérés céljából igénybe vehető géptermekben végezheti el a műveletet. Amennyiben erre már a diáknak nincsen ideje, de még a vizsgajelentkezés lezárását megelőzően bejelenti a rendszer elérésével kapcsolatos problémáját (és ez el nem hárítható), abban az esetben a Neptun Csoport tanulmányi ügyekért felelős tagjainak módjukban áll megváltoztatni a vizsgajelentkezés időpontját egy új, a hallgatóval egyeztetett és alkalmas időpontra. Ha a hallgató már kifutott az időből, mert a rendszer már lezárta a jelentkezéseket és addig segítséget sem kért, ebben az esetben már a Neptun-rendszer elérésével sem tudja az időpontot módosítani. - Érkeztek-e információk az ilyen és ehhez hasonló jelenségekről a vizsgázó diákoktól? - Természetesen, folyamatosan kaptunk bejelentéseket. Ezen párbeszédek és a segítségnyújtás egy, talán két esetet leszámítva a probléma megoldásáig vezetnek, azaz az esetek 99 százalékában valamilyen megoldást mindig tudunk nyújtani az adott problémára. A technikai gondokkal kapcsolatos segítségnyújtás folyamatos. Akinek bármilyen jellegű gondja van a rendszer elérésével kapcsolatban és ezt jelzi nekünk, mindent megteszünk a hiba elhárítása érdekében. Ezt követően gyakran kapunk pozitív visszacsatolást a segítséget kérőktől. Vészvonal a Neptunban - Terveznek-e vészvonalat, telefonvonalat, vagy internetes elérést, ahol azonnal be tudják jelenteni a hallgatók, ha valamely technikai "malőr" folytán nem tudják a Neptunon keresztül a vizsgaidőpontot szükség szerint változtatni? - A www.neptun.sote.hu címen elérhető Neptun-portál mind a jelenlegi és következő változatán megtalálhatók a Neptun Csoport elérhetőségei (a "kapcsolat" menüpont alatt). Elképzelésünk szerint a jelenleg fejlesztés alatt álló és rövidesen elkészülő Neptun-portál mindenki számára igen hasznos és értékes információkkal várja az érintettek véleményét és javaslatait. - Hogyan teljesített a Neptun-program a vizsgaidőszakban? - A visszajelzések alapján a Neptun-rendszer mind az öt karra kiterjedő, szeptemberi indulása összességében meglepően "zökkenőmentes" volt. Egy-két kari hiányosságtól és elmaradásokból eltekintve a rendszer kielégítően teljesített. Technikai problémák tekintetében a legtöbb gond a nyomtatással kapcsolatban érkezik. Fizetés bankkártyával - Milyen bővítések várhatók az első negyedévben a Neptun-rendszerben? - Az egyetemi Neptun-program mind infrastrukturálisan, mind szolgáltatásaiban is folyamatosan fejlődik. Az előbbit illetően két főbb fejlesztést hajtunk végre az elkövetkezendő időszakban. Ezek közül az egyik az, hogy a szervereken használt operációs rendszert a jelen kor biztonsági elvárásainak megfelelően Windows Server 2003 operációs rendszer váltja fel. Ennek használatával kialakítunk egy teljesítményorientált, dinamikusan, üzem közben skálázható szerverfarmot. A második technikai jellegű fejlesztés a Neptun-portál megújulása lesz, ez mind szolgáltatásbeli, mind jelentős tartalmi bővülést foglal magába. A rendszer várhatóan legnagyobb tetszést kivívó szolgáltatása a bankkártyával történő fizetés lehetőségének bevezetése lesz. Ennek az a lényege, hogy a hallgató otthonról a bankkártyáját felhasználva tudja majd a befizetési (tandíj, uv-díj, stb.) kötelezettségeit teljesíteni. Ezen szolgáltatás bevezetésének pontos időpontja azonban még nem ismert, mivel még folynak a tárgyalások az egyetem és a szolgáltatást nyújtó kereskedelmi bank között. I. M.

 

Lap teteje | Semmelweis Egyetem újság | 2004/1. szám | Előző cikk | Következő cikk