Tartalomjegyz\u00e9k<\/h5>\nVezet\u00e9s\u00a0<\/a>
\nStrat\u00e9giaalkot\u00e1s \u00e9s tervez\u00e9s\u00a0<\/a>
\nMin\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1s<\/a>
\nM\u00e9r\u00e9s, elemz\u00e9s, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s<\/a><\/h6>\nKapcsol\u00f3d\u00f3 ISO 9001:2015 standardok<\/a><\/h6>\n<\/div>\n<\/a>1. VEZET\u00c9S STANDARDJAI<\/h2>\nA standardfejezet c\u00e9lja<\/h5>\n
![\"\"](\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/files\/2024\/11\/leader-2024-400x225.jpg\")
<\/a>A MEES vezet\u00e9sre vonatkoz\u00f3 standardjai az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00f3rendszer szervezetein bel\u00fcli, a Szervezeti \u00e9s M\u0171k\u00f6d\u00e9si Szab\u00e1lyzatban meghat\u00e1rozott felel\u0151s beoszt\u00e1sokat bet\u00f6lt\u0151 munkat\u00e1rsak tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re, vagyis a vezet\u00e9s szerepv\u00e1llal\u00e1s\u00e1nak meger\u0151s\u00edt\u00e9s\u00e9re \u00f6sszpontos\u00edtanak. Munk\u00e1juk \u00f6sszetett. J\u00f3 vezet\u0151k\u00e9nt a szervezet c\u00e9ljainak egys\u00e9ges \u00e9s egy\u00e9rtelm\u0171 meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1\u00e9rt felelnek, \u00e9s olyan k\u00f6rnyezetet kell teremteni\u00fck, amelyben a szervezet j\u00f3l m\u0171k\u00f6dhet, \u00e9s a munkat\u00e1rsak a legjobb k\u00e9pess\u00e9geik szerint dolgozhatnak; egy\u00fattal biztos\u00edtaniuk kell az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges folyamatok kialak\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s vezet\u0151i szint\u0171 ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1t is. Vezet\u0151k\u00e9nt t\u00e1mogatj\u00e1k szervezet\u00fck munkat\u00e1rsait \u00e9s minden \u00e9rdekelt f\u00e9llel, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a szervezethez kapcsol\u00f3d\u00f3 szerepl\u0151kkel j\u00f3l m\u0171k\u00f6d\u0151 viszonyt alak\u00edtanak ki \u00e9s tartanak fenn.<\/p>\nAz eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa megk\u00f6veteli annak meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t, hogy \u201emelyik az el\u0151re vezet\u0151 \u00fat\u201d, amelyet a szervezet k\u00f6vetni k\u00edv\u00e1n, tov\u00e1bb\u00e1 a c\u00e9lok kit\u0171z\u00e9s\u00e9t, amelyeket el akar \u00e9rni \u00e9s azt a m\u00f3dot, ahogyan a folyamatokat m\u00e9rni k\u00edv\u00e1nja. Ez egy\u00e9rtelm\u0171 \u00e9s vil\u00e1gos strat\u00e9gi\u00e1t ig\u00e9nyel.<\/p>\n
A sikeres v\u00e9grehajt\u00e1s \u00e9rdek\u00e9ben a strat\u00e9gi\u00e1t tervekre, programokra, operat\u00edv \u00e9s m\u00e9rhet\u0151 c\u00e9lokra kell lebontani. A strat\u00e9gia \u00e9s a tervek megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak kritikus szemmel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9se lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n be lehessen avatkozni, kiigaz\u00edt\u00e1sokat lehessen tenni. Mindezen szempontok \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9s\u00e9nek feladata.<\/p>\n
\nVEZ.IR\u00c1NY.1. standard: Vezet\u0151i ir\u00e1nymutat\u00e1s<\/h4>\n
A vezet\u00e9s ir\u00e1nymutat\u00e1st ad az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00e1st biztos\u00edt\u00f3 szervezet sz\u00e1m\u00e1ra a szervezet k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek, j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek \u00e9s \u00e9rt\u00e9krendj\u00e9nek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1val.<\/p>\n
VEZ.IR\u00c1NY.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A vezet\u00e9s biztos\u00edtja, hogy a szervezetet vil\u00e1gos alapvet\u0151 \u00e9rt\u00e9kek, k\u00fcldet\u00e9s \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p vez\u00e9relje. Ez azt jelenti, hogy a szervezet k\u00fcldet\u00e9s\u00e9t (mi\u00e9rt vagyunk\/mi a feladatunk?), j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9t (hov\u00e1 akarunk eljutni\/milyen t\u00f6rekv\u00e9seink vannak?) \u00e9s \u00e9rt\u00e9keit (mi vez\u00e9rli a magatart\u00e1sunkat?) a szervezet hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa siker\u00e9nek megfelel\u0151en alak\u00edtj\u00e1k ki. A vezet\u00e9s kommunik\u00e1lja ezeket, \u00e9s biztos\u00edtja a megval\u00f3s\u00edt\u00e1sukat.<\/p>\n
Minden eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3nak sz\u00fcks\u00e9ge van olyan \u00e9rt\u00e9kekre, amelyek k\u00fcldet\u00e9s\u00e9vel \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9vel \u00f6sszhangban keretet adnak a szervezet minden tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9hez. Ezen t\u00falmen\u0151en azonban k\u00fcl\u00f6n\u00f6s figyelmet kell szentelni azoknak az \u00e9rt\u00e9keknek, amelyek jellemz\u0151en az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00e1s ter\u00fclet\u00e9n fontosak. \u00cdgy az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3nak kellenek olyan, az eg\u00e9sz t\u00e1rsadalom sz\u00e1m\u00e1ra p\u00e9ldak\u00e9nt szolg\u00e1l\u00f3 \u00e9rt\u00e9kek is, mint a demokr\u00e1cia, a t\u00f6rv\u00e9nyess\u00e9g, a betegk\u00f6zpont\u00fas\u00e1g, szakszer\u0171, bizony\u00edt\u00e9kokon alapul\u00f3 ell\u00e1t\u00e1s, eredm\u00e9nyess\u00e9g, hat\u00e9konys\u00e1g, m\u00e9lt\u00e1nyoss\u00e1g, betegbiztons\u00e1g, integrit\u00e1s, a soksz\u00edn\u0171s\u00e9g \u00e9s nemek k\u00f6z\u00f6tti egyenl\u0151s\u00e9g, a tisztess\u00e9ges munkak\u00f6rnyezet, a korrupci\u00f3 megel\u0151z\u00e9se, a t\u00e1rsadalmi felel\u0151ss\u00e9g\u00e9rzet \u00e9s a diszkrimin\u00e1ci\u00f3-elleness\u00e9g. A vezet\u00e9s teremti meg a felt\u00e9teleket ahhoz, hogy ezek az \u00e9rt\u00e9kek vez\u00e9relj\u00e9k a szervezet m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n
\nVEZ.IR\u00c1NY.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- \u00a0A szervezet \u00e9rt\u00e9krendj\u00e9nek, k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek megfogalmaz\u00e1sa \u00e9s kidolgoz\u00e1sa az \u00e9rdekelt felek \u00e9s a munkat\u00e1rsak bevon\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- \u00c9rt\u00e9krend megalkot\u00e1sa a szervezet k\u00fcldet\u00e9s\u00e9vel \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9vel \u00f6sszhangban, az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00f3rendszer \u00e1ltal\u00e1nos \u00e9rt\u00e9krendj\u00e9nek tiszteletben tart\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- \u00c9rt\u00e9krend, k\u00fcldet\u00e9s, a j\u00f6v\u0151k\u00e9p, a strat\u00e9giai \u00e9s az operat\u00edv c\u00e9lkit\u0171z\u00e9sek sz\u00e9lesebb k\u00f6r\u0171, valamennyi munkat\u00e1rs \u00e9s egy\u00e9b \u00e9rdekelt felek sz\u00e1m\u00e1ra t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3j\u00e1nak biztos\u00edt\u00e1sa.<\/li>\n
- \u00c9rt\u00e9krend, a k\u00fcldet\u00e9s, a j\u00f6v\u0151k\u00e9p rendszeres fel\u00fclvizsg\u00e1lata a k\u00fcls\u0151 k\u00f6rnyezetben bek\u00f6vetkez\u0151 v\u00e1ltoz\u00e1sok k\u00f6vet\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben (pl. n\u00e9peg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi helyzet, eg\u00e9szs\u00e9gpolitika, technol\u00f3giai k\u00f6rnyezet, demogr\u00e1fiai k\u00f6rnyezet,…).<\/li>\n
- Olyan vezet\u00e9si rendszer kialak\u00edt\u00e1sa, amely t\u00e1mogatja az etikus magatart\u00e1st \u00e9s seg\u00edti a munkat\u00e1rsakat a szervezet k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00e9rt\u00e9keinek \u00f6ssze\u00fctk\u00f6z\u00e9s\u00e9b\u0151l fakad\u00f3 etikai dilemm\u00e1k kezel\u00e9s\u00e9ben.<\/li>\n
- A korrupci\u00f3 megel\u0151z\u00e9se az \u00e9rdekkonfliktusok lehets\u00e9ges ter\u00fcleteinek azonos\u00edt\u00e1s\u00e1val \u00e9s a munkat\u00e1rsak sz\u00e1m\u00e1ra azok kezel\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 ir\u00e1nyelvek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- A k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6s bizalom, lojalit\u00e1s \u00e9s tisztelet er\u0151s\u00edt\u00e9se a munkat\u00e1rsak, vezet\u0151k \u00e9s a menedzsment k\u00f6z\u00f6tt (pl. a k\u00fcldet\u00e9s, a j\u00f6v\u0151k\u00e9p \u00e9s az \u00e9rt\u00e9kek \u00e1lland\u00f3s\u00e1g\u00e1nak figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9s\u00e9vel, valamint a j\u00f3 vezet\u00e9sre vonatkoz\u00f3 norm\u00e1k \u00e1t\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9vel \u00e9s \u00faj norm\u00e1k megfogalmaz\u00e1s\u00e1val).<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.IR\u00c1NY.2. standard: A szervezet ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa, menedzsel\u00e9se<\/h4>\n
A vezet\u00e9s ir\u00e1ny\u00edtsa a szervezetet, valamint menedzselje annak teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9t \u00e9s folyamatos fejleszt\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n
VEZ.IR\u00c1NY.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A vezet\u0151k fejlesztik, m\u0171k\u00f6dtetik \u00e9s ellen\u0151rzik az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 ir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9t. Egy megfelel\u0151 szervezeti fel\u00e9p\u00edt\u00e9s, amelyben a szervezet minden szintj\u00e9n egy\u00e9rtelm\u0171ek a feladat- \u00e9s hat\u00e1sk\u00f6r\u00f6k, kompetenci\u00e1k, meghat\u00e1rozottak a vezet\u0151i, a t\u00e1mogat\u00f3 \u00e9s a kulcsfolyamatok, garanci\u00e1t ny\u00fajt a szervezet eredm\u00e9nyeire \u00e9s t\u00e1rsadalmi hat\u00e1saira ir\u00e1nyul\u00f3 strat\u00e9gia hat\u00e9kony megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n
A szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny-menedzsmentje a szervezet tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9b\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 eredm\u00e9nyek \u00e9s t\u00e1rsadalmi hat\u00e1sok tekintet\u00e9ben el\u0151re meghat\u00e1rozott, m\u00e9rhet\u0151 c\u00e9lkit\u0171z\u00e9seken alapul. Az integr\u00e1lt teljes\u00edtm\u00e9ny-menedzsmenten alapul\u00f3 rendszerek \u00f6sszekapcsolj\u00e1k a t\u00e1rsadalmi hat\u00e1sokat \u00e9s az eredm\u00e9nyeket az er\u0151forr\u00e1sokkal, hogy lehet\u0151v\u00e9 tegy\u00e9k a nyilv\u00e1nval\u00f3 bizony\u00edt\u00e9kokon alapul\u00f3 vezet\u00e9st. Ez biztos\u00edtja a teljes\u00edtm\u00e9ny \u00e9s az eredm\u00e9nyek rendszeres figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n
A vezet\u0151k felel\u0151sek a szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9nek jav\u00edt\u00e1s\u00e1\u00e9rt. A vezet\u00e9s feladata a szervezetn\u00e9l sz\u00fcks\u00e9ges v\u00e1ltoz\u00e1sok menedzsel\u00e9se, hogy k\u00e9pes legyen felk\u00e9sz\u00fclni a j\u00f6v\u0151 kih\u00edv\u00e1saira \u00e9s t\u00e1mogassa a szervezet j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek el\u00e9r\u00e9s\u00e9t. A min\u0151s\u00e9gmenedzsment rendszer els\u0151dleges c\u00e9lkit\u0171z\u00e9se a folyamatos fejleszt\u00e9s folyamat\u00e1nak elind\u00edt\u00e1sa a szervezet \u00e9let\u00e9ben. A vezet\u0151k a tanul\u00e1sra \u00e9s az innov\u00e1ci\u00f3ra nyitott szervezeti kult\u00fara biztos\u00edt\u00e1s\u00e1val alapot teremtenek a folyamatos jobb\u00edt\u00f3 t\u00f6rekv\u00e9seknek.<\/p>\n
\nVEZ.IR\u00c1NY.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A megfelel\u0151 vezet\u00e9si strukt\u00fara dokument\u00e1ltan igazolhat\u00f3 meghat\u00e1roz\u00e1sa \u00e9s kialak\u00edt\u00e1sa (szintek, funkci\u00f3k, felel\u0151ss\u00e9gek \u00e9s kompetenci\u00e1k), tov\u00e1bb\u00e1 a folyamatok \u00e9s partnerkapcsolatok menedzsel\u00e9si rendszer\u00e9nek kialak\u00edt\u00e1sa a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1val \u00e9s terveivel, valamint az \u00e9rdekeltek elv\u00e1r\u00e1saival \u00f6sszhangban.<\/li>\n
- A szervezet fel\u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9ben, teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9ben \u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1ban sz\u00fcks\u00e9ges v\u00e1ltoz\u00e1sok azonos\u00edt\u00e1sa \u00e9s a megval\u00f3s\u00edt\u00e1s szempontj\u00e1b\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 rangsorol\u00e1sa \u00e9s megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa.<\/li>\n
- Az eredm\u00e9ny a m\u0171k\u00f6d\u00e9sben nyomon k\u00f6vethet\u0151 \u00e9s a t\u00e1rsadalmi hat\u00e1s tekintet\u00e9ben m\u00e9rhet\u0151, a szervezet valamennyi szintje \u00e9s ter\u00fclete sz\u00e1m\u00e1ra \u00e9rv\u00e9nyes c\u00e9lok kidolgoz\u00e1sa, valamint az \u00e9rdekelt felek k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 elv\u00e1r\u00e1sai \u00e9s sz\u00fcks\u00e9gletei k\u00f6z\u00f6tti egyens\u00faly megteremt\u00e9se, \u00f6sszhangban az ell\u00e1tottak differenci\u00e1lt sz\u00fcks\u00e9gleteivel (pl. nemi egyenjog\u00fas\u00e1g \u00e9s t\u00e1rsadalmi soksz\u00edn\u0171s\u00e9g\u2026).<\/li>\n
- Vezet\u0151i inform\u00e1ci\u00f3s rendszer kialak\u00edt\u00e1sa, amely tartalmazza a kock\u00e1zatkezel\u00e9sb\u0151l \u00e9s a m\u00e9r\u00e9sekb\u0151l, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekb\u0151l, valamint a szervezet strat\u00e9giai \u00e9s operat\u00edv c\u00e9ljainak rendszeres id\u0151k\u00f6z\u00f6nk\u00e9nti figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9s\u00e9b\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3kat.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gmenedzsment (TQM) alapelveinek fokozatos bevezet\u00e9se \u00e9s fenntarthat\u00f3 alkalmaz\u00e1sa, valamint a MEES min\u0151s\u00e9gmenedzsmenti rendszer bevezet\u00e9se.<\/li>\n
- Az informatikai strat\u00e9gia megfogalmaz\u00e1sa \u00e9s \u00f6sszehangol\u00e1sa a szervezet strat\u00e9giai \u00e9s operat\u00edv c\u00e9ljaival.<\/li>\n
- Megfelel\u0151 felt\u00e9telek kialak\u00edt\u00e1sa a folyamatmenedzsment, valamint a csoportmunka sz\u00e1m\u00e1ra.<\/li>\n
- A hat\u00e9kony bels\u0151 \u00e9s a k\u00fcls\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3 felt\u00e9teleinek megteremt\u00e9se, mivel a kommunik\u00e1ci\u00f3 a szervezet egyik d\u00f6nt\u0151 sikert\u00e9nyez\u0151je.<\/li>\n
- A vezet\u0151i elk\u00f6telezetts\u00e9g kinyilv\u00e1n\u00edt\u00e1sa a szervezet folyamatos fejleszt\u00e9se \u00e9s innov\u00e1ci\u00f3ja ir\u00e1nt az ehhez sz\u00fcks\u00e9ges k\u00f6rnyezet t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1val \u00e9s a munkat\u00e1rsi visszajelz\u00e9sek b\u00e1tor\u00edt\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoz\u00e1sok sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9g\u00e9nek \u00e9s v\u00e1rhat\u00f3 hat\u00e1sainak kommunik\u00e1l\u00e1sa a munkat\u00e1rsak \u00e9s m\u00e1s \u00e9rdekelt felek r\u00e9sz\u00e9re.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.T\u00c1M.3. standard: Vezet\u0151i t\u00e1mogat\u00e1s<\/h4>\n
A vezet\u00e9s \u00f6szt\u00f6n\u00f6zze, t\u00e1mogassa a munkat\u00e1rsakat, \u00e9s p\u00e9ld\u00e1t mutasson sz\u00e1mukra.<\/p>\n
VEZ.T\u00c1M.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A vezet\u0151k saj\u00e1t szem\u00e9lyes magatart\u00e1sukkal \u00e9s emberi er\u0151forr\u00e1s-menedzsmentj\u00fck r\u00e9v\u00e9n \u00f6szt\u00f6nzik \u00e9s t\u00e1mogatj\u00e1k a munkat\u00e1rsakat. Az alapvet\u0151 c\u00e9lokat \u00e9s \u00e9rt\u00e9keket k\u00f6vetve a vezet\u0151k p\u00e9ldak\u00e9nt szolg\u00e1lnak a munkat\u00e1rsak sz\u00e1m\u00e1ra, \u00e9s hasonl\u00f3 magatart\u00e1s tan\u00fas\u00edt\u00e1s\u00e1ra \u00f6szt\u00f6nzik \u0151ket. A vezet\u0151k t\u00e1mogatj\u00e1k a munkat\u00e1rsakat abban, hogy feladataik ell\u00e1t\u00e1s\u00e1val el\u00e9rj\u00e9k a szervezet, a szervezeten bel\u00fcli csoportok \u00e9s szem\u00e9lyes c\u00e9ljait. A vezet\u0151k el\u0151seg\u00edtik a kompetencia megszerz\u00e9s\u00e9t \u00e9s fejleszt\u00e9s\u00e9t. A k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6s visszajelz\u00e9sen, bizalmon \u00e9s p\u00e1rbesz\u00e9den alapul\u00f3 ny\u00edlt vezet\u00e9si st\u00edlus arra \u00f6szt\u00f6nzi a munkat\u00e1rsakat, hogy hozz\u00e1j\u00e1ruljanak a szervezet siker\u00e9hez.<\/p>\n
A szem\u00e9lyes magatart\u00e1s, p\u00e9ldamutat\u00e1s mellett a munkat\u00e1rsak \u00f6szt\u00f6nz\u00e9s\u00e9re \u00e9s t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 alapvet\u0151 t\u00e9nyez\u0151k a szervezet vezet\u00e9s\u00e9ben \u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9ben is megtal\u00e1lhat\u00f3k. A hat\u00e1sk\u00f6r\u00f6k \u00e9s felel\u0151ss\u00e9gi k\u00f6r\u00f6k deleg\u00e1l\u00e1sa \u2013 ide\u00e9rtve az elsz\u00e1moltathat\u00f3s\u00e1got is \u2013 a munkat\u00e1rsak \u00f6szt\u00f6nz\u00e9s\u00e9nek legfontosabb alapja. Az egy\u00e9ni tov\u00e1bbfejl\u0151d\u00e9si \u00e9s tanul\u00e1si lehet\u0151s\u00e9gek, ak\u00e1rcsak az elismer\u00e9si \u00e9s a javadalmaz\u00e1si rendszer, szint\u00e9n \u00f6szt\u00f6nz\u0151 t\u00e9nyez\u0151k.<\/p>\n
\nVEZ.T\u00c1M.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A vezet\u0151k \u00e9s munkat\u00e1rsak k\u00f6z\u00f6tti k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6s bizalom \u00e9s tisztelet kult\u00far\u00e1j\u00e1nak fejleszt\u00e9se a diszkrimin\u00e1ci\u00f3, megf\u00e9leml\u00edt\u00e9s, pszichikai nyom\u00e1sgyakorl\u00e1s b\u00e1rmely form\u00e1j\u00e1t megel\u0151z\u0151 eszk\u00f6z\u00f6k alkalmaz\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- A munkat\u00e1rsak rendszeres t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa a szervezettel kapcsolatos kulcsfontoss\u00e1g\u00fa k\u00e9rd\u00e9sekr\u0151l (pl. a szervezetet \u00e9rint\u0151 v\u00e1ltoz\u00e1sokr\u00f3l, esem\u00e9nyekr\u0151l).<\/li>\n
- A munkat\u00e1rsak t\u00e1mogat\u00e1sa feladataik, terveik v\u00e9grehajt\u00e1s\u00e1ban \u00e9s c\u00e9lkit\u0171z\u00e9seik el\u00e9r\u00e9s\u00e9ben az \u00e1ltal\u00e1nos szervezeti c\u00e9lkit\u0171z\u00e9sek er\u0151s\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/li>\n
- Visszajelz\u00e9s a munkat\u00e1rsak r\u00e9sz\u00e9re az egy\u00e9nek \u00e9s a munkak\u00f6z\u00f6ss\u00e9gek teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9nek jav\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben.<\/li>\n
- A munkat\u00e1rsak \u00f6szt\u00f6nz\u00e9se, b\u00e1tor\u00edt\u00e1sa \u00e9s felhatalmaz\u00e1sa a hat\u00e1sk\u00f6r\u00f6k, a felel\u0151ss\u00e9gi k\u00f6r\u00f6k \u2013 bele\u00e9rtve az elsz\u00e1moltathat\u00f3s\u00e1got is \u2013 deleg\u00e1l\u00e1si felt\u00e9teleinek megteremt\u00e9s\u00e9vel.<\/li>\n
- A folyamatos tanul\u00e1son alapul\u00f3 munkakult\u00fara meghonosod\u00e1s\u00e1nak el\u0151seg\u00edt\u00e9se \u00e9s a munkat\u00e1rsak b\u00e1tor\u00edt\u00e1sa szaktud\u00e1suk fejleszt\u00e9s\u00e9re.<\/li>\n
- A vezet\u0151k konstrukt\u00edv p\u00e1rbesz\u00e9d \u00fatj\u00e1n kinyilv\u00e1n\u00edtj\u00e1k, hogy sz\u00edvesen fogadj\u00e1k a munkat\u00e1rsakt\u00f3l \u00e9rkez\u0151 kezdem\u00e9nyez\u00e9seket\/javaslatokat.<\/li>\n
- Szervezeti, csoportos \u00e9s egy\u00e9ni szinten \u00f6szt\u00f6nz\u0151 \u00e9s motiv\u00e1ci\u00f3s rendszer kialak\u00edt\u00e1sa.<\/li>\n
- A munkat\u00e1rsak egy\u00e9ni ig\u00e9nyeinek \u00e9s szem\u00e9lyes k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeinek tiszteletben tart\u00e1sa \u00e9s figyelembev\u00e9tele a munkat\u00e1rsak ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1n\u00e1l (pl. egy\u00e9ni munkarend lehet\u0151s\u00e9g\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1s\u00e1val).<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.PART.4. standard: Partnerkapcsolatok<\/h4>\n
A vezet\u00e9s az \u00e9rdekelt felekkel hat\u00e9kony kapcsolatokat alak\u00edtson ki \u00e9s \u00e1poljon.<\/p>\n
VEZ.PART.4. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A vezet\u0151k feladata a kapcsolatok \u00e1pol\u00e1sa mindazokkal, akik \u00e9rdekeltek a szervezettel vagy annak tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9vel kapcsolatban. Ez\u00e9rt a szervezet vezet\u0151i c\u00e9lzott p\u00e1rbesz\u00e9det folytatnak a szakpolitikai d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3kkal \u00e9s m\u00e1s \u00e9rdekelt felekkel.
\nAz eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00f3rendszer eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3inak k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szempontokb\u00f3l kell a szakpolitikai d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3kkal fenntartott kapcsolataikat figyelemmel k\u00eds\u00e9rni\u00fck.<\/p>\n
\nVEZ.PART.4. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A szervezet \u00e9rdekelt felekkel kialak\u00edtott kapcsolat\u00e1nak elemz\u00e9se, amely mag\u00e1ban foglalja az \u00e9rdekelt felek jelenlegi \u00e9s j\u00f6v\u0151beli elv\u00e1r\u00e1sainak felt\u00e9rk\u00e9pez\u00e9s\u00e9t \u00e9s ezen elemz\u00e9s eredm\u00e9nyeinek ismertet\u00e9s\u00e9t a szervezeten bel\u00fcl.<\/li>\n
- A szervezet szempontj\u00e1b\u00f3l l\u00e9nyeges szakpolitik\u00e1k azonos\u00edt\u00e1sa \u00e9s be\u00e9p\u00edt\u00e9se a szervezet tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9be, m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9be \u00e9s c\u00e9lrendszer\u00e9be (pl. a magasabb szint\u0171 eg\u00e9szs\u00e9gpolitikai c\u00e9lok szervezeti szint\u0171 c\u00e9lokk\u00e1 t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1talak\u00edt\u00e1s\u00e1val).<\/li>\n
- Annak biztos\u00edt\u00e1sa, hogy az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 eredm\u00e9nyeire \u00e9s t\u00e1rsadalmi hat\u00e1saira vonatkoz\u00f3 r\u00f6vid \u00e9s hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa c\u00e9lok \u00f6sszhangban legyenek a szakpolitik\u00e1kkal \u00e9s a szakpolitikai d\u00f6nt\u00e9sekkel, tov\u00e1bb\u00e1 a vonatkoz\u00f3 er\u0151forr\u00e1sok felett rendelkez\u0151 d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3kkal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kompromisszumra vezessenek.<\/li>\n
- A szakpolitikai szerepl\u0151k \u00e9s az \u00e9rdekelt felek bevon\u00e1sa a szervezet ir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9nek fejleszt\u00e9s\u00e9be.<\/li>\n
- Partnerkapcsolatok \u00e9s h\u00e1l\u00f3zatok kialak\u00edt\u00e1sa \u00e9s fenntart\u00e1sa a meghat\u00e1roz\u00f3 \u00e9rdekelt felekkel (pl. \u00e1llampolg\u00e1rokkal \u00e9s \u00e1llampolg\u00e1ri k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gekkel, civil szervezetekkel, \u00e9rdekcsoportokkal, ipari \u00e9s m\u00e1s k\u00f6ztest\u00fcletekkel).<\/li>\n
- Szakmai egyes\u00fcletek, \u00e9rdekk\u00e9pviseleti szervezetek \u00e9s \u00e9rdekcsoportok tev\u00e9kenys\u00e9geiben val\u00f3 r\u00e9szv\u00e9tel.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s az \u00e1ltala ny\u00fajtott eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sok k\u00f6zmegbecs\u00fcl\u00e9s\u00e9re, j\u00f3 h\u00edr\u00e9re \u00e9s elismerts\u00e9g\u00e9re val\u00f3 t\u00f6rekv\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.KOMM.5. standard: K\u00fcls\u0151 \u00e9s bels\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3, kapcsolattart\u00e1s szab\u00e1lyoz\u00e1sa<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3n\u00e1l a szervezeti egys\u00e9gek egym\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9se, illetve m\u00e1s eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szervezetekkel, \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felekkel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kapcsolattart\u00e1sa dokument\u00e1ltan szab\u00e1lyozott, az infokommunik\u00e1ci\u00f3s eszk\u00f6z\u00f6ket lehet\u0151s\u00e9ge szerint alkalmazza.<\/p>\n
VEZ.KOMM.5. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek felt\u00e9tele, hogy a szervezeteken bel\u00fcl \u00e9s a szervezetek k\u00f6z\u00f6tt rendszeres \u00e9s eredm\u00e9nyes inform\u00e1ci\u00f3csere t\u00f6rt\u00e9njen. A szolg\u00e1ltat\u00f3nak biztos\u00edtani kell, hogy az ell\u00e1t\u00e1ssal kapcsolatos inform\u00e1ci\u00f3k minden \u00e9rdekelt f\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra, a megfelel\u0151 jogosults\u00e1g alapj\u00e1n el\u00e9rhet\u0151 legyen. Az infokommunik\u00e1ci\u00f3s megold\u00e1sok seg\u00edtik az \u00e1gazati szerepl\u0151ket abban, hogy modern technol\u00f3gi\u00e1k bevezet\u00e9s\u00e9vel anyagi \u00e9s hum\u00e1n er\u0151forr\u00e1st takar\u00edtsanak meg, \u00e9s ezen t\u00fal jav\u00edthass\u00e1k a gy\u00f3gy\u00edt\u00e1s sz\u00ednvonal\u00e1t \u00e9s a betegell\u00e1t\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n
\nVEZ.KOMM.5. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 bels\u0151 \u00e9s k\u00fcls\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3 folyamata, csatorn\u00e1i el\u0151\u00edr\u00e1sszer\u0171ek, elk\u00fcl\u00f6n\u00fcltek.<\/li>\n
- A bels\u0151 \u00e9s k\u00fcls\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3ban \u00e9rintettek k\u00f6re, feladataik, kompetenci\u00e1ik \u00e9s felel\u0151ss\u00e9g\u00fck szab\u00e1lyozott.<\/li>\n
- A bels\u0151 \u00e9s k\u00fcls\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3 vizsg\u00e1lat\u00e1ra, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re \u00e9s sz\u00fcks\u00e9ges m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra szab\u00e1lyok vonatkoznak.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.INTEG.6. standard: A szervezeti integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek kezel\u00e9se<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szervezetnek van szab\u00e1lyozott elj\u00e1r\u00e1sa a szervezeti integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek kezel\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n
VEZ.INTEG.6. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A szervezet vezet\u0151je k\u00f6teles gondoskodni a szervezet m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9vel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 integrit\u00e1si \u00e9s korrupci\u00f3s kock\u00e1zatokra vonatkoz\u00f3 bejelent\u00e9sek fogad\u00e1s\u00e1r\u00f3l \u00e9s kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1r\u00f3l, amelynek keret\u00e9ben bels\u0151 szab\u00e1lyzatot k\u00e9sz\u00edt.<\/p>\n
\nVEZ.INTEG.6. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
A szervezet rendelkezik integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek kezel\u00e9s\u00e9nek elj\u00e1r\u00e1srendj\u00e9vel, amely az al\u00e1bbiakat tartalmazza:<\/p>\n
\n- a bejelentett kock\u00e1zatok \u00e9s esem\u00e9nyek el\u0151zetes \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dszertan\u00e1t,<\/li>\n
- a bejelent\u00e9s kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3k \u00f6sszegy\u0171jt\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1t,<\/li>\n
- az \u00e9rintettek meghallgat\u00e1s\u00e1nak elj\u00e1r\u00e1si szab\u00e1lyait,<\/li>\n
- a vonatkoz\u00f3 dokumentumok \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1nak szab\u00e1lyait,<\/li>\n
- a szervezeti integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek elh\u00e1r\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges int\u00e9zked\u00e9seket,<\/li>\n
- az alkalmazhat\u00f3 jogk\u00f6vetkezm\u00e9nyeket,<\/li>\n
- a bejelent\u0151 szervezeten bel\u00fcli v\u00e9delm\u00e9re, illetve elismer\u00e9s\u00e9re, valamint a vizsg\u00e1lat eredm\u00e9ny\u00e9r\u0151l val\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyokat,<\/li>\n
- a szervezeti integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek bek\u00f6vetkez\u00e9s\u00e9nek megel\u0151z\u00e9s\u00e9re kialak\u00edtott elj\u00e1r\u00e1si szab\u00e1lyokat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
VEZ.K\u00d6RNY.7. standard: K\u00fcls\u0151-bels\u0151 k\u00f6rnyezet elemz\u00e9se<\/h4>\n
A vezet\u00e9snek folyamatosan elemezni kell a k\u00fcls\u0151-bels\u0151 k\u00f6rnyezetet, a szervezet er\u0151ss\u00e9geit \u00e9s gyenges\u00e9geit, a szervezet tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re vonatkoz\u00f3 vesz\u00e9lyeket \u00e9s lehet\u0151s\u00e9geket.<\/p>\n
VEZ. K\u00d6RNY.7. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szervezetnek meg kell hat\u00e1roznia azokat a k\u00fcls\u0151 \u00e9s bels\u0151 t\u00e9nyez\u0151ket, amelyek l\u00e9nyegesek a sz\u00e1nd\u00e9kai \u00e9s strat\u00e9giai ir\u00e1nyvonala szempontj\u00e1b\u00f3l, \u00e9s amelyek hatnak arra a k\u00e9pess\u00e9g\u00e9re, hogy el\u00e9rje az \u00e9rdekelt felek \u00e1ltal t\u00e1masztott k\u00f6vetelm\u00e9nyeket.<\/p>\n
\nVEZ. K\u00d6RNY.7. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Szervezet \u00e9vente elv\u00e9gzi a SWOT anal\u00edzist.<\/li>\n
- Szervezet a k\u00fcls\u0151-bels\u0151 k\u00f6rnyezet elemz\u00e9s\u00e9n\u00e9l figyelembe veszi a\n
\u2022 politikai t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 gazdas\u00e1gi t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 t\u00e1rsadalmi t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 technol\u00f3giai t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 k\u00f6rnyezeti t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 jogi t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 etikai t\u00e9nyez\u0151ket.<\/p>\n<\/li>\n
- A k\u00fcls\u0151-bels\u0151 k\u00f6rnyezet elemz\u00e9sn\u00e9l a szervezet t\u00e1maszkodik a munkat\u00e1rsak tapasztalat\u00e1ra, tud\u00e1s\u00e1ra.<\/li>\n
- A szervezet az elemz\u00e9s sor\u00e1n felhaszn\u00e1lja a k\u00fcls\u0151-bels\u0151 ellen\u0151rz\u00e9sek, auditok, k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 m\u00e9r\u00e9sek eredm\u00e9nyeit.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
<\/a>STRAT\u00c9GIAALKOT\u00c1S \u00c9S TERVEZ\u00c9S<\/h2>\n![\"\"](\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/files\/2024\/11\/strategia-2024-400x225.jpg\")
<\/a>Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi int\u00e9zm\u00e9ny k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa megk\u00f6veteli annak meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t, hogy \u201emelyik az el\u0151re vezet\u0151 \u00fat\u201d, amelyet a szervezet k\u00f6vetni k\u00edv\u00e1n, tov\u00e1bb\u00e1 a c\u00e9lok kit\u0171z\u00e9s\u00e9t, amelyeket el akar \u00e9rni \u00e9s azt a m\u00f3dot, ahogyan a folyamatokat m\u00e9rni k\u00edv\u00e1nja. Ez egy\u00e9rtelm\u0171 \u00e9s vil\u00e1gos strat\u00e9gi\u00e1t ig\u00e9nyel.
\nA sikeres v\u00e9grehajt\u00e1s \u00e9rdek\u00e9ben a strat\u00e9gi\u00e1t tervekre, programokra, operat\u00edv \u00e9s m\u00e9rhet\u0151 c\u00e9lokra kell lebontani. A strat\u00e9gia \u00e9s a tervek megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak kritikus szemmel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9se lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n be lehessen avatkozni, kiigaz\u00edt\u00e1sokat lehessen tenni. Mindezen szempontok \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi int\u00e9zm\u00e9ny vezet\u00e9s\u00e9nek feladata.<\/p>\nVEZ.STRAT.8. standard: Strat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1sa<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se az \u00e1ltala gy\u0171jt\u00f6tt adatokb\u00f3l nyert inform\u00e1ci\u00f3k alapj\u00e1n alak\u00edtsa strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1t \u00e9s terveit.<\/p>\n
VEZ.STRAT.8. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A strat\u00e9giaalkot\u00e1s els\u0151dlegesen a szervezet strat\u00e9giai c\u00e9ljainak kialak\u00edt\u00e1s\u00e1t jelenti. E strat\u00e9gi\u00e1nak \u00f6sszhangban kell \u00e1llnia a szervezetre vonatkoz\u00f3 magasabb szint\u0171 eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szakpolitik\u00e1kkal, az \u00e9rdekelt felek ig\u00e9nyeivel, a vezet\u00e9s \u00e1ltal meghat\u00e1rozott j\u00f6v\u0151k\u00e9ppel, valamint a szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9vel \u00e9s a k\u00fcls\u0151 k\u00f6rnyezettel kapcsolatban gy\u0171jt\u00f6tt adatokkal. A fels\u0151 vezet\u00e9s \u00e1ltal hozott d\u00f6nt\u00e9seknek \u00e9s meg\u00e1llap\u00edtott priorit\u00e1soknak vil\u00e1gos c\u00e9lkit\u0171z\u00e9seket kell tartalmazniuk a szervezet eredm\u00e9nyeire \u00e9s t\u00e1rsadalmi hat\u00e1saira, valamint azok el\u00e9r\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1ra vonatkoz\u00f3an. A tervez\u00e9snek olyan m\u00f3dszertani megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st kell tartalmaznia, amely a szervezeteket minden szinten a strat\u00e9giai c\u00e9lok el\u00e9r\u00e9se fel\u00e9 vezeti (azaz biztos\u00edtja, hogy a szervezet c\u00e9lkit\u0171z\u00e9sei minden szinten \u00f6sszhangban \u00e1lljanak a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1val). A c\u00e9lok kit\u0171z\u00e9se \u00e9s a strat\u00e9giai elk\u00e9pzel\u00e9sek el\u00e9r\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges felt\u00e9telek meghat\u00e1roz\u00e1sa \u2013 amely alapos kock\u00e1zatelemz\u00e9sen \u00e9s e kock\u00e1zat kezel\u00e9s\u00e9n nyugszik \u2013 a hat\u00e9kony v\u00e9grehajt\u00e1s \u00e9s nyomon k\u00f6vet\u00e9s megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ban kulcsszerepet j\u00e1tszik.
\nA szervezet strat\u00e9gi\u00e1ja \u00e9s az ahhoz kapcsol\u00f3d\u00f3 int\u00e9zked\u00e9si tervek teremtik meg az alapot a szervezet eredm\u00e9nyeinek m\u00e9r\u00e9s\u00e9hez \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9hez.<\/p>\n
\nVEZ.STRAT.8. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A k\u00fcldet\u00e9s \u00e9s a j\u00f6v\u0151k\u00e9p lebont\u00e1sa strat\u00e9giai (hossz\u00fa \u00e9s k\u00f6z\u00e9p t\u00e1v\u00fa) \u00e9s operat\u00edv, m\u0171k\u00f6d\u00e9si (konkr\u00e9t \u00e9s r\u00f6vid t\u00e1v\u00fa) c\u00e9lokra \u00e9s feladatokra, amely lebont\u00e1s figyelembe veszi a megval\u00f3s\u00edt\u00e1s kock\u00e1zatait is.<\/li>\n
- Az \u00e9rdekelt felek bevon\u00e1sa a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak \u00e9s terveinek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ba a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00e9rdekelt felek ig\u00e9nyeinek figyelembev\u00e9tel\u00e9vel \u00e9s az elt\u00e9r\u0151 ig\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tti egyens\u00faly megteremt\u00e9s\u00e9vel, azok priorit\u00e1s\u00e1t is figyelembev\u00e9ve.<\/li>\n
- A szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak fel\u00fclvizsg\u00e1lat\u00e1hoz, fejleszt\u00e9s\u00e9hez \u00e9s aktualiz\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok biztos\u00edt\u00e1sa.<\/li>\n
- A feladatok \u00e9s a forr\u00e1sok, a hossz\u00fa \u00e9s r\u00f6vid t\u00e1v\u00fa k\u00e9nyszer\u00edt\u0151 t\u00e9nyez\u0151k, valamint az \u00e9rdekelt felek \u00e1ltal t\u00e1masztott k\u00f6vetelm\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tti egyens\u00faly megteremt\u00e9se.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.STRAT.8.1. standard: Strat\u00e9gia fel\u00fclvizsg\u00e1lata<\/h4>\n
A szervezet vezet\u00e9se biztos\u00edtsa, hogy az \u00e9rdekelt felek jelenlegi \u00e9s j\u00f6v\u0151beni ig\u00e9nyeire vonatkoz\u00f3, valamint a szervezet m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez kapcsol\u00f3d\u00f3 adatokat gy\u0171jts\u00f6n az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak fel\u00fclvizsg\u00e1lat\u00e1hoz \u00e9s tervei aktualiz\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz.<\/p>\n
VEZ.STRAT.8.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A folyamatos fejleszt\u00e9s szeml\u00e9lete fontos szerepet j\u00e1tszik az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00f3rendszerhez tartoz\u00f3 szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak \u00e9s terveinek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban \u00e9s megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ban. Mindez az \u00e9rdekelt feleknek a jelennel \u00e9s a j\u00f6v\u0151vel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 ig\u00e9nyeire, valamint a k\u00fcls\u0151 k\u00f6rnyezetben megmutatkoz\u00f3 hat\u00e1sokra, eredm\u00e9nyekre \u00e9s fejlem\u00e9nyekre vonatkoz\u00f3 megb\u00edzhat\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3k gy\u0171jt\u00e9s\u00e9vel kezd\u0151dik. Ezek az inform\u00e1ci\u00f3k egyar\u00e1nt n\u00e9lk\u00fcl\u00f6zhetetlenek a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak \u00e9s egy\u00e9b terveinek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz, \u00e9s a szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9hez kapcsol\u00f3d\u00f3 fejleszt\u00e9si akci\u00f3k kijel\u00f6l\u00e9s\u00e9hez \u00e9s menedzsel\u00e9s\u00e9hez.<\/p>\n
\nVEZ.STRAT.8.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Valamennyi fontos \u00e9rdekelt f\u00e9l beazonos\u00edt\u00e1sa \u00e9s az eredm\u00e9nyek tudatos\u00edt\u00e1sa az eg\u00e9sz szervezettel.<\/li>\n
- Az \u00e9rdekelt felekre, ig\u00e9nyeikre, elv\u00e1r\u00e1saikra vonatkoz\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3k tervezett \u00e9s rendszeres gy\u0171jt\u00e9se, elemz\u00e9se \u00e9s fel\u00fclvizsg\u00e1lata.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9ge szempontj\u00e1b\u00f3l fontos inform\u00e1ci\u00f3k tervezett \u00e9s rendszeres gy\u0171jt\u00e9se, elemz\u00e9se \u00e9s fel\u00fclvizsg\u00e1lata (pl. politikai, jogi, t\u00e1rsadalmi-kultur\u00e1lis, k\u00f6rnyezeti, gazdas\u00e1gi, technol\u00f3giai \u00e9s n\u00e9pesed\u00e9si v\u00e1ltoz\u00e1sok).<\/li>\n
- A szervezet ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1hoz kapcsol\u00f3d\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3k tervezett \u00e9s rendszeres gy\u0171jt\u00e9se, ami mag\u00e1ban foglalja a szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9hez kapcsol\u00f3d\u00f3 adatokat.<\/li>\n
- Bels\u0151 er\u0151ss\u00e9gek \u00e9s fejlesztend\u0151 ter\u00fcletek tervezett \u00e9s rendszeres elemz\u00e9se, bele\u00e9rtve a szervezetre vonatkoz\u00f3 vesz\u00e9lyek \u00e9s\/vagy lehet\u0151s\u00e9gek elemz\u00e9s\u00e9t is (pl. SWOT-elemz\u00e9s vagy kock\u00e1zatkezel\u00e9s m\u00f3dszer\u00e9vel).<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.STRAT.8.2. standard: Strat\u00e9gia ismertet\u00e9se, bevezet\u00e9se<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se ismertesse meg, vezesse be \u00e9s rendszeresen vizsg\u00e1lja fel\u00fcl a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1t \u00e9s terveit a teljes szervezet tekintet\u00e9ben.<\/p>\n
VEZ.STRAT.8.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A szervezet \u00e1ltal kidolgozott strat\u00e9gia lek\u00e9pz\u00e9s\u00e9nek sikeress\u00e9ge a hozz\u00e1 kapcsol\u00f3d\u00f3 tervek \u00e9s programok min\u0151s\u00e9g\u00e9t\u0151l, kidolgozotts\u00e1g\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg, amibe beletartozik az egyes szervezeti egys\u00e9gekre \u00e9s szem\u00e9lyekre meghat\u00e1rozott c\u00e9lok \u00e9s elv\u00e1rt eredm\u00e9nyek meghat\u00e1roz\u00e1sa is. Az \u00e9rdekelt feleket \u00e9s a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szervezeti szintek munkat\u00e1rsait ez\u00e9rt megfelel\u0151en t\u00e1j\u00e9koztatni kell a r\u00e1juk vonatkoz\u00f3 hossz\u00fa \u00e9s r\u00f6vid t\u00e1v\u00fa c\u00e9lokr\u00f3l a strat\u00e9gia hat\u00e9kony \u00e9s egys\u00e9ges megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben.
\nA strat\u00e9gi\u00e1t le kell bontani a szervezet minden egyes szintj\u00e9re.
\nA szervezeteknek k\u00f6vetkezetesen \u00e9s kritikus szemmel kell figyelemmel k\u00eds\u00e9rni\u00fck strat\u00e9gi\u00e1juk \u00e9s terveik v\u00e9grehajt\u00e1s\u00e1t, \u00e9s ez alapj\u00e1n indokolt esetben m\u00f3dos\u00edtani, illetve korszer\u0171s\u00edteni kell gyakorlataikat \u00e9s folyamataikat.<\/p>\n
\nVEZ.STRAT.8.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A strat\u00e9gia \u00e9s a tervek megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa a priorit\u00e1sok meghat\u00e1roz\u00e1sa, az id\u0151keretek, a megfelel\u0151 folyamatok \u00e9s projektek kialak\u00edt\u00e1sa, valamint a szervezeti fel\u00e9p\u00edt\u00e9s meghat\u00e1roz\u00e1sa \u00fatj\u00e1n.<\/li>\n
- A szervezet strat\u00e9giai \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9si c\u00e9ljainak lebont\u00e1sa a szervezeti egys\u00e9gek \u00e9s a munkat\u00e1rsak szintj\u00e9re, a r\u00e1juk vonatkoz\u00f3 tervek \u00e9s feladatok form\u00e1j\u00e1ban.<\/li>\n
- Olyan tervek \u00e9s programok kidolgoz\u00e1sa, amelyek minden egyes szervezeti egys\u00e9g r\u00e9sz\u00e9re meghat\u00e1roznak c\u00e9lokat \u00e9s eredm\u00e9nyeket, olyan konkr\u00e9t m\u00e9r\u0151sz\u00e1mokkal, amelyek megszabj\u00e1k az el\u00e9rend\u0151 v\u00e1ltoz\u00e1sok (elv\u00e1rt eredm\u00e9nyek) szintj\u00e9t.<\/li>\n
- Hat\u00e9kony p\u00e1rbesz\u00e9d folytat\u00e1sa a szervezeten bel\u00fcl a c\u00e9lok, a tervek \u00e9s a feladatok megismertet\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.INNOV.9. standard: Innov\u00e1ci\u00f3 \u00e9s v\u00e1ltoz\u00e1s<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se tervezze meg, vezesse be \u00e9s vizsg\u00e1lja fel\u00fcl a szervezeten bel\u00fcli innov\u00e1ci\u00f3t \u00e9s v\u00e1ltoz\u00e1sokat.<\/p>\n
VEZ.INNOV.9. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyben is sz\u00fcks\u00e9g van az innov\u00e1ci\u00f3ra, hogy a szervezet k\u00e9pes legyen a partnerek\/\u00e1llampolg\u00e1rok\/betegek \u00faj elv\u00e1r\u00e1sait kezelni, az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sok min\u0151s\u00e9g\u00e9t jav\u00edtani \u00e9s a k\u00f6lts\u00e9geket m\u00e9rs\u00e9kelni.
\nAz innov\u00e1ci\u00f3 t\u00f6bb m\u00f3don val\u00f3sulhat meg:<\/p>\n
\n- a megl\u00e9v\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sokkal kapcsolatos innovat\u00edv m\u00f3dszerek \u00e9s elj\u00e1r\u00e1sok alkalmaz\u00e1s\u00e1val (meg\u00faj\u00edt\u00e1s\u00e1val);<\/li>\n
- \u00faj munkam\u00f3dszerek bevezet\u00e9se \u00e9s alkalmaz\u00e1sa;<\/li>\n
- olyan \u00faj eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sok bevezet\u00e9s\u00e9vel, amelyek a betegek sz\u00e1m\u00e1ra magasabb hozz\u00e1adott \u00e9rt\u00e9ket k\u00e9pviselnek.<\/li>\n<\/ul>\n
A vezet\u00e9s els\u0151dleges felel\u0151ss\u00e9ge egy olyan ny\u00edlt, t\u00e1mogat\u00f3 l\u00e9gk\u00f6r megteremt\u00e9se \u00e9s kiterjeszt\u00e9se, amelyben a jav\u00edt\u00f3 sz\u00e1nd\u00e9k\u00fa javaslatok b\u00e1tor\u00edt\u00e1sra tal\u00e1lnak, b\u00e1rhonnan is \u00e9rkeznek. A szervezet rendelkezik \u00edr\u00e1sban lefektetett innov\u00e1ci\u00f3s strat\u00e9gi\u00e1val \u00e9s v\u00e1ltoz\u00e1s menedzsment politik\u00e1val, mely minden dolgoz\u00f3 \u00e1ltal ismert.<\/p>\n
\nVEZ.INNOV.9. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- \u00daj innov\u00e1ci\u00f3s kult\u00fara kialak\u00edt\u00e1sa, p\u00e9ld\u00e1ul az egym\u00e1st\u00f3l tanul\u00e1s m\u00f3dszer\u00e9nek bevezet\u00e9s\u00e9vel, k\u00e9pz\u00e9sek alkalmaz\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- A bels\u0151 mutat\u00f3k, a bels\u0151 v\u00e1ltoz\u00e1s\u00f6szt\u00f6nz\u0151 t\u00e9nyez\u0151k, valamint az innov\u00e1ci\u00f3 \u00e9s v\u00e1ltoz\u00e1s ir\u00e1nti k\u00fcls\u0151 ig\u00e9nyek tervezett \u00e9s rendszeres figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9se.<\/li>\n
- A korszer\u0171s\u00edt\u00e9s \u00e9s innov\u00e1ci\u00f3, valamint azok megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak megvitat\u00e1sa az \u00e9rdekelt felekkel.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal tervezett v\u00e1ltoz\u00e1sok bevezet\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok biztos\u00edt\u00e1sa.<\/li>\n
- A munkat\u00e1rsak \u00e9s a vezet\u00e9s ir\u00e1ny\u00e1b\u00f3l j\u00f6v\u0151 kezdem\u00e9nyez\u00e9sek k\u00f6z\u00f6tti egyens\u00faly megteremt\u00e9se.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
<\/a>VEZ.MIR.1. standard: Min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se<\/h4>\nAz eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151i kialak\u00edtj\u00e1k, m\u0171k\u00f6dtetik \u00e9s fejlesztik min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00fcket.<\/p>\n
VEZ.MIR.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
![\"\"](\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/files\/2024\/11\/quality-2024-400x308.jpg\")
<\/a>A vezet\u0151s\u00e9g szerepe meghat\u00e1roz\u00f3 a szolg\u00e1ltat\u00f3 min\u0151s\u00e9gkult\u00far\u00e1j\u00e1nak kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban. A vezet\u0151s\u00e9g feladata a szervezet j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek, k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek, min\u0151s\u00e9gpolitik\u00e1j\u00e1nak, min\u0151s\u00e9gc\u00e9ljainak, min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si programjainak meghat\u00e1roz\u00e1sa, tudatos\u00edt\u00e1sa \u00e9s a munkat\u00e1rsak bevon\u00e1sa, valamint a r\u00e9szv\u00e9tel\u00fck fokoz\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9gek el\u0151mozd\u00edt\u00e1sa. A megval\u00f3s\u00edt\u00e1shoz sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok biztos\u00edt\u00e1sa, a szolg\u00e1ltat\u00e1si folyamatok tervez\u00e9se, m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se \u00e9s fejleszt\u00e9se, a bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer rendszeres, indik\u00e1torokon alapul\u00f3 fel\u00fclvizsg\u00e1lata \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se a vezet\u0151s\u00e9g feladata. A szolg\u00e1ltat\u00f3 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si vezet\u0151je k\u00f6zvetlen\u00fcl az int\u00e9zm\u00e9nyvezet\u0151 ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa al\u00e1 tartozik.<\/p>\n\nVEZ.MIR.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 rendelkezik nyilv\u00e1nosan el\u00e9rhet\u0151, a j\u00f6v\u0151k\u00e9pet meghat\u00e1roz\u00f3 k\u00fcldet\u00e9si (misszi\u00f3s) nyilatkozattal \u00e9s ennek el\u00e9r\u00e9s\u00e9t szolg\u00e1l\u00f3 strat\u00e9gi\u00e1val.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3nak van \u00edr\u00e1sban megfogalmazott \u00e9s nyilv\u00e1nos min\u0151s\u00e9gpolitikai nyilatkozata.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gpolitikai nyilatkozattal \u00f6sszhangban l\u00e9v\u0151, a min\u0151s\u00e9gc\u00e9lok \u00e9s programok dokument\u00e1ltak, megval\u00f3sulnak, fel\u00fcgyeltek \u00e9s \u00e9rt\u00e9keltek.<\/li>\n
- A szolg\u00e1ltat\u00f3nak van kinevezett min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si vezet\u0151je, aki a fels\u0151 vezet\u00e9s tagjak\u00e9nt megfelel\u0151 hat\u00e1sk\u00f6rrel szervezi, ir\u00e1ny\u00edtja, egyezteti \u00e9s ellen\u0151rzi a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t, valamint javaslatot tesz a fels\u0151 vezet\u00e9snek a bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer fejleszt\u00e9si sz\u00fcks\u00e9gleteire vonatkoz\u00f3an.<\/li>\n
- A szolg\u00e1ltat\u00e1si folyamatok tervez\u00e9se, m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se \u00e9s fejleszt\u00e9se, a bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer rendszeres, indik\u00e1torokon alapul\u00f3 fel\u00fclvizsg\u00e1lata \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se dokument\u00e1lt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.MIR.2. standard: Min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si m\u00f3dszerek alkalmaz\u00e1sa<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9ge sor\u00e1n min\u0151s\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1si elj\u00e1r\u00e1sokat \u00e9s min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si m\u00f3dszereket alkalmaz.<\/p>\n
VEZ.MIR.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sok min\u0151s\u00e9g\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9s fejleszt\u00e9se a min\u0151s\u00e9gc\u00e9lok, a klinikai \u00e9s egy\u00e9b folyamatok meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1val, a tev\u00e9kenys\u00e9gek, folyamatok szisztematikus elemz\u00e9s\u00e9vel, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9vel, sz\u00fcks\u00e9g szerinti fejleszt\u00e9s\u00e9vel, a standardoknak, valamint m\u0171k\u00f6d\u00e9si \u00e9s szakmai szab\u00e1lyoz\u00f3knak megfelel\u0151en v\u00e9gzett tev\u00e9kenys\u00e9gek alkalmaz\u00e1s\u00e1val val\u00f3sul meg. Szakmai min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9st a klinikai audit is t\u00e1mogatja.<\/p>\n
\nVEZ.MIR.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal a min\u0151s\u00e9gi c\u00e9lok meghat\u00e1rozottak, dokument\u00e1ltak.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gi c\u00e9lok teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges feladatok, felel\u0151s\u00f6k, hat\u00e1rid\u0151k meghat\u00e1rozottak, a sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok biztos\u00edtottak, rendelkez\u00e9sre \u00e1llnak.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gc\u00e9lhoz kapcsol\u00f3d\u00f3 programok adatokon, inform\u00e1ci\u00f3kon alapulnak.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gc\u00e9lok teljes\u00fcl\u00e9s\u00e9r\u0151l k\u00e9sz\u00fclt \u00e9ves jelent\u00e9st a munkat\u00e1rsak sz\u00e1m\u00e1ra k\u00f6zz\u00e9teszik, figyelembe veszik a k\u00f6vetkez\u0151 id\u0151szak min\u0151s\u00e9gc\u00e9ljainak meghat\u00e1roz\u00e1sakor.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gc\u00e9lok megval\u00f3sul\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges k\u00e9pz\u00e9si, t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1si programok kidolgozottak, a sz\u00fcks\u00e9ges felt\u00e9telek biztos\u00edtottak.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 klinikai audit m\u00f3dszer\u00e9t alkalmazza.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.MIR.3. standard: Kock\u00e1zatfelm\u00e9r\u00e9s- \u00e9s kezel\u00e9s<\/h5>\n
A kock\u00e1zatok felm\u00e9r\u00e9se, elemz\u00e9se, kezel\u00e9se \u00e9s megel\u0151z\u00e9se tervezett, rendszeres \u00e9s dokument\u00e1lt.<\/p>\n
VEZ.MIR.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A kock\u00e1zatalap\u00fa gondolkod\u00e1s alapvet\u0151 fontoss\u00e1g\u00fa az eredm\u00e9nyes min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez. A kock\u00e1zatok felm\u00e9r\u00e9se, elemz\u00e9se \u00e9s kezel\u00e9se k\u00e9pess\u00e9 teszi az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3t arra, hogy felismerje \u00e9s meghat\u00e1rozza azokat a t\u00e9nyez\u0151ket, amelyek a klinikai folyamatok \u00e9s a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer min\u0151s\u00e9g\u00e9t, annak eredm\u00e9nyeit negat\u00edvan befoly\u00e1solj\u00e1k. A kock\u00e1zatok felismer\u00e9se, azok kezel\u00e9se lehet\u0151s\u00e9get biztos\u00edt arra, hogy ezeket a negat\u00edv hat\u00e1sokat a lehet\u0151s\u00e9g szerint minimaliz\u00e1lj\u00e1k.<\/p>\n
\nVEZ. MIR.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3kn\u00e1l oktatott, felk\u00e9sz\u00fclt munkat\u00e1rsak vannak a kock\u00e1zatok felm\u00e9r\u00e9s\u00e9hez \u00e9s az int\u00e9zked\u00e9si javaslat elk\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9hez.<\/li>\n
- Az alapvet\u0151 klinikai \u00e9s egy\u00e9b folyamatok kock\u00e1zatelemz\u00e9se megt\u00f6rt\u00e9nt \u00e9s dokument\u00e1lt. Az elemz\u00e9s sor\u00e1n a betegbiztons\u00e1gi kock\u00e1zatokat hangs\u00falyozottan figyelembe veszik.<\/li>\n
- A kock\u00e1zatok kezel\u00e9se a munkat\u00e1rsak \u00e1ltal ismert \u00e9s bevezetett.<\/li>\n
- A kock\u00e1zatkezel\u00e9sek megval\u00f3sul\u00e1sa rendszeresen ellen\u0151rz\u00f6tt, \u00e9rt\u00e9kelt \u00e9s dokument\u00e1lt, a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si programokba be\u00e9p\u00fclt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
<\/a>VEZ.ME\u00c9.1. standard: K\u00f6telez\u0151 adatgy\u0171jt\u00e9s<\/h4>\n![\"\"](\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/files\/2024\/11\/adat-2024-400x267.jpg\")
<\/a>Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 \u2013 a hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyok \u00e9s egy\u00e9b szab\u00e1lyoz\u00f3k szerint \u2013 a m\u0171k\u00f6d\u00e9ssel kapcsolatos d\u00f6nt\u00e9sek meghozatal\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges adatokat gy\u0171jt \u00e9s szolg\u00e1ltat.<\/p>\nVEZ.ME\u00c9.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A rendszeres adatszolg\u00e1ltat\u00e1s strukt\u00far\u00e1ja a fel\u00fcgyeleti szervek elv\u00e1r\u00e1sainak \u00e9s az \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3s\u00e1g k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek megfelel. A k\u00fcls\u0151 adatb\u00e1zisokban val\u00f3 r\u00e9szv\u00e9tel seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel lehet\u0151s\u00e9g ny\u00edlik arra, hogy az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 saj\u00e1t eredm\u00e9nyeit a hasonl\u00f3 helyi, orsz\u00e1gos, vagy nemzetk\u00f6zi eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 eredm\u00e9nyeivel \u00f6sszehasonl\u00edtsa, \u00e9s ezt fejleszt\u00e9seihez felhaszn\u00e1lja. Az adat- \u00e9s inform\u00e1ci\u00f3v\u00e9delmi el\u0151\u00edr\u00e1sokat a k\u00fcls\u0151 adatb\u00e1zisok alkalmaz\u00e1sa sor\u00e1n is figyelembe kell venni.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A k\u00fcls\u0151 \u00e9s bels\u0151 adatgy\u0171jt\u00e9s \u00e9s adatszolg\u00e1ltat\u00e1s dokument\u00e1ltan szab\u00e1lyozott.<\/li>\n
- A szab\u00e1lyoz\u00e1s figyelembe veszi a GDPR szab\u00e1lyoz\u00e1sban meghat\u00e1rozottakat.<\/li>\n
- A hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyokban \u00e9s bels\u0151 szab\u00e1lyz\u00f3kban el\u0151\u00edrt adatszolg\u00e1ltat\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 eleget tesz.<\/li>\n
- Az adatok v\u00e9delme \u00e9s bizalmass\u00e1ga a k\u00fcls\u0151 adatb\u00e1zisok alkalmaz\u00e1sa eset\u00e9n is biztos\u00edtott.<\/li>\n
- Adatv\u00e9delmi tisztvisel\u0151 t\u00e1mogatja az adat \u00e9s inform\u00e1ci\u00f3v\u00e9delmi el\u0151\u00edr\u00e1sok megval\u00f3sul\u00e1s\u00e1t.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.2. standard: Adatgy\u0171jt\u00e9s<\/h4>\n
Rendszeresen gy\u0171jtik, elemzik \u00e9s \u00e9rt\u00e9kelik az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 adatait a betegell\u00e1t\u00e1s \u00e9s a m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.2 standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151i felel\u0151sek a szakmai, adminisztrat\u00edv \u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00f3 ter\u00fcletekhez kapcsol\u00f3d\u00f3 adatgy\u0171jt\u00e9s, m\u00e9r\u00e9s kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1\u00e9rt, gyakoris\u00e1g\u00e1nak meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1\u00e9rt. Ezzel seg\u00edtik a betegell\u00e1t\u00e1st, a d\u00f6nt\u00e9shozatalt, a vezet\u00e9st, a trendek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t, az \u00f6sszehasonl\u00edt\u00e1sokat mind id\u0151ben, mind m\u00e1s szervezetek vonatkoz\u00e1s\u00e1ban. A k\u00f6vetkeztet\u00e9sekhez \u00e9s a d\u00f6nt\u00e9shozatalhoz az adatokat \u00f6sszegy\u0171jtik, elemzik, \u00e9s haszn\u00e1lhat\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3v\u00e1 alak\u00edtj\u00e1k.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Az adatgy\u0171jt\u00e9s ter\u00fclete, m\u00f3dszere \u00e9s gyakoris\u00e1ga meghat\u00e1rozott.<\/li>\n
- Az adatgy\u0171jt\u00e9s\u00e9rt felel\u0151s szem\u00e9lyek meghat\u00e1rozottak.<\/li>\n
- Az adatgy\u0171jt\u00e9s megval\u00f3sul.<\/li>\n
- Az adatgy\u0171jt\u00e9sb\u0151l sz\u00e1rmaztatott inform\u00e1ci\u00f3kat elemzik, \u00e9rt\u00e9kelik, jelentik, a szakmai min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si program \u00e9s\/vagy int\u00e9zked\u00e9si tervek k\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9n\u00e9l felhaszn\u00e1lj\u00e1k.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.3. standard: Indik\u00e1tork\u00e9pz\u00e9s, adatgy\u0171jt\u00e9s, adatelemz\u00e9s<\/h4>\n
A vezet\u0151k az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 szerkezet\u00e9nek, folyamatainak, eredm\u00e9nyeinek rendszeres megfigyel\u00e9s\u00e9re \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re alkalmas indik\u00e1torokat hat\u00e1roznak meg, ezeket monitorozz\u00e1k \u00e9s \u00e9rt\u00e9kelik. Az egyes indik\u00e1torok kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1n\u00e1l figyelembe veszik a szakmai tev\u00e9kenys\u00e9gek m\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t \u00e9s \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3s\u00e1g\u00e1t.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az indik\u00e1torok k\u00e9pz\u00e9se a kulcsfolyamatokra (magas kock\u00e1zat) \u00e9s tev\u00e9kenys\u00e9gekre ir\u00e1nyul, figyelembe v\u00e9ve az \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3s\u00e1got.
\nAz indik\u00e1tork\u00e9pz\u00e9s els\u0151dleges c\u00e9lja, hogy \u00e9rt\u00e9kelj\u00e9k a szakmai tev\u00e9kenys\u00e9get, id\u0151ben felismerj\u00e9k, kijav\u00edts\u00e1k, illetve megel\u0151zz\u00e9k az \u00e9pphogy elker\u00fclt hib\u00e1kat, k\u00e1ros esem\u00e9nyeket, nemk\u00edv\u00e1natos esem\u00e9nyeket, betegbiztons\u00e1gi kock\u00e1zatokat (pl. a gy\u00f3gyszerel\u00e9si hib\u00e1k, betegcser\u00e9k stb.), valamint utat mutassanak a teljes\u00edtm\u00e9ny jav\u00edt\u00e1s\u00e1hoz \u00e9s az \u00e1lland\u00f3 min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9shez.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A gy\u0171jtend\u0151 adatok mennyis\u00e9ge, min\u0151s\u00e9ge, az indik\u00e1torok sz\u00e1m\u00edt\u00e1sa, a gy\u0171jt\u00e9sek gyakoris\u00e1ga szab\u00e1lyozott.<\/li>\n
- Az adatgy\u0171jt\u00e9sben r\u00e9szt vev\u0151 munkat\u00e1rsak feladatai, felel\u0151ss\u00e9ge \u00e9s hat\u00e1sk\u00f6re meghat\u00e1rozott.<\/li>\n
- Az elemz\u00e9sekb\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatokat \u00e9s inform\u00e1ci\u00f3kat \u00e9rt\u00e9kelik \u00e9s felhaszn\u00e1lj\u00e1k a d\u00f6nt\u00e9sek, int\u00e9zked\u00e9sek megalapoz\u00e1s\u00e1ra.<\/li>\n
- A gy\u0171jt\u00f6tt adatok \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se, az \u00e9rintettek r\u00e9sz\u00e9re tett visszajelz\u00e9sek, valamint az esetlegesen sz\u00fcks\u00e9ges jav\u00edt\u00f3 int\u00e9zked\u00e9sek dokument\u00e1ltak.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.4. standard: A bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151 test\u00fclete \u00e9vente legal\u00e1bb egy alkalommal \u00e9rt\u00e9keli a bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t (vezet\u0151s\u00e9gi \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1st v\u00e9gez), amelyet \u00e9ves \u00f6sszefoglal\u00f3ban r\u00f6gz\u00edt.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.4. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151i folyamatosan \u00e1tvizsg\u00e1lj\u00e1k a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszert teljes k\u00f6r\u0171en, bele\u00e9rtve:<\/p>\n
\n- a strat\u00e9gi\u00e1b\u00f3l k\u00f6vetkez\u0151 d\u00f6nt\u00e9seket,<\/li>\n
- a min\u0151s\u00e9gpolitik\u00e1t,<\/li>\n
- a min\u0151s\u00e9gc\u00e9lokat,<\/li>\n
- a bels\u0151 auditok eredm\u00e9nyeit,<\/li>\n
- a helyesb\u00edt\u0151 \u00e9s a megel\u0151z\u0151 jelleg\u0171 int\u00e9zked\u00e9sek eredm\u00e9nyeit,<\/li>\n
- a vezet\u0151i, f\u0151- \u00e9s t\u00e1mogat\u00f3folyamatok eredm\u00e9nyeit,<\/li>\n
- az indik\u00e1torok \u00e1ltal m\u00e9rt folyamatok, ter\u00fcletek helyzet\u00e9t,<\/li>\n
- a hib\u00e1k \u00e9s panaszok kezel\u00e9s\u00e9t,<\/li>\n
- az er\u0151forr\u00e1sokr\u00f3l val\u00f3 gondoskod\u00e1st,<\/li>\n
- a kock\u00e1zatfelm\u00e9r\u00e9s \u00e9s -kezel\u00e9s sor\u00e1n felt\u00e1rt vesz\u00e9lyekkel \u00e9s lehet\u0151s\u00e9gekkel kapcsolatban megtett int\u00e9zked\u00e9sek eredm\u00e9nyess\u00e9g\u00e9t,<\/li>\n
- a fejleszt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9geket,<\/li>\n
- az el\u0151z\u0151 \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1sb\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 int\u00e9zked\u00e9seknek, valamint azoknak a v\u00e1ltoz\u00e1soknak az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t, amelyek befoly\u00e1solhatj\u00e1k a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t a folyamatos min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben.<\/li>\n<\/ul>\n
Az \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s kimeneti eredm\u00e9ny\u00e9t a vezet\u0151k be\u00e9p\u00edtik a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si programokba, melyek tartalmazz\u00e1k a:<\/p>\n
\n- sz\u00fcks\u00e9ges d\u00f6nt\u00e9seket,<\/span><\/li>\n
- er\u0151forr\u00e1sokat, valamint <\/span><\/li>\n
- int\u00e9zked\u00e9seket,<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 szervezet eredm\u00e9nyess\u00e9g\u00e9nek, a folyamatok hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1nak fejleszt\u00e9s\u00e9r\u0151l.<\/span><\/p>\n\nVEZ.ME\u00c9.4. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok adta keretrendszer, a szab\u00e1lyoz\u00f3 dokumentumok, valamint a vonatkoz\u00f3 standardok k\u00f6vetelm\u00e9nyei alapj\u00e1n \u00e9ves vezet\u0151s\u00e9gi \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s sor\u00e1n \u00e9rt\u00e9kelik \u00e9s dokument\u00e1lj\u00e1k.<\/li>\n
- A vezet\u0151s\u00e9gi \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s eredm\u00e9nyeit be\u00e9p\u00edtik a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si programokba \u00e9s\/vagy int\u00e9zked\u00e9si tervekbe.<\/li>\n
- A vezet\u0151s\u00e9gi \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s sor\u00e1n a fels\u0151 vezet\u0151s\u00e9g gondoskodik a folyamatos min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9shez sz\u00fcks\u00e9ges d\u00f6nt\u00e9sekr\u0151l \u00e9s int\u00e9zked\u00e9sekr\u0151l, valamint az er\u0151forr\u00e1sok rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00e1s\u00e1r\u00f3l.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.5. standard: Bels\u0151 auditok v\u00e9gz\u00e9se<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3k rendszeresen bels\u0151 auditokat v\u00e9geznek.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.5. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A szolg\u00e1ltat\u00f3n\u00e1l rendszeresen bels\u0151 auditot v\u00e9geznek annak \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re, hogy a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer megfelel-e a szervezet saj\u00e1t min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek, tov\u00e1bb\u00e1 a jelen standardgy\u0171jtem\u00e9ny k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek, valamint bevezet\u00e9se \u00e9s fenntart\u00e1sa eredm\u00e9nyes-e.
\nAz eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 a bels\u0151 auditok folyamat\u00e1t \u00e9s krit\u00e9riumait helyi elj\u00e1r\u00e1sban szab\u00e1lyozza. A bels\u0151 auditok tapasztalatai \u00e9s \u00e9szrev\u00e9telei alapj\u00e1n korrekci\u00f3s int\u00e9zked\u00e9seket hoznak, megel\u0151z\u0151 tev\u00e9kenys\u00e9geket vezetnek be a folyamatos fejleszt\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.5. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A bels\u0151 audit program tervezett, m\u00f3dszeres \u00e9s dokument\u00e1lt.<\/li>\n
- A programot \u00fagy tervezik, hogy a bels\u0151 audit a szervezet minden egys\u00e9g\u00e9t h\u00e1rom \u00e9ven bel\u00fcl lefedje.<\/li>\n
- A bels\u0151 audit terv tartalmazza a kulcsfolyamatok \u00e9s az indik\u00e1torok fel\u00fclvizsg\u00e1lat\u00e1t.<\/li>\n
- A bels\u0151 audit program megval\u00f3sul \u00e9s \u00e9rt\u00e9kelt.<\/li>\n
- A helyesb\u00edt\u0151 \u00e9s megel\u0151z\u0151 int\u00e9zked\u00e9sek dokument\u00e1ltan megt\u00f6rt\u00e9nnek.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.6. standard: A klinikai audit m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se<\/h4>\n
A betegek szakmai ell\u00e1t\u00e1s\u00e1nak jav\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se klinikai audit rendszert vezet be, \u00e9s m\u0171k\u00f6dtet.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.6. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A klinikai audit min\u0151s\u00e9gjav\u00edt\u00f3 folyamat, amelynek c\u00e9lja a betegell\u00e1t\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9nek folyamatos jav\u00edt\u00e1sa, explicit krit\u00e9riumok alapj\u00e1n \u00e9rt\u00e9kelve. A klinikai audit m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s\u00e9hez a vezet\u00e9s t\u00e1mogat\u00e1sa sz\u00fcks\u00e9ges. Hi\u00e1ny\u00e1ban nem val\u00f3sulhat meg a bizony\u00edt\u00e9kokon alapul\u00f3 gyakorlatot \u00e9rt\u00e9kel\u0151 klinikai audit rendszer, a megfelel\u0151 t\u00e9ma kiv\u00e1laszt\u00e1sa, az adatok gy\u0171jt\u00e9se, feldolgoz\u00e1sa, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se, \u00e9s ezek hi\u00e1ny\u00e1ban nem biztos\u00edthat\u00f3 a szakmai ell\u00e1t\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9nek folyamatos fejleszt\u00e9se. Az klinikai audit alkalmas annak vizsg\u00e1lat\u00e1ra is, hogy a jelenlegi gyakorlat megfelel-e az elv\u00e1rt k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek. A klinikai audit v\u00e9gz\u00e9se seg\u00edts\u00e9get ny\u00fajt a szakmailag indokolt v\u00e1ltoz\u00e1sok megtervez\u00e9s\u00e9hez, azok hat\u00e1s\u00e1nak elemz\u00e9s\u00e9hez. A klinikai audit a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9s eszk\u00f6ze.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.6. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A szolg\u00e1ltat\u00f3nak szab\u00e1lyozott elj\u00e1r\u00e1sa van a klinikai auditok tervez\u00e9s\u00e9re, folyamat\u00e1ra vonatkoz\u00f3an, a szervezetn\u00e9l klinikai audit programok m\u0171k\u00f6dnek.<\/li>\n
- Az audit program szervesen integr\u00e1l\u00f3dik a szervezetir\u00e1ny\u00edt\u00e1si, tervez\u00e9si \u00e9s min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9be.<\/li>\n
- A klinikai auditot v\u00e9gz\u0151k felel\u0151ss\u00e9ge, hat\u00e1sk\u00f6re szab\u00e1lyozott.<\/li>\n
- A klinikai auditot v\u00e9gz\u0151k oktat\u00e1sa szervezetten \u00e9s dokument\u00e1ltan t\u00f6rt\u00e9nik.<\/li>\n
- A hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyok, a hivatalosan k\u00f6zz\u00e9tett szakmai ir\u00e1nyelvek, szakmai protokollok \u00e9s egy\u00e9b szakmai el\u0151\u00edr\u00e1sok, a szolg\u00e1ltat\u00f3 saj\u00e1t maga \u00e1ltal kialak\u00edtott protokollja a dolgoz\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra el\u00e9rhet\u0151k, a feladatv\u00e9gz\u00e9s\u00fckbe be\u00e9p\u00edtettek a vezet\u00e9s \u00e1ltal, azokat ismerik \u00e9s alkalmazz\u00e1k.<\/li>\n
- A klinikai auditok eredm\u00e9nyeit elemzik, \u00e9rt\u00e9kelik, sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n javaslat k\u00e9sz\u00fcl a szakmai tev\u00e9kenys\u00e9g fejleszt\u00e9s\u00e9re.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoztat\u00e1s menedzsment strat\u00e9gi\u00e1ba az auditok eredm\u00e9nyeit be\u00e9p\u00edtik.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szervezet dolgoz\u00f3it a klinikai auditban val\u00f3 r\u00e9szv\u00e9telben a vezet\u00e9s t\u00e1mogatja.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.6.1. standard: A klinikai audit tervez\u00e9se<\/h4>\n
A szervezet a klinikai auditokat a szakemberek bevon\u00e1s\u00e1val \u00f6ssze\u00e1ll\u00edtott terv szerint folytatj\u00e1k le.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.6.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A klinikai audit tervez\u00e9se sor\u00e1n figyelembe kell venni a betegell\u00e1t\u00e1s szempontj\u00e1b\u00f3l legfontosabb fejlesztend\u0151 szakmai ter\u00fcleteket, ezek alapj\u00e1n v\u00e1lasztj\u00e1k ki a vizsg\u00e1land\u00f3 klinikai ter\u00fcleteket. A ter\u00fclet kiv\u00e1laszt\u00e1sakor sz\u00fcks\u00e9ges meghat\u00e1rozni a c\u00e9lkit\u0171z\u00e9st, melynek \u00e9rdek\u00e9ben az audit t\u00f6rt\u00e9nik. A klinikai audit kivitelez\u00e9s\u00e9hez meg kell tervezni az adatok gy\u0171jt\u00e9s\u00e9nek, feldolgoz\u00e1s\u00e1nak \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1t.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.6.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A klinikai auditok tervez\u00e9se a szervezetn\u00e9l szab\u00e1lyozott.<\/li>\n
- A vizsg\u00e1lt ter\u00fcletek kiv\u00e1laszt\u00e1sa az \u00e9rintett szakter\u00fclet szakembereinek bevon\u00e1s\u00e1val, szab\u00e1lyozottan t\u00f6rt\u00e9nik.<\/li>\n
- A c\u00e9lkit\u0171z\u00e9sek a szervezet min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1ba illeszkednek.<\/li>\n
- A tervez\u00e9s sor\u00e1n az audithoz sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok r\u00f6gz\u00edtettek.<\/li>\n
- A vezet\u00e9s a sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok biztos\u00edt\u00e1s\u00e1t garant\u00e1lta.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.6.2. standard: Klinikai audit folyamata<\/h4>\n
A klinikai audit adatgy\u0171jt\u00e9se, adatelemz\u00e9se, azok \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se \u00e9s az aj\u00e1nl\u00e1sok megfogalmaz\u00e1sa a szervezetn\u00e9l szab\u00e1lyozottan t\u00f6rt\u00e9nik.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.6.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az adatgy\u0171jt\u00e9s megtervez\u00e9sekor fontos annak meghat\u00e1roz\u00e1sa, hogy az adott eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi probl\u00e9m\u00e1ra, k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeire mi a megfelel\u0151 mintav\u00e9teli forma. Az adatoknak teljes k\u00f6r\u0171nek \u00e9s megb\u00edzhat\u00f3nak kell lenni\u00fck. Az orvosi, vagy \u00e1pol\u00e1si dokument\u00e1ci\u00f3k a leggyakoribb adatforr\u00e1sok klinikai audit sor\u00e1n annak ellen\u00e9re, hogy gyakran nem alkalmasak a pontos adatgy\u0171jt\u00e9sre. Az adatelemz\u00e9s c\u00e9lja a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151s\u00e9gek, illetve a gyakorlat megfelel\u0151s\u00e9g\u00e9nek vizsg\u00e1lata. Az adatgy\u0171jt\u00e9sn\u00e9l a hat\u00e1lyos adatv\u00e9delmi szab\u00e1lyok betart\u00e1sa fontos.
\nMinden beteg figyelm\u00e9t sz\u00fcks\u00e9ges felh\u00edvni arra a lehet\u0151s\u00e9gre, hogy a betegs\u00e9g\u00e9re, ell\u00e1t\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 adatok szem\u00e9lyis\u00e9gi jogait nem s\u00e9rt\u0151 m\u00f3don felhaszn\u00e1l\u00e1sra ker\u00fclhetnek.
\nAz adatgy\u0171jt\u00e9s ut\u00e1n az adatok elemz\u00e9se \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se k\u00f6vetkezik. Az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s c\u00e9lja, hogy a betegell\u00e1t\u00e1s sor\u00e1n az ell\u00e1t\u00e1s az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szakmai ir\u00e1nyelveknek, standardoknak, \u00e9s egy\u00e9b szakmai krit\u00e9riumoknak megfelel\u0151en t\u00f6rt\u00e9nik-e.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.6.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A klinikai audit sor\u00e1n az adatgy\u0171jt\u00e9s az adatv\u00e9delmi szab\u00e1lyok betart\u00e1s\u00e1val, szab\u00e1lyozottan t\u00f6rt\u00e9nik.<\/li>\n
- \u00a0Az adatgy\u0171jt\u00e9sben r\u00e9szt vev\u0151 munkat\u00e1rsak oktat\u00e1sa megt\u00f6rt\u00e9nt, a r\u00e9sztvev\u0151k ismertek.<\/li>\n
- Az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s dokument\u00e1ltan megt\u00f6rt\u00e9nt.<\/li>\n
- Az eredm\u00e9nyek alapj\u00e1n a gyakorlat v\u00e1ltoztat\u00e1s\u00e1ra, fejleszt\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3an aj\u00e1nl\u00e1sok dokument\u00e1ltan megfogalmaz\u00f3dtak.<\/li>\n
- Az eredm\u00e9nyeket, az aj\u00e1nl\u00e1sokat \u00e9s a v\u00e1ltoztat\u00e1sokat az \u00e9rintett munkat\u00e1rsak ismerik, elfogadj\u00e1k, v\u00e9grehajtj\u00e1k.<\/li>\n
- A klinikai audit sor\u00e1n a kutat\u00e1setikai szempontokat figyelembe veszik.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.6.3. standard: V\u00e1ltoztat\u00e1s menedzsment<\/h5>\n
A klinikai audit eredm\u00e9nyei alapj\u00e1n a sz\u00fcks\u00e9ges v\u00e1ltoztat\u00e1sokat szab\u00e1lyozottan, a munkat\u00e1rsakat bevonva v\u00e9grehajtj\u00e1k.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.6.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eredm\u00e9nyek \u00e9s az okok ismeret\u00e9ben k\u00f6vetkezik a klinikai audit d\u00f6nt\u0151 szakasza: a v\u00e1ltoztat\u00e1s gyakorlati bevezet\u00e9se Az auditokb\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 k\u00f6vetkeztet\u00e9sek figyelembev\u00e9tel\u00e9vel egy\u00e9rtelm\u0171, a gyakorlatban j\u00f3l megval\u00f3s\u00edthat\u00f3 aj\u00e1nl\u00e1sokat kell kialak\u00edtani. Meg kell hat\u00e1rozni a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9s szempontj\u00e1b\u00f3l legfontosabb priorit\u00e1sokat. Az eredm\u00e9nyes v\u00e1ltoz\u00e1sok el\u00e9r\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben az al\u00e1bbi k\u00e9rd\u00e9seket kell tiszt\u00e1zni:<\/p>\n
\n- Mit kell megv\u00e1ltoztatni?<\/li>\n
- Milyen \u00faj felt\u00e9teleket kell biztos\u00edtani?<\/li>\n
- Melyek azok a t\u00e9nyez\u0151k, amik figyelmen k\u00edv\u00fcl hagyhat\u00f3k?<\/li>\n
- Hogyan \u00e9p\u00edthet\u00fcnk a jelenlegi gyakorlatra?<\/li>\n<\/ul>\n
A v\u00e1ltoztat\u00e1s eredm\u00e9ny\u00e9t re-audittal \u00e9rt\u00e9kelni sz\u00fcks\u00e9ges.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.6.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A gyakorlati bevezet\u00e9s el\u0151tt a v\u00e1ltoztat\u00e1st g\u00e1tl\u00f3 \u00e9s t\u00e1mogat\u00f3 t\u00e9nyez\u0151ket megvizsg\u00e1lt\u00e1k, azonos\u00edtott\u00e1k.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoztat\u00e1s tervez\u00e9s\u00e9n\u00e9l az egym\u00e1ssal \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 t\u00e9nyez\u0151ket figyelembe vett\u00e9k.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoztat\u00e1s megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1n\u00e1l az audit eredm\u00e9nyeinek \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9n k\u00edv\u00fcl egy\u00e9b m\u00f3dszereket (pl.v\u00e1ltoz\u00e1smenedzsment modelleket) is alkalmaztak.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoztat\u00e1s megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ra nem csak az ir\u00e1nyelveket haszn\u00e1lt\u00e1k.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoztat\u00e1s bevezet\u00e9s\u00e9n\u00e9l interakt\u00edv oktat\u00e1st, eml\u00e9keztet\u0151ket, vagy v\u00e1ltoztat\u00e1smenedzsmenti m\u00f3dszereket is alkalmaznak.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.7. standard: Betegek \u00e9s a l\u00e9nyeges \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek m\u00e9r\u00e9se<\/h4>\n
A betegek \u00e9s a l\u00e9nyeges \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett f\u00e9l el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek m\u00e9r\u00e9se dokument\u00e1ltan szab\u00e1lyozott, rendszeresen \u00e9rt\u00e9kelt. A m\u00e9r\u00e9sek eredm\u00e9nyeit be\u00e9p\u00edtik a fejleszt\u00e9si tervekbe.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.7. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A betegek \u00e9s l\u00e9nyeges \u00e9rintett\/\u00e9rdekelt felek el\u00e9gedetts\u00e9g m\u00e9r\u00e9s\u00e9nek v\u00e9gs\u0151 c\u00e9lja az el\u00e9gedetts\u00e9g n\u00f6vel\u00e9se mellett az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s jav\u00edt\u00e1sa a betegbiztons\u00e1g \u00e9s az eg\u00e9szs\u00e9gi \u00e1llapot meg\u0151rz\u00e9s\u00e9nek, abban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 pozit\u00edv v\u00e1ltoz\u00e1s el\u0151seg\u00edt\u00e9se. Az el\u00e9gedetts\u00e9gi vizsg\u00e1latoknak sz\u00e1mos form\u00e1ja lehet, tartalm\u00e1t befoly\u00e1solhatj\u00e1k a beteg \u00e9s \u00e9rintett\/ \u00e9rdekelt, \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek preferenci\u00e1i. Az \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek el\u00e9gedetts\u00e9gre vonatkoz\u00f3 m\u00e9r\u00e9seken k\u00edv\u00fcl a panaszok \u00e9s egy\u00e9b \u00e9szrev\u00e9telek\/javaslatok fogad\u00e1sa \u00e9s kezel\u00e9se l\u00e9nyeges eleme az el\u00e9gedetts\u00e9g n\u00f6vel\u00e9s\u00e9nek.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.7. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A szolg\u00e1ltat\u00f3nak szab\u00e1lyozott elj\u00e1r\u00e1sa van a betegel\u00e9gedetts\u00e9g \u00e9s a l\u00e9nyeges \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek m\u00e9r\u00e9s\u00e9re, panaszainak, egy\u00e9b \u00e9szrev\u00e9teleinek kezel\u00e9s\u00e9re \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re.<\/li>\n
- A beteg \u00e9s a l\u00e9nyeges \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek el\u00e9gedetts\u00e9g felm\u00e9r\u00e9s\u00e9nek eredm\u00e9nyeit \u00e9rt\u00e9kelik, eredm\u00e9nyeit a dolgoz\u00f3kkal ismertetik.<\/li>\n
- A fejleszt\u00e9si tervekbe, a kock\u00e1zatkezel\u00e9si int\u00e9zked\u00e9sekbe a kapott inform\u00e1ci\u00f3kat be\u00e9p\u00edtik.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.8. standard: Dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g<\/h4>\n
A dolgoz\u00f3k el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek m\u00e9r\u00e9se dokument\u00e1ltan szab\u00e1lyozott, rendszeresen \u00e9rt\u00e9kelt. A dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g eredm\u00e9nyeit a hum\u00e1ner\u0151forr\u00e1s strat\u00e9gi\u00e1ba be\u00e9p\u00edtik.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.8 standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g m\u00e9r\u00e9s\u00e9nek c\u00e9lja a dolgoz\u00f3k \u00e1ltal\u00e1nos el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek a felm\u00e9r\u00e9se, az ezt befoly\u00e1sol\u00f3 t\u00e9nyez\u0151k felt\u00e1r\u00e1sa. A felm\u00e9r\u00e9s sor\u00e1n olyan ter\u00fcletek felkutat\u00e1sa, vizsg\u00e1lata is t\u00f6rt\u00e9nik, amelyekkel a munkav\u00e1llal\u00f3k el\u00e9gedetlenek, lehet\u0151s\u00e9g ny\u00edlik \u00f6sszehasonl\u00edtani a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szervezeti egys\u00e9gek k\u00f6z\u00f6tti el\u00e9gedetts\u00e9gi k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9geket is.
\nA k\u00e9rd\u0151\u00edvek elemz\u00e9se sor\u00e1n olyan ter\u00fcletek mutathat\u00f3k ki, amelyek befoly\u00e1solj\u00e1k az el\u00e9gedetts\u00e9get. Az el\u00e9gedetts\u00e9gi k\u00e9rd\u00e9sek mellett sz\u00e1mos, a napi munka hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t \u00e9s min\u0151s\u00e9g\u00e9t jav\u00edt\u00f3 fejleszt\u00e9si javaslat is gy\u0171jthet\u0151 a felm\u00e9r\u00e9s sor\u00e1n.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.8. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A szolg\u00e1ltat\u00f3nak szab\u00e1lyozott elj\u00e1r\u00e1sa van a dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g m\u00e9r\u00e9s\u00e9re.<\/li>\n
- A dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g felm\u00e9r\u00e9s\u00e9t \u00e9rt\u00e9kelik, eredm\u00e9nyeit a dolgoz\u00f3kkal ismertetik.<\/li>\n
- A hum\u00e1ner\u0151forr\u00e1s strat\u00e9gi\u00e1ba a dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g sor\u00e1n kapott inform\u00e1ci\u00f3kat be\u00e9p\u00edtik.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
\n<\/a>KAPCSOL\u00d3D\u00d3 ISO 9001:2015 STANDARDOK<\/h5>\n\n\u21b5<\/span><\/span><\/span>\u00a0ISO 9001:2015<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n\n- Az Egyetem k\u00f6rnyezete<\/a><\/li>\n
- Vezet\u0151i szerepv\u00e1llal\u00e1s<\/a><\/li>\n
- Tervez\u00e9s<\/a><\/li>\n
- Teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s<\/a><\/li>\n
- Fejleszt\u00e9s<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vezet\u00e9s standardjai. Kapcsol\u00f3d\u00f3 ISO 9001:2015 standardok.<\/p>\n","protected":false},"author":326,"featured_media":0,"parent":18630,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-18730","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18730","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/326"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18730"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18730\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18919,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18730\/revisions\/18919"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nStrat\u00e9giaalkot\u00e1s \u00e9s tervez\u00e9s\u00a0<\/a>
\nMin\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1s<\/a>
\nM\u00e9r\u00e9s, elemz\u00e9s, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s<\/a><\/h6>\n
Kapcsol\u00f3d\u00f3 ISO 9001:2015 standardok<\/a><\/h6>\n<\/div>\n<\/a>1. VEZET\u00c9S STANDARDJAI<\/h2>\nA standardfejezet c\u00e9lja<\/h5>\n
<\/a>A MEES vezet\u00e9sre vonatkoz\u00f3 standardjai az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00f3rendszer szervezetein bel\u00fcli, a Szervezeti \u00e9s M\u0171k\u00f6d\u00e9si Szab\u00e1lyzatban meghat\u00e1rozott felel\u0151s beoszt\u00e1sokat bet\u00f6lt\u0151 munkat\u00e1rsak tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re, vagyis a vezet\u00e9s szerepv\u00e1llal\u00e1s\u00e1nak meger\u0151s\u00edt\u00e9s\u00e9re \u00f6sszpontos\u00edtanak. Munk\u00e1juk \u00f6sszetett. J\u00f3 vezet\u0151k\u00e9nt a szervezet c\u00e9ljainak egys\u00e9ges \u00e9s egy\u00e9rtelm\u0171 meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1\u00e9rt felelnek, \u00e9s olyan k\u00f6rnyezetet kell teremteni\u00fck, amelyben a szervezet j\u00f3l m\u0171k\u00f6dhet, \u00e9s a munkat\u00e1rsak a legjobb k\u00e9pess\u00e9geik szerint dolgozhatnak; egy\u00fattal biztos\u00edtaniuk kell az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges folyamatok kialak\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s vezet\u0151i szint\u0171 ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1t is. Vezet\u0151k\u00e9nt t\u00e1mogatj\u00e1k szervezet\u00fck munkat\u00e1rsait \u00e9s minden \u00e9rdekelt f\u00e9llel, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a szervezethez kapcsol\u00f3d\u00f3 szerepl\u0151kkel j\u00f3l m\u0171k\u00f6d\u0151 viszonyt alak\u00edtanak ki \u00e9s tartanak fenn.<\/p>\nAz eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa megk\u00f6veteli annak meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t, hogy \u201emelyik az el\u0151re vezet\u0151 \u00fat\u201d, amelyet a szervezet k\u00f6vetni k\u00edv\u00e1n, tov\u00e1bb\u00e1 a c\u00e9lok kit\u0171z\u00e9s\u00e9t, amelyeket el akar \u00e9rni \u00e9s azt a m\u00f3dot, ahogyan a folyamatokat m\u00e9rni k\u00edv\u00e1nja. Ez egy\u00e9rtelm\u0171 \u00e9s vil\u00e1gos strat\u00e9gi\u00e1t ig\u00e9nyel.<\/p>\n
A sikeres v\u00e9grehajt\u00e1s \u00e9rdek\u00e9ben a strat\u00e9gi\u00e1t tervekre, programokra, operat\u00edv \u00e9s m\u00e9rhet\u0151 c\u00e9lokra kell lebontani. A strat\u00e9gia \u00e9s a tervek megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak kritikus szemmel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9se lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n be lehessen avatkozni, kiigaz\u00edt\u00e1sokat lehessen tenni. Mindezen szempontok \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9s\u00e9nek feladata.<\/p>\n
\nVEZ.IR\u00c1NY.1. standard: Vezet\u0151i ir\u00e1nymutat\u00e1s<\/h4>\n
A vezet\u00e9s ir\u00e1nymutat\u00e1st ad az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00e1st biztos\u00edt\u00f3 szervezet sz\u00e1m\u00e1ra a szervezet k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek, j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek \u00e9s \u00e9rt\u00e9krendj\u00e9nek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1val.<\/p>\n
VEZ.IR\u00c1NY.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A vezet\u00e9s biztos\u00edtja, hogy a szervezetet vil\u00e1gos alapvet\u0151 \u00e9rt\u00e9kek, k\u00fcldet\u00e9s \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p vez\u00e9relje. Ez azt jelenti, hogy a szervezet k\u00fcldet\u00e9s\u00e9t (mi\u00e9rt vagyunk\/mi a feladatunk?), j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9t (hov\u00e1 akarunk eljutni\/milyen t\u00f6rekv\u00e9seink vannak?) \u00e9s \u00e9rt\u00e9keit (mi vez\u00e9rli a magatart\u00e1sunkat?) a szervezet hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa siker\u00e9nek megfelel\u0151en alak\u00edtj\u00e1k ki. A vezet\u00e9s kommunik\u00e1lja ezeket, \u00e9s biztos\u00edtja a megval\u00f3s\u00edt\u00e1sukat.<\/p>\n
Minden eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3nak sz\u00fcks\u00e9ge van olyan \u00e9rt\u00e9kekre, amelyek k\u00fcldet\u00e9s\u00e9vel \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9vel \u00f6sszhangban keretet adnak a szervezet minden tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9hez. Ezen t\u00falmen\u0151en azonban k\u00fcl\u00f6n\u00f6s figyelmet kell szentelni azoknak az \u00e9rt\u00e9keknek, amelyek jellemz\u0151en az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00e1s ter\u00fclet\u00e9n fontosak. \u00cdgy az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3nak kellenek olyan, az eg\u00e9sz t\u00e1rsadalom sz\u00e1m\u00e1ra p\u00e9ldak\u00e9nt szolg\u00e1l\u00f3 \u00e9rt\u00e9kek is, mint a demokr\u00e1cia, a t\u00f6rv\u00e9nyess\u00e9g, a betegk\u00f6zpont\u00fas\u00e1g, szakszer\u0171, bizony\u00edt\u00e9kokon alapul\u00f3 ell\u00e1t\u00e1s, eredm\u00e9nyess\u00e9g, hat\u00e9konys\u00e1g, m\u00e9lt\u00e1nyoss\u00e1g, betegbiztons\u00e1g, integrit\u00e1s, a soksz\u00edn\u0171s\u00e9g \u00e9s nemek k\u00f6z\u00f6tti egyenl\u0151s\u00e9g, a tisztess\u00e9ges munkak\u00f6rnyezet, a korrupci\u00f3 megel\u0151z\u00e9se, a t\u00e1rsadalmi felel\u0151ss\u00e9g\u00e9rzet \u00e9s a diszkrimin\u00e1ci\u00f3-elleness\u00e9g. A vezet\u00e9s teremti meg a felt\u00e9teleket ahhoz, hogy ezek az \u00e9rt\u00e9kek vez\u00e9relj\u00e9k a szervezet m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n
\nVEZ.IR\u00c1NY.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- \u00a0A szervezet \u00e9rt\u00e9krendj\u00e9nek, k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek megfogalmaz\u00e1sa \u00e9s kidolgoz\u00e1sa az \u00e9rdekelt felek \u00e9s a munkat\u00e1rsak bevon\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- \u00c9rt\u00e9krend megalkot\u00e1sa a szervezet k\u00fcldet\u00e9s\u00e9vel \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9vel \u00f6sszhangban, az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00f3rendszer \u00e1ltal\u00e1nos \u00e9rt\u00e9krendj\u00e9nek tiszteletben tart\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- \u00c9rt\u00e9krend, k\u00fcldet\u00e9s, a j\u00f6v\u0151k\u00e9p, a strat\u00e9giai \u00e9s az operat\u00edv c\u00e9lkit\u0171z\u00e9sek sz\u00e9lesebb k\u00f6r\u0171, valamennyi munkat\u00e1rs \u00e9s egy\u00e9b \u00e9rdekelt felek sz\u00e1m\u00e1ra t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3j\u00e1nak biztos\u00edt\u00e1sa.<\/li>\n
- \u00c9rt\u00e9krend, a k\u00fcldet\u00e9s, a j\u00f6v\u0151k\u00e9p rendszeres fel\u00fclvizsg\u00e1lata a k\u00fcls\u0151 k\u00f6rnyezetben bek\u00f6vetkez\u0151 v\u00e1ltoz\u00e1sok k\u00f6vet\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben (pl. n\u00e9peg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi helyzet, eg\u00e9szs\u00e9gpolitika, technol\u00f3giai k\u00f6rnyezet, demogr\u00e1fiai k\u00f6rnyezet,…).<\/li>\n
- Olyan vezet\u00e9si rendszer kialak\u00edt\u00e1sa, amely t\u00e1mogatja az etikus magatart\u00e1st \u00e9s seg\u00edti a munkat\u00e1rsakat a szervezet k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00e9rt\u00e9keinek \u00f6ssze\u00fctk\u00f6z\u00e9s\u00e9b\u0151l fakad\u00f3 etikai dilemm\u00e1k kezel\u00e9s\u00e9ben.<\/li>\n
- A korrupci\u00f3 megel\u0151z\u00e9se az \u00e9rdekkonfliktusok lehets\u00e9ges ter\u00fcleteinek azonos\u00edt\u00e1s\u00e1val \u00e9s a munkat\u00e1rsak sz\u00e1m\u00e1ra azok kezel\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 ir\u00e1nyelvek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- A k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6s bizalom, lojalit\u00e1s \u00e9s tisztelet er\u0151s\u00edt\u00e9se a munkat\u00e1rsak, vezet\u0151k \u00e9s a menedzsment k\u00f6z\u00f6tt (pl. a k\u00fcldet\u00e9s, a j\u00f6v\u0151k\u00e9p \u00e9s az \u00e9rt\u00e9kek \u00e1lland\u00f3s\u00e1g\u00e1nak figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9s\u00e9vel, valamint a j\u00f3 vezet\u00e9sre vonatkoz\u00f3 norm\u00e1k \u00e1t\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9vel \u00e9s \u00faj norm\u00e1k megfogalmaz\u00e1s\u00e1val).<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.IR\u00c1NY.2. standard: A szervezet ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa, menedzsel\u00e9se<\/h4>\n
A vezet\u00e9s ir\u00e1ny\u00edtsa a szervezetet, valamint menedzselje annak teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9t \u00e9s folyamatos fejleszt\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n
VEZ.IR\u00c1NY.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A vezet\u0151k fejlesztik, m\u0171k\u00f6dtetik \u00e9s ellen\u0151rzik az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 ir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9t. Egy megfelel\u0151 szervezeti fel\u00e9p\u00edt\u00e9s, amelyben a szervezet minden szintj\u00e9n egy\u00e9rtelm\u0171ek a feladat- \u00e9s hat\u00e1sk\u00f6r\u00f6k, kompetenci\u00e1k, meghat\u00e1rozottak a vezet\u0151i, a t\u00e1mogat\u00f3 \u00e9s a kulcsfolyamatok, garanci\u00e1t ny\u00fajt a szervezet eredm\u00e9nyeire \u00e9s t\u00e1rsadalmi hat\u00e1saira ir\u00e1nyul\u00f3 strat\u00e9gia hat\u00e9kony megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n
A szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny-menedzsmentje a szervezet tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9b\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 eredm\u00e9nyek \u00e9s t\u00e1rsadalmi hat\u00e1sok tekintet\u00e9ben el\u0151re meghat\u00e1rozott, m\u00e9rhet\u0151 c\u00e9lkit\u0171z\u00e9seken alapul. Az integr\u00e1lt teljes\u00edtm\u00e9ny-menedzsmenten alapul\u00f3 rendszerek \u00f6sszekapcsolj\u00e1k a t\u00e1rsadalmi hat\u00e1sokat \u00e9s az eredm\u00e9nyeket az er\u0151forr\u00e1sokkal, hogy lehet\u0151v\u00e9 tegy\u00e9k a nyilv\u00e1nval\u00f3 bizony\u00edt\u00e9kokon alapul\u00f3 vezet\u00e9st. Ez biztos\u00edtja a teljes\u00edtm\u00e9ny \u00e9s az eredm\u00e9nyek rendszeres figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n
A vezet\u0151k felel\u0151sek a szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9nek jav\u00edt\u00e1s\u00e1\u00e9rt. A vezet\u00e9s feladata a szervezetn\u00e9l sz\u00fcks\u00e9ges v\u00e1ltoz\u00e1sok menedzsel\u00e9se, hogy k\u00e9pes legyen felk\u00e9sz\u00fclni a j\u00f6v\u0151 kih\u00edv\u00e1saira \u00e9s t\u00e1mogassa a szervezet j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek el\u00e9r\u00e9s\u00e9t. A min\u0151s\u00e9gmenedzsment rendszer els\u0151dleges c\u00e9lkit\u0171z\u00e9se a folyamatos fejleszt\u00e9s folyamat\u00e1nak elind\u00edt\u00e1sa a szervezet \u00e9let\u00e9ben. A vezet\u0151k a tanul\u00e1sra \u00e9s az innov\u00e1ci\u00f3ra nyitott szervezeti kult\u00fara biztos\u00edt\u00e1s\u00e1val alapot teremtenek a folyamatos jobb\u00edt\u00f3 t\u00f6rekv\u00e9seknek.<\/p>\n
\nVEZ.IR\u00c1NY.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A megfelel\u0151 vezet\u00e9si strukt\u00fara dokument\u00e1ltan igazolhat\u00f3 meghat\u00e1roz\u00e1sa \u00e9s kialak\u00edt\u00e1sa (szintek, funkci\u00f3k, felel\u0151ss\u00e9gek \u00e9s kompetenci\u00e1k), tov\u00e1bb\u00e1 a folyamatok \u00e9s partnerkapcsolatok menedzsel\u00e9si rendszer\u00e9nek kialak\u00edt\u00e1sa a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1val \u00e9s terveivel, valamint az \u00e9rdekeltek elv\u00e1r\u00e1saival \u00f6sszhangban.<\/li>\n
- A szervezet fel\u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9ben, teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9ben \u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1ban sz\u00fcks\u00e9ges v\u00e1ltoz\u00e1sok azonos\u00edt\u00e1sa \u00e9s a megval\u00f3s\u00edt\u00e1s szempontj\u00e1b\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 rangsorol\u00e1sa \u00e9s megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa.<\/li>\n
- Az eredm\u00e9ny a m\u0171k\u00f6d\u00e9sben nyomon k\u00f6vethet\u0151 \u00e9s a t\u00e1rsadalmi hat\u00e1s tekintet\u00e9ben m\u00e9rhet\u0151, a szervezet valamennyi szintje \u00e9s ter\u00fclete sz\u00e1m\u00e1ra \u00e9rv\u00e9nyes c\u00e9lok kidolgoz\u00e1sa, valamint az \u00e9rdekelt felek k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 elv\u00e1r\u00e1sai \u00e9s sz\u00fcks\u00e9gletei k\u00f6z\u00f6tti egyens\u00faly megteremt\u00e9se, \u00f6sszhangban az ell\u00e1tottak differenci\u00e1lt sz\u00fcks\u00e9gleteivel (pl. nemi egyenjog\u00fas\u00e1g \u00e9s t\u00e1rsadalmi soksz\u00edn\u0171s\u00e9g\u2026).<\/li>\n
- Vezet\u0151i inform\u00e1ci\u00f3s rendszer kialak\u00edt\u00e1sa, amely tartalmazza a kock\u00e1zatkezel\u00e9sb\u0151l \u00e9s a m\u00e9r\u00e9sekb\u0151l, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sekb\u0151l, valamint a szervezet strat\u00e9giai \u00e9s operat\u00edv c\u00e9ljainak rendszeres id\u0151k\u00f6z\u00f6nk\u00e9nti figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9s\u00e9b\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3kat.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gmenedzsment (TQM) alapelveinek fokozatos bevezet\u00e9se \u00e9s fenntarthat\u00f3 alkalmaz\u00e1sa, valamint a MEES min\u0151s\u00e9gmenedzsmenti rendszer bevezet\u00e9se.<\/li>\n
- Az informatikai strat\u00e9gia megfogalmaz\u00e1sa \u00e9s \u00f6sszehangol\u00e1sa a szervezet strat\u00e9giai \u00e9s operat\u00edv c\u00e9ljaival.<\/li>\n
- Megfelel\u0151 felt\u00e9telek kialak\u00edt\u00e1sa a folyamatmenedzsment, valamint a csoportmunka sz\u00e1m\u00e1ra.<\/li>\n
- A hat\u00e9kony bels\u0151 \u00e9s a k\u00fcls\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3 felt\u00e9teleinek megteremt\u00e9se, mivel a kommunik\u00e1ci\u00f3 a szervezet egyik d\u00f6nt\u0151 sikert\u00e9nyez\u0151je.<\/li>\n
- A vezet\u0151i elk\u00f6telezetts\u00e9g kinyilv\u00e1n\u00edt\u00e1sa a szervezet folyamatos fejleszt\u00e9se \u00e9s innov\u00e1ci\u00f3ja ir\u00e1nt az ehhez sz\u00fcks\u00e9ges k\u00f6rnyezet t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1val \u00e9s a munkat\u00e1rsi visszajelz\u00e9sek b\u00e1tor\u00edt\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoz\u00e1sok sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9g\u00e9nek \u00e9s v\u00e1rhat\u00f3 hat\u00e1sainak kommunik\u00e1l\u00e1sa a munkat\u00e1rsak \u00e9s m\u00e1s \u00e9rdekelt felek r\u00e9sz\u00e9re.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.T\u00c1M.3. standard: Vezet\u0151i t\u00e1mogat\u00e1s<\/h4>\n
A vezet\u00e9s \u00f6szt\u00f6n\u00f6zze, t\u00e1mogassa a munkat\u00e1rsakat, \u00e9s p\u00e9ld\u00e1t mutasson sz\u00e1mukra.<\/p>\n
VEZ.T\u00c1M.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A vezet\u0151k saj\u00e1t szem\u00e9lyes magatart\u00e1sukkal \u00e9s emberi er\u0151forr\u00e1s-menedzsmentj\u00fck r\u00e9v\u00e9n \u00f6szt\u00f6nzik \u00e9s t\u00e1mogatj\u00e1k a munkat\u00e1rsakat. Az alapvet\u0151 c\u00e9lokat \u00e9s \u00e9rt\u00e9keket k\u00f6vetve a vezet\u0151k p\u00e9ldak\u00e9nt szolg\u00e1lnak a munkat\u00e1rsak sz\u00e1m\u00e1ra, \u00e9s hasonl\u00f3 magatart\u00e1s tan\u00fas\u00edt\u00e1s\u00e1ra \u00f6szt\u00f6nzik \u0151ket. A vezet\u0151k t\u00e1mogatj\u00e1k a munkat\u00e1rsakat abban, hogy feladataik ell\u00e1t\u00e1s\u00e1val el\u00e9rj\u00e9k a szervezet, a szervezeten bel\u00fcli csoportok \u00e9s szem\u00e9lyes c\u00e9ljait. A vezet\u0151k el\u0151seg\u00edtik a kompetencia megszerz\u00e9s\u00e9t \u00e9s fejleszt\u00e9s\u00e9t. A k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6s visszajelz\u00e9sen, bizalmon \u00e9s p\u00e1rbesz\u00e9den alapul\u00f3 ny\u00edlt vezet\u00e9si st\u00edlus arra \u00f6szt\u00f6nzi a munkat\u00e1rsakat, hogy hozz\u00e1j\u00e1ruljanak a szervezet siker\u00e9hez.<\/p>\n
A szem\u00e9lyes magatart\u00e1s, p\u00e9ldamutat\u00e1s mellett a munkat\u00e1rsak \u00f6szt\u00f6nz\u00e9s\u00e9re \u00e9s t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 alapvet\u0151 t\u00e9nyez\u0151k a szervezet vezet\u00e9s\u00e9ben \u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9ben is megtal\u00e1lhat\u00f3k. A hat\u00e1sk\u00f6r\u00f6k \u00e9s felel\u0151ss\u00e9gi k\u00f6r\u00f6k deleg\u00e1l\u00e1sa \u2013 ide\u00e9rtve az elsz\u00e1moltathat\u00f3s\u00e1got is \u2013 a munkat\u00e1rsak \u00f6szt\u00f6nz\u00e9s\u00e9nek legfontosabb alapja. Az egy\u00e9ni tov\u00e1bbfejl\u0151d\u00e9si \u00e9s tanul\u00e1si lehet\u0151s\u00e9gek, ak\u00e1rcsak az elismer\u00e9si \u00e9s a javadalmaz\u00e1si rendszer, szint\u00e9n \u00f6szt\u00f6nz\u0151 t\u00e9nyez\u0151k.<\/p>\n
\nVEZ.T\u00c1M.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A vezet\u0151k \u00e9s munkat\u00e1rsak k\u00f6z\u00f6tti k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6s bizalom \u00e9s tisztelet kult\u00far\u00e1j\u00e1nak fejleszt\u00e9se a diszkrimin\u00e1ci\u00f3, megf\u00e9leml\u00edt\u00e9s, pszichikai nyom\u00e1sgyakorl\u00e1s b\u00e1rmely form\u00e1j\u00e1t megel\u0151z\u0151 eszk\u00f6z\u00f6k alkalmaz\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- A munkat\u00e1rsak rendszeres t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa a szervezettel kapcsolatos kulcsfontoss\u00e1g\u00fa k\u00e9rd\u00e9sekr\u0151l (pl. a szervezetet \u00e9rint\u0151 v\u00e1ltoz\u00e1sokr\u00f3l, esem\u00e9nyekr\u0151l).<\/li>\n
- A munkat\u00e1rsak t\u00e1mogat\u00e1sa feladataik, terveik v\u00e9grehajt\u00e1s\u00e1ban \u00e9s c\u00e9lkit\u0171z\u00e9seik el\u00e9r\u00e9s\u00e9ben az \u00e1ltal\u00e1nos szervezeti c\u00e9lkit\u0171z\u00e9sek er\u0151s\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/li>\n
- Visszajelz\u00e9s a munkat\u00e1rsak r\u00e9sz\u00e9re az egy\u00e9nek \u00e9s a munkak\u00f6z\u00f6ss\u00e9gek teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9nek jav\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben.<\/li>\n
- A munkat\u00e1rsak \u00f6szt\u00f6nz\u00e9se, b\u00e1tor\u00edt\u00e1sa \u00e9s felhatalmaz\u00e1sa a hat\u00e1sk\u00f6r\u00f6k, a felel\u0151ss\u00e9gi k\u00f6r\u00f6k \u2013 bele\u00e9rtve az elsz\u00e1moltathat\u00f3s\u00e1got is \u2013 deleg\u00e1l\u00e1si felt\u00e9teleinek megteremt\u00e9s\u00e9vel.<\/li>\n
- A folyamatos tanul\u00e1son alapul\u00f3 munkakult\u00fara meghonosod\u00e1s\u00e1nak el\u0151seg\u00edt\u00e9se \u00e9s a munkat\u00e1rsak b\u00e1tor\u00edt\u00e1sa szaktud\u00e1suk fejleszt\u00e9s\u00e9re.<\/li>\n
- A vezet\u0151k konstrukt\u00edv p\u00e1rbesz\u00e9d \u00fatj\u00e1n kinyilv\u00e1n\u00edtj\u00e1k, hogy sz\u00edvesen fogadj\u00e1k a munkat\u00e1rsakt\u00f3l \u00e9rkez\u0151 kezdem\u00e9nyez\u00e9seket\/javaslatokat.<\/li>\n
- Szervezeti, csoportos \u00e9s egy\u00e9ni szinten \u00f6szt\u00f6nz\u0151 \u00e9s motiv\u00e1ci\u00f3s rendszer kialak\u00edt\u00e1sa.<\/li>\n
- A munkat\u00e1rsak egy\u00e9ni ig\u00e9nyeinek \u00e9s szem\u00e9lyes k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeinek tiszteletben tart\u00e1sa \u00e9s figyelembev\u00e9tele a munkat\u00e1rsak ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1n\u00e1l (pl. egy\u00e9ni munkarend lehet\u0151s\u00e9g\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1s\u00e1val).<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.PART.4. standard: Partnerkapcsolatok<\/h4>\n
A vezet\u00e9s az \u00e9rdekelt felekkel hat\u00e9kony kapcsolatokat alak\u00edtson ki \u00e9s \u00e1poljon.<\/p>\n
VEZ.PART.4. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A vezet\u0151k feladata a kapcsolatok \u00e1pol\u00e1sa mindazokkal, akik \u00e9rdekeltek a szervezettel vagy annak tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9vel kapcsolatban. Ez\u00e9rt a szervezet vezet\u0151i c\u00e9lzott p\u00e1rbesz\u00e9det folytatnak a szakpolitikai d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3kkal \u00e9s m\u00e1s \u00e9rdekelt felekkel.
\nAz eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00f3rendszer eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3inak k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szempontokb\u00f3l kell a szakpolitikai d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3kkal fenntartott kapcsolataikat figyelemmel k\u00eds\u00e9rni\u00fck.<\/p>\n
\nVEZ.PART.4. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A szervezet \u00e9rdekelt felekkel kialak\u00edtott kapcsolat\u00e1nak elemz\u00e9se, amely mag\u00e1ban foglalja az \u00e9rdekelt felek jelenlegi \u00e9s j\u00f6v\u0151beli elv\u00e1r\u00e1sainak felt\u00e9rk\u00e9pez\u00e9s\u00e9t \u00e9s ezen elemz\u00e9s eredm\u00e9nyeinek ismertet\u00e9s\u00e9t a szervezeten bel\u00fcl.<\/li>\n
- A szervezet szempontj\u00e1b\u00f3l l\u00e9nyeges szakpolitik\u00e1k azonos\u00edt\u00e1sa \u00e9s be\u00e9p\u00edt\u00e9se a szervezet tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9be, m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9be \u00e9s c\u00e9lrendszer\u00e9be (pl. a magasabb szint\u0171 eg\u00e9szs\u00e9gpolitikai c\u00e9lok szervezeti szint\u0171 c\u00e9lokk\u00e1 t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1talak\u00edt\u00e1s\u00e1val).<\/li>\n
- Annak biztos\u00edt\u00e1sa, hogy az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 eredm\u00e9nyeire \u00e9s t\u00e1rsadalmi hat\u00e1saira vonatkoz\u00f3 r\u00f6vid \u00e9s hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa c\u00e9lok \u00f6sszhangban legyenek a szakpolitik\u00e1kkal \u00e9s a szakpolitikai d\u00f6nt\u00e9sekkel, tov\u00e1bb\u00e1 a vonatkoz\u00f3 er\u0151forr\u00e1sok felett rendelkez\u0151 d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3kkal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kompromisszumra vezessenek.<\/li>\n
- A szakpolitikai szerepl\u0151k \u00e9s az \u00e9rdekelt felek bevon\u00e1sa a szervezet ir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9nek fejleszt\u00e9s\u00e9be.<\/li>\n
- Partnerkapcsolatok \u00e9s h\u00e1l\u00f3zatok kialak\u00edt\u00e1sa \u00e9s fenntart\u00e1sa a meghat\u00e1roz\u00f3 \u00e9rdekelt felekkel (pl. \u00e1llampolg\u00e1rokkal \u00e9s \u00e1llampolg\u00e1ri k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gekkel, civil szervezetekkel, \u00e9rdekcsoportokkal, ipari \u00e9s m\u00e1s k\u00f6ztest\u00fcletekkel).<\/li>\n
- Szakmai egyes\u00fcletek, \u00e9rdekk\u00e9pviseleti szervezetek \u00e9s \u00e9rdekcsoportok tev\u00e9kenys\u00e9geiben val\u00f3 r\u00e9szv\u00e9tel.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s az \u00e1ltala ny\u00fajtott eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sok k\u00f6zmegbecs\u00fcl\u00e9s\u00e9re, j\u00f3 h\u00edr\u00e9re \u00e9s elismerts\u00e9g\u00e9re val\u00f3 t\u00f6rekv\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.KOMM.5. standard: K\u00fcls\u0151 \u00e9s bels\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3, kapcsolattart\u00e1s szab\u00e1lyoz\u00e1sa<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3n\u00e1l a szervezeti egys\u00e9gek egym\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9se, illetve m\u00e1s eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szervezetekkel, \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felekkel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kapcsolattart\u00e1sa dokument\u00e1ltan szab\u00e1lyozott, az infokommunik\u00e1ci\u00f3s eszk\u00f6z\u00f6ket lehet\u0151s\u00e9ge szerint alkalmazza.<\/p>\n
VEZ.KOMM.5. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek felt\u00e9tele, hogy a szervezeteken bel\u00fcl \u00e9s a szervezetek k\u00f6z\u00f6tt rendszeres \u00e9s eredm\u00e9nyes inform\u00e1ci\u00f3csere t\u00f6rt\u00e9njen. A szolg\u00e1ltat\u00f3nak biztos\u00edtani kell, hogy az ell\u00e1t\u00e1ssal kapcsolatos inform\u00e1ci\u00f3k minden \u00e9rdekelt f\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra, a megfelel\u0151 jogosults\u00e1g alapj\u00e1n el\u00e9rhet\u0151 legyen. Az infokommunik\u00e1ci\u00f3s megold\u00e1sok seg\u00edtik az \u00e1gazati szerepl\u0151ket abban, hogy modern technol\u00f3gi\u00e1k bevezet\u00e9s\u00e9vel anyagi \u00e9s hum\u00e1n er\u0151forr\u00e1st takar\u00edtsanak meg, \u00e9s ezen t\u00fal jav\u00edthass\u00e1k a gy\u00f3gy\u00edt\u00e1s sz\u00ednvonal\u00e1t \u00e9s a betegell\u00e1t\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n
\nVEZ.KOMM.5. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 bels\u0151 \u00e9s k\u00fcls\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3 folyamata, csatorn\u00e1i el\u0151\u00edr\u00e1sszer\u0171ek, elk\u00fcl\u00f6n\u00fcltek.<\/li>\n
- A bels\u0151 \u00e9s k\u00fcls\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3ban \u00e9rintettek k\u00f6re, feladataik, kompetenci\u00e1ik \u00e9s felel\u0151ss\u00e9g\u00fck szab\u00e1lyozott.<\/li>\n
- A bels\u0151 \u00e9s k\u00fcls\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3 vizsg\u00e1lat\u00e1ra, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re \u00e9s sz\u00fcks\u00e9ges m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra szab\u00e1lyok vonatkoznak.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.INTEG.6. standard: A szervezeti integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek kezel\u00e9se<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szervezetnek van szab\u00e1lyozott elj\u00e1r\u00e1sa a szervezeti integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek kezel\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n
VEZ.INTEG.6. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A szervezet vezet\u0151je k\u00f6teles gondoskodni a szervezet m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9vel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 integrit\u00e1si \u00e9s korrupci\u00f3s kock\u00e1zatokra vonatkoz\u00f3 bejelent\u00e9sek fogad\u00e1s\u00e1r\u00f3l \u00e9s kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1r\u00f3l, amelynek keret\u00e9ben bels\u0151 szab\u00e1lyzatot k\u00e9sz\u00edt.<\/p>\n
\nVEZ.INTEG.6. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
A szervezet rendelkezik integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek kezel\u00e9s\u00e9nek elj\u00e1r\u00e1srendj\u00e9vel, amely az al\u00e1bbiakat tartalmazza:<\/p>\n
\n- a bejelentett kock\u00e1zatok \u00e9s esem\u00e9nyek el\u0151zetes \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dszertan\u00e1t,<\/li>\n
- a bejelent\u00e9s kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3k \u00f6sszegy\u0171jt\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1t,<\/li>\n
- az \u00e9rintettek meghallgat\u00e1s\u00e1nak elj\u00e1r\u00e1si szab\u00e1lyait,<\/li>\n
- a vonatkoz\u00f3 dokumentumok \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1nak szab\u00e1lyait,<\/li>\n
- a szervezeti integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek elh\u00e1r\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges int\u00e9zked\u00e9seket,<\/li>\n
- az alkalmazhat\u00f3 jogk\u00f6vetkezm\u00e9nyeket,<\/li>\n
- a bejelent\u0151 szervezeten bel\u00fcli v\u00e9delm\u00e9re, illetve elismer\u00e9s\u00e9re, valamint a vizsg\u00e1lat eredm\u00e9ny\u00e9r\u0151l val\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyokat,<\/li>\n
- a szervezeti integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek bek\u00f6vetkez\u00e9s\u00e9nek megel\u0151z\u00e9s\u00e9re kialak\u00edtott elj\u00e1r\u00e1si szab\u00e1lyokat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
VEZ.K\u00d6RNY.7. standard: K\u00fcls\u0151-bels\u0151 k\u00f6rnyezet elemz\u00e9se<\/h4>\n
A vezet\u00e9snek folyamatosan elemezni kell a k\u00fcls\u0151-bels\u0151 k\u00f6rnyezetet, a szervezet er\u0151ss\u00e9geit \u00e9s gyenges\u00e9geit, a szervezet tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re vonatkoz\u00f3 vesz\u00e9lyeket \u00e9s lehet\u0151s\u00e9geket.<\/p>\n
VEZ. K\u00d6RNY.7. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szervezetnek meg kell hat\u00e1roznia azokat a k\u00fcls\u0151 \u00e9s bels\u0151 t\u00e9nyez\u0151ket, amelyek l\u00e9nyegesek a sz\u00e1nd\u00e9kai \u00e9s strat\u00e9giai ir\u00e1nyvonala szempontj\u00e1b\u00f3l, \u00e9s amelyek hatnak arra a k\u00e9pess\u00e9g\u00e9re, hogy el\u00e9rje az \u00e9rdekelt felek \u00e1ltal t\u00e1masztott k\u00f6vetelm\u00e9nyeket.<\/p>\n
\nVEZ. K\u00d6RNY.7. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Szervezet \u00e9vente elv\u00e9gzi a SWOT anal\u00edzist.<\/li>\n
- Szervezet a k\u00fcls\u0151-bels\u0151 k\u00f6rnyezet elemz\u00e9s\u00e9n\u00e9l figyelembe veszi a\n
\u2022 politikai t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 gazdas\u00e1gi t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 t\u00e1rsadalmi t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 technol\u00f3giai t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 k\u00f6rnyezeti t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 jogi t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 etikai t\u00e9nyez\u0151ket.<\/p>\n<\/li>\n
- A k\u00fcls\u0151-bels\u0151 k\u00f6rnyezet elemz\u00e9sn\u00e9l a szervezet t\u00e1maszkodik a munkat\u00e1rsak tapasztalat\u00e1ra, tud\u00e1s\u00e1ra.<\/li>\n
- A szervezet az elemz\u00e9s sor\u00e1n felhaszn\u00e1lja a k\u00fcls\u0151-bels\u0151 ellen\u0151rz\u00e9sek, auditok, k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 m\u00e9r\u00e9sek eredm\u00e9nyeit.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
<\/a>STRAT\u00c9GIAALKOT\u00c1S \u00c9S TERVEZ\u00c9S<\/h2>\n<\/a>Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi int\u00e9zm\u00e9ny k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa megk\u00f6veteli annak meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t, hogy \u201emelyik az el\u0151re vezet\u0151 \u00fat\u201d, amelyet a szervezet k\u00f6vetni k\u00edv\u00e1n, tov\u00e1bb\u00e1 a c\u00e9lok kit\u0171z\u00e9s\u00e9t, amelyeket el akar \u00e9rni \u00e9s azt a m\u00f3dot, ahogyan a folyamatokat m\u00e9rni k\u00edv\u00e1nja. Ez egy\u00e9rtelm\u0171 \u00e9s vil\u00e1gos strat\u00e9gi\u00e1t ig\u00e9nyel.
\nA sikeres v\u00e9grehajt\u00e1s \u00e9rdek\u00e9ben a strat\u00e9gi\u00e1t tervekre, programokra, operat\u00edv \u00e9s m\u00e9rhet\u0151 c\u00e9lokra kell lebontani. A strat\u00e9gia \u00e9s a tervek megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak kritikus szemmel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9se lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n be lehessen avatkozni, kiigaz\u00edt\u00e1sokat lehessen tenni. Mindezen szempontok \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi int\u00e9zm\u00e9ny vezet\u00e9s\u00e9nek feladata.<\/p>\nVEZ.STRAT.8. standard: Strat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1sa<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se az \u00e1ltala gy\u0171jt\u00f6tt adatokb\u00f3l nyert inform\u00e1ci\u00f3k alapj\u00e1n alak\u00edtsa strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1t \u00e9s terveit.<\/p>\n
VEZ.STRAT.8. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A strat\u00e9giaalkot\u00e1s els\u0151dlegesen a szervezet strat\u00e9giai c\u00e9ljainak kialak\u00edt\u00e1s\u00e1t jelenti. E strat\u00e9gi\u00e1nak \u00f6sszhangban kell \u00e1llnia a szervezetre vonatkoz\u00f3 magasabb szint\u0171 eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szakpolitik\u00e1kkal, az \u00e9rdekelt felek ig\u00e9nyeivel, a vezet\u00e9s \u00e1ltal meghat\u00e1rozott j\u00f6v\u0151k\u00e9ppel, valamint a szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9vel \u00e9s a k\u00fcls\u0151 k\u00f6rnyezettel kapcsolatban gy\u0171jt\u00f6tt adatokkal. A fels\u0151 vezet\u00e9s \u00e1ltal hozott d\u00f6nt\u00e9seknek \u00e9s meg\u00e1llap\u00edtott priorit\u00e1soknak vil\u00e1gos c\u00e9lkit\u0171z\u00e9seket kell tartalmazniuk a szervezet eredm\u00e9nyeire \u00e9s t\u00e1rsadalmi hat\u00e1saira, valamint azok el\u00e9r\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1ra vonatkoz\u00f3an. A tervez\u00e9snek olyan m\u00f3dszertani megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st kell tartalmaznia, amely a szervezeteket minden szinten a strat\u00e9giai c\u00e9lok el\u00e9r\u00e9se fel\u00e9 vezeti (azaz biztos\u00edtja, hogy a szervezet c\u00e9lkit\u0171z\u00e9sei minden szinten \u00f6sszhangban \u00e1lljanak a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1val). A c\u00e9lok kit\u0171z\u00e9se \u00e9s a strat\u00e9giai elk\u00e9pzel\u00e9sek el\u00e9r\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges felt\u00e9telek meghat\u00e1roz\u00e1sa \u2013 amely alapos kock\u00e1zatelemz\u00e9sen \u00e9s e kock\u00e1zat kezel\u00e9s\u00e9n nyugszik \u2013 a hat\u00e9kony v\u00e9grehajt\u00e1s \u00e9s nyomon k\u00f6vet\u00e9s megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ban kulcsszerepet j\u00e1tszik.
\nA szervezet strat\u00e9gi\u00e1ja \u00e9s az ahhoz kapcsol\u00f3d\u00f3 int\u00e9zked\u00e9si tervek teremtik meg az alapot a szervezet eredm\u00e9nyeinek m\u00e9r\u00e9s\u00e9hez \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9hez.<\/p>\n
\nVEZ.STRAT.8. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A k\u00fcldet\u00e9s \u00e9s a j\u00f6v\u0151k\u00e9p lebont\u00e1sa strat\u00e9giai (hossz\u00fa \u00e9s k\u00f6z\u00e9p t\u00e1v\u00fa) \u00e9s operat\u00edv, m\u0171k\u00f6d\u00e9si (konkr\u00e9t \u00e9s r\u00f6vid t\u00e1v\u00fa) c\u00e9lokra \u00e9s feladatokra, amely lebont\u00e1s figyelembe veszi a megval\u00f3s\u00edt\u00e1s kock\u00e1zatait is.<\/li>\n
- Az \u00e9rdekelt felek bevon\u00e1sa a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak \u00e9s terveinek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ba a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00e9rdekelt felek ig\u00e9nyeinek figyelembev\u00e9tel\u00e9vel \u00e9s az elt\u00e9r\u0151 ig\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tti egyens\u00faly megteremt\u00e9s\u00e9vel, azok priorit\u00e1s\u00e1t is figyelembev\u00e9ve.<\/li>\n
- A szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak fel\u00fclvizsg\u00e1lat\u00e1hoz, fejleszt\u00e9s\u00e9hez \u00e9s aktualiz\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok biztos\u00edt\u00e1sa.<\/li>\n
- A feladatok \u00e9s a forr\u00e1sok, a hossz\u00fa \u00e9s r\u00f6vid t\u00e1v\u00fa k\u00e9nyszer\u00edt\u0151 t\u00e9nyez\u0151k, valamint az \u00e9rdekelt felek \u00e1ltal t\u00e1masztott k\u00f6vetelm\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tti egyens\u00faly megteremt\u00e9se.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.STRAT.8.1. standard: Strat\u00e9gia fel\u00fclvizsg\u00e1lata<\/h4>\n
A szervezet vezet\u00e9se biztos\u00edtsa, hogy az \u00e9rdekelt felek jelenlegi \u00e9s j\u00f6v\u0151beni ig\u00e9nyeire vonatkoz\u00f3, valamint a szervezet m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez kapcsol\u00f3d\u00f3 adatokat gy\u0171jts\u00f6n az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak fel\u00fclvizsg\u00e1lat\u00e1hoz \u00e9s tervei aktualiz\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz.<\/p>\n
VEZ.STRAT.8.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A folyamatos fejleszt\u00e9s szeml\u00e9lete fontos szerepet j\u00e1tszik az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00f3rendszerhez tartoz\u00f3 szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak \u00e9s terveinek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban \u00e9s megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ban. Mindez az \u00e9rdekelt feleknek a jelennel \u00e9s a j\u00f6v\u0151vel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 ig\u00e9nyeire, valamint a k\u00fcls\u0151 k\u00f6rnyezetben megmutatkoz\u00f3 hat\u00e1sokra, eredm\u00e9nyekre \u00e9s fejlem\u00e9nyekre vonatkoz\u00f3 megb\u00edzhat\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3k gy\u0171jt\u00e9s\u00e9vel kezd\u0151dik. Ezek az inform\u00e1ci\u00f3k egyar\u00e1nt n\u00e9lk\u00fcl\u00f6zhetetlenek a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak \u00e9s egy\u00e9b terveinek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz, \u00e9s a szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9hez kapcsol\u00f3d\u00f3 fejleszt\u00e9si akci\u00f3k kijel\u00f6l\u00e9s\u00e9hez \u00e9s menedzsel\u00e9s\u00e9hez.<\/p>\n
\nVEZ.STRAT.8.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Valamennyi fontos \u00e9rdekelt f\u00e9l beazonos\u00edt\u00e1sa \u00e9s az eredm\u00e9nyek tudatos\u00edt\u00e1sa az eg\u00e9sz szervezettel.<\/li>\n
- Az \u00e9rdekelt felekre, ig\u00e9nyeikre, elv\u00e1r\u00e1saikra vonatkoz\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3k tervezett \u00e9s rendszeres gy\u0171jt\u00e9se, elemz\u00e9se \u00e9s fel\u00fclvizsg\u00e1lata.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9ge szempontj\u00e1b\u00f3l fontos inform\u00e1ci\u00f3k tervezett \u00e9s rendszeres gy\u0171jt\u00e9se, elemz\u00e9se \u00e9s fel\u00fclvizsg\u00e1lata (pl. politikai, jogi, t\u00e1rsadalmi-kultur\u00e1lis, k\u00f6rnyezeti, gazdas\u00e1gi, technol\u00f3giai \u00e9s n\u00e9pesed\u00e9si v\u00e1ltoz\u00e1sok).<\/li>\n
- A szervezet ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1hoz kapcsol\u00f3d\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3k tervezett \u00e9s rendszeres gy\u0171jt\u00e9se, ami mag\u00e1ban foglalja a szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9hez kapcsol\u00f3d\u00f3 adatokat.<\/li>\n
- Bels\u0151 er\u0151ss\u00e9gek \u00e9s fejlesztend\u0151 ter\u00fcletek tervezett \u00e9s rendszeres elemz\u00e9se, bele\u00e9rtve a szervezetre vonatkoz\u00f3 vesz\u00e9lyek \u00e9s\/vagy lehet\u0151s\u00e9gek elemz\u00e9s\u00e9t is (pl. SWOT-elemz\u00e9s vagy kock\u00e1zatkezel\u00e9s m\u00f3dszer\u00e9vel).<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.STRAT.8.2. standard: Strat\u00e9gia ismertet\u00e9se, bevezet\u00e9se<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se ismertesse meg, vezesse be \u00e9s rendszeresen vizsg\u00e1lja fel\u00fcl a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1t \u00e9s terveit a teljes szervezet tekintet\u00e9ben.<\/p>\n
VEZ.STRAT.8.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A szervezet \u00e1ltal kidolgozott strat\u00e9gia lek\u00e9pz\u00e9s\u00e9nek sikeress\u00e9ge a hozz\u00e1 kapcsol\u00f3d\u00f3 tervek \u00e9s programok min\u0151s\u00e9g\u00e9t\u0151l, kidolgozotts\u00e1g\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg, amibe beletartozik az egyes szervezeti egys\u00e9gekre \u00e9s szem\u00e9lyekre meghat\u00e1rozott c\u00e9lok \u00e9s elv\u00e1rt eredm\u00e9nyek meghat\u00e1roz\u00e1sa is. Az \u00e9rdekelt feleket \u00e9s a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szervezeti szintek munkat\u00e1rsait ez\u00e9rt megfelel\u0151en t\u00e1j\u00e9koztatni kell a r\u00e1juk vonatkoz\u00f3 hossz\u00fa \u00e9s r\u00f6vid t\u00e1v\u00fa c\u00e9lokr\u00f3l a strat\u00e9gia hat\u00e9kony \u00e9s egys\u00e9ges megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben.
\nA strat\u00e9gi\u00e1t le kell bontani a szervezet minden egyes szintj\u00e9re.
\nA szervezeteknek k\u00f6vetkezetesen \u00e9s kritikus szemmel kell figyelemmel k\u00eds\u00e9rni\u00fck strat\u00e9gi\u00e1juk \u00e9s terveik v\u00e9grehajt\u00e1s\u00e1t, \u00e9s ez alapj\u00e1n indokolt esetben m\u00f3dos\u00edtani, illetve korszer\u0171s\u00edteni kell gyakorlataikat \u00e9s folyamataikat.<\/p>\n
\nVEZ.STRAT.8.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A strat\u00e9gia \u00e9s a tervek megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa a priorit\u00e1sok meghat\u00e1roz\u00e1sa, az id\u0151keretek, a megfelel\u0151 folyamatok \u00e9s projektek kialak\u00edt\u00e1sa, valamint a szervezeti fel\u00e9p\u00edt\u00e9s meghat\u00e1roz\u00e1sa \u00fatj\u00e1n.<\/li>\n
- A szervezet strat\u00e9giai \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9si c\u00e9ljainak lebont\u00e1sa a szervezeti egys\u00e9gek \u00e9s a munkat\u00e1rsak szintj\u00e9re, a r\u00e1juk vonatkoz\u00f3 tervek \u00e9s feladatok form\u00e1j\u00e1ban.<\/li>\n
- Olyan tervek \u00e9s programok kidolgoz\u00e1sa, amelyek minden egyes szervezeti egys\u00e9g r\u00e9sz\u00e9re meghat\u00e1roznak c\u00e9lokat \u00e9s eredm\u00e9nyeket, olyan konkr\u00e9t m\u00e9r\u0151sz\u00e1mokkal, amelyek megszabj\u00e1k az el\u00e9rend\u0151 v\u00e1ltoz\u00e1sok (elv\u00e1rt eredm\u00e9nyek) szintj\u00e9t.<\/li>\n
- Hat\u00e9kony p\u00e1rbesz\u00e9d folytat\u00e1sa a szervezeten bel\u00fcl a c\u00e9lok, a tervek \u00e9s a feladatok megismertet\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.INNOV.9. standard: Innov\u00e1ci\u00f3 \u00e9s v\u00e1ltoz\u00e1s<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se tervezze meg, vezesse be \u00e9s vizsg\u00e1lja fel\u00fcl a szervezeten bel\u00fcli innov\u00e1ci\u00f3t \u00e9s v\u00e1ltoz\u00e1sokat.<\/p>\n
VEZ.INNOV.9. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyben is sz\u00fcks\u00e9g van az innov\u00e1ci\u00f3ra, hogy a szervezet k\u00e9pes legyen a partnerek\/\u00e1llampolg\u00e1rok\/betegek \u00faj elv\u00e1r\u00e1sait kezelni, az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sok min\u0151s\u00e9g\u00e9t jav\u00edtani \u00e9s a k\u00f6lts\u00e9geket m\u00e9rs\u00e9kelni.
\nAz innov\u00e1ci\u00f3 t\u00f6bb m\u00f3don val\u00f3sulhat meg:<\/p>\n
\n- a megl\u00e9v\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sokkal kapcsolatos innovat\u00edv m\u00f3dszerek \u00e9s elj\u00e1r\u00e1sok alkalmaz\u00e1s\u00e1val (meg\u00faj\u00edt\u00e1s\u00e1val);<\/li>\n
- \u00faj munkam\u00f3dszerek bevezet\u00e9se \u00e9s alkalmaz\u00e1sa;<\/li>\n
- olyan \u00faj eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sok bevezet\u00e9s\u00e9vel, amelyek a betegek sz\u00e1m\u00e1ra magasabb hozz\u00e1adott \u00e9rt\u00e9ket k\u00e9pviselnek.<\/li>\n<\/ul>\n
A vezet\u00e9s els\u0151dleges felel\u0151ss\u00e9ge egy olyan ny\u00edlt, t\u00e1mogat\u00f3 l\u00e9gk\u00f6r megteremt\u00e9se \u00e9s kiterjeszt\u00e9se, amelyben a jav\u00edt\u00f3 sz\u00e1nd\u00e9k\u00fa javaslatok b\u00e1tor\u00edt\u00e1sra tal\u00e1lnak, b\u00e1rhonnan is \u00e9rkeznek. A szervezet rendelkezik \u00edr\u00e1sban lefektetett innov\u00e1ci\u00f3s strat\u00e9gi\u00e1val \u00e9s v\u00e1ltoz\u00e1s menedzsment politik\u00e1val, mely minden dolgoz\u00f3 \u00e1ltal ismert.<\/p>\n
\nVEZ.INNOV.9. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- \u00daj innov\u00e1ci\u00f3s kult\u00fara kialak\u00edt\u00e1sa, p\u00e9ld\u00e1ul az egym\u00e1st\u00f3l tanul\u00e1s m\u00f3dszer\u00e9nek bevezet\u00e9s\u00e9vel, k\u00e9pz\u00e9sek alkalmaz\u00e1s\u00e1val.<\/li>\n
- A bels\u0151 mutat\u00f3k, a bels\u0151 v\u00e1ltoz\u00e1s\u00f6szt\u00f6nz\u0151 t\u00e9nyez\u0151k, valamint az innov\u00e1ci\u00f3 \u00e9s v\u00e1ltoz\u00e1s ir\u00e1nti k\u00fcls\u0151 ig\u00e9nyek tervezett \u00e9s rendszeres figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9se.<\/li>\n
- A korszer\u0171s\u00edt\u00e9s \u00e9s innov\u00e1ci\u00f3, valamint azok megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak megvitat\u00e1sa az \u00e9rdekelt felekkel.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal tervezett v\u00e1ltoz\u00e1sok bevezet\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok biztos\u00edt\u00e1sa.<\/li>\n
- A munkat\u00e1rsak \u00e9s a vezet\u00e9s ir\u00e1ny\u00e1b\u00f3l j\u00f6v\u0151 kezdem\u00e9nyez\u00e9sek k\u00f6z\u00f6tti egyens\u00faly megteremt\u00e9se.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
<\/a>VEZ.MIR.1. standard: Min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se<\/h4>\nAz eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151i kialak\u00edtj\u00e1k, m\u0171k\u00f6dtetik \u00e9s fejlesztik min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00fcket.<\/p>\n
VEZ.MIR.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
<\/a>A vezet\u0151s\u00e9g szerepe meghat\u00e1roz\u00f3 a szolg\u00e1ltat\u00f3 min\u0151s\u00e9gkult\u00far\u00e1j\u00e1nak kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban. A vezet\u0151s\u00e9g feladata a szervezet j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek, k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek, min\u0151s\u00e9gpolitik\u00e1j\u00e1nak, min\u0151s\u00e9gc\u00e9ljainak, min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si programjainak meghat\u00e1roz\u00e1sa, tudatos\u00edt\u00e1sa \u00e9s a munkat\u00e1rsak bevon\u00e1sa, valamint a r\u00e9szv\u00e9tel\u00fck fokoz\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9gek el\u0151mozd\u00edt\u00e1sa. A megval\u00f3s\u00edt\u00e1shoz sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok biztos\u00edt\u00e1sa, a szolg\u00e1ltat\u00e1si folyamatok tervez\u00e9se, m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se \u00e9s fejleszt\u00e9se, a bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer rendszeres, indik\u00e1torokon alapul\u00f3 fel\u00fclvizsg\u00e1lata \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se a vezet\u0151s\u00e9g feladata. A szolg\u00e1ltat\u00f3 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si vezet\u0151je k\u00f6zvetlen\u00fcl az int\u00e9zm\u00e9nyvezet\u0151 ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa al\u00e1 tartozik.<\/p>\n\nVEZ.MIR.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 rendelkezik nyilv\u00e1nosan el\u00e9rhet\u0151, a j\u00f6v\u0151k\u00e9pet meghat\u00e1roz\u00f3 k\u00fcldet\u00e9si (misszi\u00f3s) nyilatkozattal \u00e9s ennek el\u00e9r\u00e9s\u00e9t szolg\u00e1l\u00f3 strat\u00e9gi\u00e1val.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3nak van \u00edr\u00e1sban megfogalmazott \u00e9s nyilv\u00e1nos min\u0151s\u00e9gpolitikai nyilatkozata.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gpolitikai nyilatkozattal \u00f6sszhangban l\u00e9v\u0151, a min\u0151s\u00e9gc\u00e9lok \u00e9s programok dokument\u00e1ltak, megval\u00f3sulnak, fel\u00fcgyeltek \u00e9s \u00e9rt\u00e9keltek.<\/li>\n
- A szolg\u00e1ltat\u00f3nak van kinevezett min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si vezet\u0151je, aki a fels\u0151 vezet\u00e9s tagjak\u00e9nt megfelel\u0151 hat\u00e1sk\u00f6rrel szervezi, ir\u00e1ny\u00edtja, egyezteti \u00e9s ellen\u0151rzi a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t, valamint javaslatot tesz a fels\u0151 vezet\u00e9snek a bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer fejleszt\u00e9si sz\u00fcks\u00e9gleteire vonatkoz\u00f3an.<\/li>\n
- A szolg\u00e1ltat\u00e1si folyamatok tervez\u00e9se, m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se \u00e9s fejleszt\u00e9se, a bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer rendszeres, indik\u00e1torokon alapul\u00f3 fel\u00fclvizsg\u00e1lata \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se dokument\u00e1lt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.MIR.2. standard: Min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si m\u00f3dszerek alkalmaz\u00e1sa<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9ge sor\u00e1n min\u0151s\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1si elj\u00e1r\u00e1sokat \u00e9s min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si m\u00f3dszereket alkalmaz.<\/p>\n
VEZ.MIR.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sok min\u0151s\u00e9g\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9s fejleszt\u00e9se a min\u0151s\u00e9gc\u00e9lok, a klinikai \u00e9s egy\u00e9b folyamatok meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1val, a tev\u00e9kenys\u00e9gek, folyamatok szisztematikus elemz\u00e9s\u00e9vel, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9vel, sz\u00fcks\u00e9g szerinti fejleszt\u00e9s\u00e9vel, a standardoknak, valamint m\u0171k\u00f6d\u00e9si \u00e9s szakmai szab\u00e1lyoz\u00f3knak megfelel\u0151en v\u00e9gzett tev\u00e9kenys\u00e9gek alkalmaz\u00e1s\u00e1val val\u00f3sul meg. Szakmai min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9st a klinikai audit is t\u00e1mogatja.<\/p>\n
\nVEZ.MIR.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal a min\u0151s\u00e9gi c\u00e9lok meghat\u00e1rozottak, dokument\u00e1ltak.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gi c\u00e9lok teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges feladatok, felel\u0151s\u00f6k, hat\u00e1rid\u0151k meghat\u00e1rozottak, a sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok biztos\u00edtottak, rendelkez\u00e9sre \u00e1llnak.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gc\u00e9lhoz kapcsol\u00f3d\u00f3 programok adatokon, inform\u00e1ci\u00f3kon alapulnak.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gc\u00e9lok teljes\u00fcl\u00e9s\u00e9r\u0151l k\u00e9sz\u00fclt \u00e9ves jelent\u00e9st a munkat\u00e1rsak sz\u00e1m\u00e1ra k\u00f6zz\u00e9teszik, figyelembe veszik a k\u00f6vetkez\u0151 id\u0151szak min\u0151s\u00e9gc\u00e9ljainak meghat\u00e1roz\u00e1sakor.<\/li>\n
- A min\u0151s\u00e9gc\u00e9lok megval\u00f3sul\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges k\u00e9pz\u00e9si, t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1si programok kidolgozottak, a sz\u00fcks\u00e9ges felt\u00e9telek biztos\u00edtottak.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 klinikai audit m\u00f3dszer\u00e9t alkalmazza.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.MIR.3. standard: Kock\u00e1zatfelm\u00e9r\u00e9s- \u00e9s kezel\u00e9s<\/h5>\n
A kock\u00e1zatok felm\u00e9r\u00e9se, elemz\u00e9se, kezel\u00e9se \u00e9s megel\u0151z\u00e9se tervezett, rendszeres \u00e9s dokument\u00e1lt.<\/p>\n
VEZ.MIR.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A kock\u00e1zatalap\u00fa gondolkod\u00e1s alapvet\u0151 fontoss\u00e1g\u00fa az eredm\u00e9nyes min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez. A kock\u00e1zatok felm\u00e9r\u00e9se, elemz\u00e9se \u00e9s kezel\u00e9se k\u00e9pess\u00e9 teszi az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3t arra, hogy felismerje \u00e9s meghat\u00e1rozza azokat a t\u00e9nyez\u0151ket, amelyek a klinikai folyamatok \u00e9s a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer min\u0151s\u00e9g\u00e9t, annak eredm\u00e9nyeit negat\u00edvan befoly\u00e1solj\u00e1k. A kock\u00e1zatok felismer\u00e9se, azok kezel\u00e9se lehet\u0151s\u00e9get biztos\u00edt arra, hogy ezeket a negat\u00edv hat\u00e1sokat a lehet\u0151s\u00e9g szerint minimaliz\u00e1lj\u00e1k.<\/p>\n
\nVEZ. MIR.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3kn\u00e1l oktatott, felk\u00e9sz\u00fclt munkat\u00e1rsak vannak a kock\u00e1zatok felm\u00e9r\u00e9s\u00e9hez \u00e9s az int\u00e9zked\u00e9si javaslat elk\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9hez.<\/li>\n
- Az alapvet\u0151 klinikai \u00e9s egy\u00e9b folyamatok kock\u00e1zatelemz\u00e9se megt\u00f6rt\u00e9nt \u00e9s dokument\u00e1lt. Az elemz\u00e9s sor\u00e1n a betegbiztons\u00e1gi kock\u00e1zatokat hangs\u00falyozottan figyelembe veszik.<\/li>\n
- A kock\u00e1zatok kezel\u00e9se a munkat\u00e1rsak \u00e1ltal ismert \u00e9s bevezetett.<\/li>\n
- A kock\u00e1zatkezel\u00e9sek megval\u00f3sul\u00e1sa rendszeresen ellen\u0151rz\u00f6tt, \u00e9rt\u00e9kelt \u00e9s dokument\u00e1lt, a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si programokba be\u00e9p\u00fclt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
<\/a>VEZ.ME\u00c9.1. standard: K\u00f6telez\u0151 adatgy\u0171jt\u00e9s<\/h4>\n<\/a>Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 \u2013 a hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyok \u00e9s egy\u00e9b szab\u00e1lyoz\u00f3k szerint \u2013 a m\u0171k\u00f6d\u00e9ssel kapcsolatos d\u00f6nt\u00e9sek meghozatal\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges adatokat gy\u0171jt \u00e9s szolg\u00e1ltat.<\/p>\nVEZ.ME\u00c9.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A rendszeres adatszolg\u00e1ltat\u00e1s strukt\u00far\u00e1ja a fel\u00fcgyeleti szervek elv\u00e1r\u00e1sainak \u00e9s az \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3s\u00e1g k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek megfelel. A k\u00fcls\u0151 adatb\u00e1zisokban val\u00f3 r\u00e9szv\u00e9tel seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel lehet\u0151s\u00e9g ny\u00edlik arra, hogy az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 saj\u00e1t eredm\u00e9nyeit a hasonl\u00f3 helyi, orsz\u00e1gos, vagy nemzetk\u00f6zi eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 eredm\u00e9nyeivel \u00f6sszehasonl\u00edtsa, \u00e9s ezt fejleszt\u00e9seihez felhaszn\u00e1lja. Az adat- \u00e9s inform\u00e1ci\u00f3v\u00e9delmi el\u0151\u00edr\u00e1sokat a k\u00fcls\u0151 adatb\u00e1zisok alkalmaz\u00e1sa sor\u00e1n is figyelembe kell venni.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A k\u00fcls\u0151 \u00e9s bels\u0151 adatgy\u0171jt\u00e9s \u00e9s adatszolg\u00e1ltat\u00e1s dokument\u00e1ltan szab\u00e1lyozott.<\/li>\n
- A szab\u00e1lyoz\u00e1s figyelembe veszi a GDPR szab\u00e1lyoz\u00e1sban meghat\u00e1rozottakat.<\/li>\n
- A hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyokban \u00e9s bels\u0151 szab\u00e1lyz\u00f3kban el\u0151\u00edrt adatszolg\u00e1ltat\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 eleget tesz.<\/li>\n
- Az adatok v\u00e9delme \u00e9s bizalmass\u00e1ga a k\u00fcls\u0151 adatb\u00e1zisok alkalmaz\u00e1sa eset\u00e9n is biztos\u00edtott.<\/li>\n
- Adatv\u00e9delmi tisztvisel\u0151 t\u00e1mogatja az adat \u00e9s inform\u00e1ci\u00f3v\u00e9delmi el\u0151\u00edr\u00e1sok megval\u00f3sul\u00e1s\u00e1t.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.2. standard: Adatgy\u0171jt\u00e9s<\/h4>\n
Rendszeresen gy\u0171jtik, elemzik \u00e9s \u00e9rt\u00e9kelik az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 adatait a betegell\u00e1t\u00e1s \u00e9s a m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.2 standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151i felel\u0151sek a szakmai, adminisztrat\u00edv \u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00f3 ter\u00fcletekhez kapcsol\u00f3d\u00f3 adatgy\u0171jt\u00e9s, m\u00e9r\u00e9s kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1\u00e9rt, gyakoris\u00e1g\u00e1nak meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1\u00e9rt. Ezzel seg\u00edtik a betegell\u00e1t\u00e1st, a d\u00f6nt\u00e9shozatalt, a vezet\u00e9st, a trendek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t, az \u00f6sszehasonl\u00edt\u00e1sokat mind id\u0151ben, mind m\u00e1s szervezetek vonatkoz\u00e1s\u00e1ban. A k\u00f6vetkeztet\u00e9sekhez \u00e9s a d\u00f6nt\u00e9shozatalhoz az adatokat \u00f6sszegy\u0171jtik, elemzik, \u00e9s haszn\u00e1lhat\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3v\u00e1 alak\u00edtj\u00e1k.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- Az adatgy\u0171jt\u00e9s ter\u00fclete, m\u00f3dszere \u00e9s gyakoris\u00e1ga meghat\u00e1rozott.<\/li>\n
- Az adatgy\u0171jt\u00e9s\u00e9rt felel\u0151s szem\u00e9lyek meghat\u00e1rozottak.<\/li>\n
- Az adatgy\u0171jt\u00e9s megval\u00f3sul.<\/li>\n
- Az adatgy\u0171jt\u00e9sb\u0151l sz\u00e1rmaztatott inform\u00e1ci\u00f3kat elemzik, \u00e9rt\u00e9kelik, jelentik, a szakmai min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si program \u00e9s\/vagy int\u00e9zked\u00e9si tervek k\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9n\u00e9l felhaszn\u00e1lj\u00e1k.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.3. standard: Indik\u00e1tork\u00e9pz\u00e9s, adatgy\u0171jt\u00e9s, adatelemz\u00e9s<\/h4>\n
A vezet\u0151k az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 szerkezet\u00e9nek, folyamatainak, eredm\u00e9nyeinek rendszeres megfigyel\u00e9s\u00e9re \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re alkalmas indik\u00e1torokat hat\u00e1roznak meg, ezeket monitorozz\u00e1k \u00e9s \u00e9rt\u00e9kelik. Az egyes indik\u00e1torok kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1n\u00e1l figyelembe veszik a szakmai tev\u00e9kenys\u00e9gek m\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t \u00e9s \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3s\u00e1g\u00e1t.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az indik\u00e1torok k\u00e9pz\u00e9se a kulcsfolyamatokra (magas kock\u00e1zat) \u00e9s tev\u00e9kenys\u00e9gekre ir\u00e1nyul, figyelembe v\u00e9ve az \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3s\u00e1got.
\nAz indik\u00e1tork\u00e9pz\u00e9s els\u0151dleges c\u00e9lja, hogy \u00e9rt\u00e9kelj\u00e9k a szakmai tev\u00e9kenys\u00e9get, id\u0151ben felismerj\u00e9k, kijav\u00edts\u00e1k, illetve megel\u0151zz\u00e9k az \u00e9pphogy elker\u00fclt hib\u00e1kat, k\u00e1ros esem\u00e9nyeket, nemk\u00edv\u00e1natos esem\u00e9nyeket, betegbiztons\u00e1gi kock\u00e1zatokat (pl. a gy\u00f3gyszerel\u00e9si hib\u00e1k, betegcser\u00e9k stb.), valamint utat mutassanak a teljes\u00edtm\u00e9ny jav\u00edt\u00e1s\u00e1hoz \u00e9s az \u00e1lland\u00f3 min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9shez.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A gy\u0171jtend\u0151 adatok mennyis\u00e9ge, min\u0151s\u00e9ge, az indik\u00e1torok sz\u00e1m\u00edt\u00e1sa, a gy\u0171jt\u00e9sek gyakoris\u00e1ga szab\u00e1lyozott.<\/li>\n
- Az adatgy\u0171jt\u00e9sben r\u00e9szt vev\u0151 munkat\u00e1rsak feladatai, felel\u0151ss\u00e9ge \u00e9s hat\u00e1sk\u00f6re meghat\u00e1rozott.<\/li>\n
- Az elemz\u00e9sekb\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatokat \u00e9s inform\u00e1ci\u00f3kat \u00e9rt\u00e9kelik \u00e9s felhaszn\u00e1lj\u00e1k a d\u00f6nt\u00e9sek, int\u00e9zked\u00e9sek megalapoz\u00e1s\u00e1ra.<\/li>\n
- A gy\u0171jt\u00f6tt adatok \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se, az \u00e9rintettek r\u00e9sz\u00e9re tett visszajelz\u00e9sek, valamint az esetlegesen sz\u00fcks\u00e9ges jav\u00edt\u00f3 int\u00e9zked\u00e9sek dokument\u00e1ltak.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.4. standard: A bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151 test\u00fclete \u00e9vente legal\u00e1bb egy alkalommal \u00e9rt\u00e9keli a bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t (vezet\u0151s\u00e9gi \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1st v\u00e9gez), amelyet \u00e9ves \u00f6sszefoglal\u00f3ban r\u00f6gz\u00edt.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.4. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151i folyamatosan \u00e1tvizsg\u00e1lj\u00e1k a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszert teljes k\u00f6r\u0171en, bele\u00e9rtve:<\/p>\n
\n- a strat\u00e9gi\u00e1b\u00f3l k\u00f6vetkez\u0151 d\u00f6nt\u00e9seket,<\/li>\n
- a min\u0151s\u00e9gpolitik\u00e1t,<\/li>\n
- a min\u0151s\u00e9gc\u00e9lokat,<\/li>\n
- a bels\u0151 auditok eredm\u00e9nyeit,<\/li>\n
- a helyesb\u00edt\u0151 \u00e9s a megel\u0151z\u0151 jelleg\u0171 int\u00e9zked\u00e9sek eredm\u00e9nyeit,<\/li>\n
- a vezet\u0151i, f\u0151- \u00e9s t\u00e1mogat\u00f3folyamatok eredm\u00e9nyeit,<\/li>\n
- az indik\u00e1torok \u00e1ltal m\u00e9rt folyamatok, ter\u00fcletek helyzet\u00e9t,<\/li>\n
- a hib\u00e1k \u00e9s panaszok kezel\u00e9s\u00e9t,<\/li>\n
- az er\u0151forr\u00e1sokr\u00f3l val\u00f3 gondoskod\u00e1st,<\/li>\n
- a kock\u00e1zatfelm\u00e9r\u00e9s \u00e9s -kezel\u00e9s sor\u00e1n felt\u00e1rt vesz\u00e9lyekkel \u00e9s lehet\u0151s\u00e9gekkel kapcsolatban megtett int\u00e9zked\u00e9sek eredm\u00e9nyess\u00e9g\u00e9t,<\/li>\n
- a fejleszt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9geket,<\/li>\n
- az el\u0151z\u0151 \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1sb\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 int\u00e9zked\u00e9seknek, valamint azoknak a v\u00e1ltoz\u00e1soknak az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t, amelyek befoly\u00e1solhatj\u00e1k a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t a folyamatos min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben.<\/li>\n<\/ul>\n
Az \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s kimeneti eredm\u00e9ny\u00e9t a vezet\u0151k be\u00e9p\u00edtik a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si programokba, melyek tartalmazz\u00e1k a:<\/p>\n
\n- sz\u00fcks\u00e9ges d\u00f6nt\u00e9seket,<\/span><\/li>\n
- er\u0151forr\u00e1sokat, valamint <\/span><\/li>\n
- int\u00e9zked\u00e9seket,<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 szervezet eredm\u00e9nyess\u00e9g\u00e9nek, a folyamatok hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1nak fejleszt\u00e9s\u00e9r\u0151l.<\/span><\/p>\n\nVEZ.ME\u00c9.4. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok adta keretrendszer, a szab\u00e1lyoz\u00f3 dokumentumok, valamint a vonatkoz\u00f3 standardok k\u00f6vetelm\u00e9nyei alapj\u00e1n \u00e9ves vezet\u0151s\u00e9gi \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s sor\u00e1n \u00e9rt\u00e9kelik \u00e9s dokument\u00e1lj\u00e1k.<\/li>\n
- A vezet\u0151s\u00e9gi \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s eredm\u00e9nyeit be\u00e9p\u00edtik a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si programokba \u00e9s\/vagy int\u00e9zked\u00e9si tervekbe.<\/li>\n
- A vezet\u0151s\u00e9gi \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s sor\u00e1n a fels\u0151 vezet\u0151s\u00e9g gondoskodik a folyamatos min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9shez sz\u00fcks\u00e9ges d\u00f6nt\u00e9sekr\u0151l \u00e9s int\u00e9zked\u00e9sekr\u0151l, valamint az er\u0151forr\u00e1sok rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00e1s\u00e1r\u00f3l.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.5. standard: Bels\u0151 auditok v\u00e9gz\u00e9se<\/h4>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3k rendszeresen bels\u0151 auditokat v\u00e9geznek.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.5. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A szolg\u00e1ltat\u00f3n\u00e1l rendszeresen bels\u0151 auditot v\u00e9geznek annak \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re, hogy a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer megfelel-e a szervezet saj\u00e1t min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek, tov\u00e1bb\u00e1 a jelen standardgy\u0171jtem\u00e9ny k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek, valamint bevezet\u00e9se \u00e9s fenntart\u00e1sa eredm\u00e9nyes-e.
\nAz eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 a bels\u0151 auditok folyamat\u00e1t \u00e9s krit\u00e9riumait helyi elj\u00e1r\u00e1sban szab\u00e1lyozza. A bels\u0151 auditok tapasztalatai \u00e9s \u00e9szrev\u00e9telei alapj\u00e1n korrekci\u00f3s int\u00e9zked\u00e9seket hoznak, megel\u0151z\u0151 tev\u00e9kenys\u00e9geket vezetnek be a folyamatos fejleszt\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.5. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A bels\u0151 audit program tervezett, m\u00f3dszeres \u00e9s dokument\u00e1lt.<\/li>\n
- A programot \u00fagy tervezik, hogy a bels\u0151 audit a szervezet minden egys\u00e9g\u00e9t h\u00e1rom \u00e9ven bel\u00fcl lefedje.<\/li>\n
- A bels\u0151 audit terv tartalmazza a kulcsfolyamatok \u00e9s az indik\u00e1torok fel\u00fclvizsg\u00e1lat\u00e1t.<\/li>\n
- A bels\u0151 audit program megval\u00f3sul \u00e9s \u00e9rt\u00e9kelt.<\/li>\n
- A helyesb\u00edt\u0151 \u00e9s megel\u0151z\u0151 int\u00e9zked\u00e9sek dokument\u00e1ltan megt\u00f6rt\u00e9nnek.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.6. standard: A klinikai audit m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se<\/h4>\n
A betegek szakmai ell\u00e1t\u00e1s\u00e1nak jav\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se klinikai audit rendszert vezet be, \u00e9s m\u0171k\u00f6dtet.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.6. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A klinikai audit min\u0151s\u00e9gjav\u00edt\u00f3 folyamat, amelynek c\u00e9lja a betegell\u00e1t\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9nek folyamatos jav\u00edt\u00e1sa, explicit krit\u00e9riumok alapj\u00e1n \u00e9rt\u00e9kelve. A klinikai audit m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s\u00e9hez a vezet\u00e9s t\u00e1mogat\u00e1sa sz\u00fcks\u00e9ges. Hi\u00e1ny\u00e1ban nem val\u00f3sulhat meg a bizony\u00edt\u00e9kokon alapul\u00f3 gyakorlatot \u00e9rt\u00e9kel\u0151 klinikai audit rendszer, a megfelel\u0151 t\u00e9ma kiv\u00e1laszt\u00e1sa, az adatok gy\u0171jt\u00e9se, feldolgoz\u00e1sa, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se, \u00e9s ezek hi\u00e1ny\u00e1ban nem biztos\u00edthat\u00f3 a szakmai ell\u00e1t\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9nek folyamatos fejleszt\u00e9se. Az klinikai audit alkalmas annak vizsg\u00e1lat\u00e1ra is, hogy a jelenlegi gyakorlat megfelel-e az elv\u00e1rt k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek. A klinikai audit v\u00e9gz\u00e9se seg\u00edts\u00e9get ny\u00fajt a szakmailag indokolt v\u00e1ltoz\u00e1sok megtervez\u00e9s\u00e9hez, azok hat\u00e1s\u00e1nak elemz\u00e9s\u00e9hez. A klinikai audit a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9s eszk\u00f6ze.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.6. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A szolg\u00e1ltat\u00f3nak szab\u00e1lyozott elj\u00e1r\u00e1sa van a klinikai auditok tervez\u00e9s\u00e9re, folyamat\u00e1ra vonatkoz\u00f3an, a szervezetn\u00e9l klinikai audit programok m\u0171k\u00f6dnek.<\/li>\n
- Az audit program szervesen integr\u00e1l\u00f3dik a szervezetir\u00e1ny\u00edt\u00e1si, tervez\u00e9si \u00e9s min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9be.<\/li>\n
- A klinikai auditot v\u00e9gz\u0151k felel\u0151ss\u00e9ge, hat\u00e1sk\u00f6re szab\u00e1lyozott.<\/li>\n
- A klinikai auditot v\u00e9gz\u0151k oktat\u00e1sa szervezetten \u00e9s dokument\u00e1ltan t\u00f6rt\u00e9nik.<\/li>\n
- A hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyok, a hivatalosan k\u00f6zz\u00e9tett szakmai ir\u00e1nyelvek, szakmai protokollok \u00e9s egy\u00e9b szakmai el\u0151\u00edr\u00e1sok, a szolg\u00e1ltat\u00f3 saj\u00e1t maga \u00e1ltal kialak\u00edtott protokollja a dolgoz\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra el\u00e9rhet\u0151k, a feladatv\u00e9gz\u00e9s\u00fckbe be\u00e9p\u00edtettek a vezet\u00e9s \u00e1ltal, azokat ismerik \u00e9s alkalmazz\u00e1k.<\/li>\n
- A klinikai auditok eredm\u00e9nyeit elemzik, \u00e9rt\u00e9kelik, sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n javaslat k\u00e9sz\u00fcl a szakmai tev\u00e9kenys\u00e9g fejleszt\u00e9s\u00e9re.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoztat\u00e1s menedzsment strat\u00e9gi\u00e1ba az auditok eredm\u00e9nyeit be\u00e9p\u00edtik.<\/li>\n
- Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szervezet dolgoz\u00f3it a klinikai auditban val\u00f3 r\u00e9szv\u00e9telben a vezet\u00e9s t\u00e1mogatja.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.6.1. standard: A klinikai audit tervez\u00e9se<\/h4>\n
A szervezet a klinikai auditokat a szakemberek bevon\u00e1s\u00e1val \u00f6ssze\u00e1ll\u00edtott terv szerint folytatj\u00e1k le.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.6.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A klinikai audit tervez\u00e9se sor\u00e1n figyelembe kell venni a betegell\u00e1t\u00e1s szempontj\u00e1b\u00f3l legfontosabb fejlesztend\u0151 szakmai ter\u00fcleteket, ezek alapj\u00e1n v\u00e1lasztj\u00e1k ki a vizsg\u00e1land\u00f3 klinikai ter\u00fcleteket. A ter\u00fclet kiv\u00e1laszt\u00e1sakor sz\u00fcks\u00e9ges meghat\u00e1rozni a c\u00e9lkit\u0171z\u00e9st, melynek \u00e9rdek\u00e9ben az audit t\u00f6rt\u00e9nik. A klinikai audit kivitelez\u00e9s\u00e9hez meg kell tervezni az adatok gy\u0171jt\u00e9s\u00e9nek, feldolgoz\u00e1s\u00e1nak \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1t.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.6.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A klinikai auditok tervez\u00e9se a szervezetn\u00e9l szab\u00e1lyozott.<\/li>\n
- A vizsg\u00e1lt ter\u00fcletek kiv\u00e1laszt\u00e1sa az \u00e9rintett szakter\u00fclet szakembereinek bevon\u00e1s\u00e1val, szab\u00e1lyozottan t\u00f6rt\u00e9nik.<\/li>\n
- A c\u00e9lkit\u0171z\u00e9sek a szervezet min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1ba illeszkednek.<\/li>\n
- A tervez\u00e9s sor\u00e1n az audithoz sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok r\u00f6gz\u00edtettek.<\/li>\n
- A vezet\u00e9s a sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok biztos\u00edt\u00e1s\u00e1t garant\u00e1lta.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.6.2. standard: Klinikai audit folyamata<\/h4>\n
A klinikai audit adatgy\u0171jt\u00e9se, adatelemz\u00e9se, azok \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se \u00e9s az aj\u00e1nl\u00e1sok megfogalmaz\u00e1sa a szervezetn\u00e9l szab\u00e1lyozottan t\u00f6rt\u00e9nik.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.6.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az adatgy\u0171jt\u00e9s megtervez\u00e9sekor fontos annak meghat\u00e1roz\u00e1sa, hogy az adott eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi probl\u00e9m\u00e1ra, k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeire mi a megfelel\u0151 mintav\u00e9teli forma. Az adatoknak teljes k\u00f6r\u0171nek \u00e9s megb\u00edzhat\u00f3nak kell lenni\u00fck. Az orvosi, vagy \u00e1pol\u00e1si dokument\u00e1ci\u00f3k a leggyakoribb adatforr\u00e1sok klinikai audit sor\u00e1n annak ellen\u00e9re, hogy gyakran nem alkalmasak a pontos adatgy\u0171jt\u00e9sre. Az adatelemz\u00e9s c\u00e9lja a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151s\u00e9gek, illetve a gyakorlat megfelel\u0151s\u00e9g\u00e9nek vizsg\u00e1lata. Az adatgy\u0171jt\u00e9sn\u00e9l a hat\u00e1lyos adatv\u00e9delmi szab\u00e1lyok betart\u00e1sa fontos.
\nMinden beteg figyelm\u00e9t sz\u00fcks\u00e9ges felh\u00edvni arra a lehet\u0151s\u00e9gre, hogy a betegs\u00e9g\u00e9re, ell\u00e1t\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 adatok szem\u00e9lyis\u00e9gi jogait nem s\u00e9rt\u0151 m\u00f3don felhaszn\u00e1l\u00e1sra ker\u00fclhetnek.
\nAz adatgy\u0171jt\u00e9s ut\u00e1n az adatok elemz\u00e9se \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se k\u00f6vetkezik. Az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s c\u00e9lja, hogy a betegell\u00e1t\u00e1s sor\u00e1n az ell\u00e1t\u00e1s az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szakmai ir\u00e1nyelveknek, standardoknak, \u00e9s egy\u00e9b szakmai krit\u00e9riumoknak megfelel\u0151en t\u00f6rt\u00e9nik-e.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.6.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A klinikai audit sor\u00e1n az adatgy\u0171jt\u00e9s az adatv\u00e9delmi szab\u00e1lyok betart\u00e1s\u00e1val, szab\u00e1lyozottan t\u00f6rt\u00e9nik.<\/li>\n
- \u00a0Az adatgy\u0171jt\u00e9sben r\u00e9szt vev\u0151 munkat\u00e1rsak oktat\u00e1sa megt\u00f6rt\u00e9nt, a r\u00e9sztvev\u0151k ismertek.<\/li>\n
- Az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s dokument\u00e1ltan megt\u00f6rt\u00e9nt.<\/li>\n
- Az eredm\u00e9nyek alapj\u00e1n a gyakorlat v\u00e1ltoztat\u00e1s\u00e1ra, fejleszt\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3an aj\u00e1nl\u00e1sok dokument\u00e1ltan megfogalmaz\u00f3dtak.<\/li>\n
- Az eredm\u00e9nyeket, az aj\u00e1nl\u00e1sokat \u00e9s a v\u00e1ltoztat\u00e1sokat az \u00e9rintett munkat\u00e1rsak ismerik, elfogadj\u00e1k, v\u00e9grehajtj\u00e1k.<\/li>\n
- A klinikai audit sor\u00e1n a kutat\u00e1setikai szempontokat figyelembe veszik.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.6.3. standard: V\u00e1ltoztat\u00e1s menedzsment<\/h5>\n
A klinikai audit eredm\u00e9nyei alapj\u00e1n a sz\u00fcks\u00e9ges v\u00e1ltoztat\u00e1sokat szab\u00e1lyozottan, a munkat\u00e1rsakat bevonva v\u00e9grehajtj\u00e1k.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.6.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
Az eredm\u00e9nyek \u00e9s az okok ismeret\u00e9ben k\u00f6vetkezik a klinikai audit d\u00f6nt\u0151 szakasza: a v\u00e1ltoztat\u00e1s gyakorlati bevezet\u00e9se Az auditokb\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 k\u00f6vetkeztet\u00e9sek figyelembev\u00e9tel\u00e9vel egy\u00e9rtelm\u0171, a gyakorlatban j\u00f3l megval\u00f3s\u00edthat\u00f3 aj\u00e1nl\u00e1sokat kell kialak\u00edtani. Meg kell hat\u00e1rozni a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9s szempontj\u00e1b\u00f3l legfontosabb priorit\u00e1sokat. Az eredm\u00e9nyes v\u00e1ltoz\u00e1sok el\u00e9r\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben az al\u00e1bbi k\u00e9rd\u00e9seket kell tiszt\u00e1zni:<\/p>\n
\n- Mit kell megv\u00e1ltoztatni?<\/li>\n
- Milyen \u00faj felt\u00e9teleket kell biztos\u00edtani?<\/li>\n
- Melyek azok a t\u00e9nyez\u0151k, amik figyelmen k\u00edv\u00fcl hagyhat\u00f3k?<\/li>\n
- Hogyan \u00e9p\u00edthet\u00fcnk a jelenlegi gyakorlatra?<\/li>\n<\/ul>\n
A v\u00e1ltoztat\u00e1s eredm\u00e9ny\u00e9t re-audittal \u00e9rt\u00e9kelni sz\u00fcks\u00e9ges.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.6.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A gyakorlati bevezet\u00e9s el\u0151tt a v\u00e1ltoztat\u00e1st g\u00e1tl\u00f3 \u00e9s t\u00e1mogat\u00f3 t\u00e9nyez\u0151ket megvizsg\u00e1lt\u00e1k, azonos\u00edtott\u00e1k.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoztat\u00e1s tervez\u00e9s\u00e9n\u00e9l az egym\u00e1ssal \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 t\u00e9nyez\u0151ket figyelembe vett\u00e9k.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoztat\u00e1s megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1n\u00e1l az audit eredm\u00e9nyeinek \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9n k\u00edv\u00fcl egy\u00e9b m\u00f3dszereket (pl.v\u00e1ltoz\u00e1smenedzsment modelleket) is alkalmaztak.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoztat\u00e1s megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ra nem csak az ir\u00e1nyelveket haszn\u00e1lt\u00e1k.<\/li>\n
- A v\u00e1ltoztat\u00e1s bevezet\u00e9s\u00e9n\u00e9l interakt\u00edv oktat\u00e1st, eml\u00e9keztet\u0151ket, vagy v\u00e1ltoztat\u00e1smenedzsmenti m\u00f3dszereket is alkalmaznak.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.7. standard: Betegek \u00e9s a l\u00e9nyeges \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek m\u00e9r\u00e9se<\/h4>\n
A betegek \u00e9s a l\u00e9nyeges \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett f\u00e9l el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek m\u00e9r\u00e9se dokument\u00e1ltan szab\u00e1lyozott, rendszeresen \u00e9rt\u00e9kelt. A m\u00e9r\u00e9sek eredm\u00e9nyeit be\u00e9p\u00edtik a fejleszt\u00e9si tervekbe.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.7. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A betegek \u00e9s l\u00e9nyeges \u00e9rintett\/\u00e9rdekelt felek el\u00e9gedetts\u00e9g m\u00e9r\u00e9s\u00e9nek v\u00e9gs\u0151 c\u00e9lja az el\u00e9gedetts\u00e9g n\u00f6vel\u00e9se mellett az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s jav\u00edt\u00e1sa a betegbiztons\u00e1g \u00e9s az eg\u00e9szs\u00e9gi \u00e1llapot meg\u0151rz\u00e9s\u00e9nek, abban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 pozit\u00edv v\u00e1ltoz\u00e1s el\u0151seg\u00edt\u00e9se. Az el\u00e9gedetts\u00e9gi vizsg\u00e1latoknak sz\u00e1mos form\u00e1ja lehet, tartalm\u00e1t befoly\u00e1solhatj\u00e1k a beteg \u00e9s \u00e9rintett\/ \u00e9rdekelt, \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek preferenci\u00e1i. Az \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek el\u00e9gedetts\u00e9gre vonatkoz\u00f3 m\u00e9r\u00e9seken k\u00edv\u00fcl a panaszok \u00e9s egy\u00e9b \u00e9szrev\u00e9telek\/javaslatok fogad\u00e1sa \u00e9s kezel\u00e9se l\u00e9nyeges eleme az el\u00e9gedetts\u00e9g n\u00f6vel\u00e9s\u00e9nek.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.7. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A szolg\u00e1ltat\u00f3nak szab\u00e1lyozott elj\u00e1r\u00e1sa van a betegel\u00e9gedetts\u00e9g \u00e9s a l\u00e9nyeges \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek m\u00e9r\u00e9s\u00e9re, panaszainak, egy\u00e9b \u00e9szrev\u00e9teleinek kezel\u00e9s\u00e9re \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re.<\/li>\n
- A beteg \u00e9s a l\u00e9nyeges \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek el\u00e9gedetts\u00e9g felm\u00e9r\u00e9s\u00e9nek eredm\u00e9nyeit \u00e9rt\u00e9kelik, eredm\u00e9nyeit a dolgoz\u00f3kkal ismertetik.<\/li>\n
- A fejleszt\u00e9si tervekbe, a kock\u00e1zatkezel\u00e9si int\u00e9zked\u00e9sekbe a kapott inform\u00e1ci\u00f3kat be\u00e9p\u00edtik.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
VEZ.ME\u00c9.8. standard: Dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g<\/h4>\n
A dolgoz\u00f3k el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek m\u00e9r\u00e9se dokument\u00e1ltan szab\u00e1lyozott, rendszeresen \u00e9rt\u00e9kelt. A dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g eredm\u00e9nyeit a hum\u00e1ner\u0151forr\u00e1s strat\u00e9gi\u00e1ba be\u00e9p\u00edtik.<\/p>\n
VEZ.ME\u00c9.8 standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
A dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g m\u00e9r\u00e9s\u00e9nek c\u00e9lja a dolgoz\u00f3k \u00e1ltal\u00e1nos el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek a felm\u00e9r\u00e9se, az ezt befoly\u00e1sol\u00f3 t\u00e9nyez\u0151k felt\u00e1r\u00e1sa. A felm\u00e9r\u00e9s sor\u00e1n olyan ter\u00fcletek felkutat\u00e1sa, vizsg\u00e1lata is t\u00f6rt\u00e9nik, amelyekkel a munkav\u00e1llal\u00f3k el\u00e9gedetlenek, lehet\u0151s\u00e9g ny\u00edlik \u00f6sszehasonl\u00edtani a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szervezeti egys\u00e9gek k\u00f6z\u00f6tti el\u00e9gedetts\u00e9gi k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9geket is.
\nA k\u00e9rd\u0151\u00edvek elemz\u00e9se sor\u00e1n olyan ter\u00fcletek mutathat\u00f3k ki, amelyek befoly\u00e1solj\u00e1k az el\u00e9gedetts\u00e9get. Az el\u00e9gedetts\u00e9gi k\u00e9rd\u00e9sek mellett sz\u00e1mos, a napi munka hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t \u00e9s min\u0151s\u00e9g\u00e9t jav\u00edt\u00f3 fejleszt\u00e9si javaslat is gy\u0171jthet\u0151 a felm\u00e9r\u00e9s sor\u00e1n.<\/p>\n
\nVEZ.ME\u00c9.8. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n\n- A szolg\u00e1ltat\u00f3nak szab\u00e1lyozott elj\u00e1r\u00e1sa van a dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g m\u00e9r\u00e9s\u00e9re.<\/li>\n
- A dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g felm\u00e9r\u00e9s\u00e9t \u00e9rt\u00e9kelik, eredm\u00e9nyeit a dolgoz\u00f3kkal ismertetik.<\/li>\n
- A hum\u00e1ner\u0151forr\u00e1s strat\u00e9gi\u00e1ba a dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g sor\u00e1n kapott inform\u00e1ci\u00f3kat be\u00e9p\u00edtik.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
\n<\/a>KAPCSOL\u00d3D\u00d3 ISO 9001:2015 STANDARDOK<\/h5>\n\n\u21b5<\/span><\/span><\/span>\u00a0ISO 9001:2015<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n\n- Az Egyetem k\u00f6rnyezete<\/a><\/li>\n
- Vezet\u0151i szerepv\u00e1llal\u00e1s<\/a><\/li>\n
- Tervez\u00e9s<\/a><\/li>\n
- Teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s<\/a><\/li>\n
- Fejleszt\u00e9s<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vezet\u00e9s standardjai. Kapcsol\u00f3d\u00f3 ISO 9001:2015 standardok.<\/p>\n","protected":false},"author":326,"featured_media":0,"parent":18630,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-18730","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18730","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/326"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18730"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18730\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18919,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18730\/revisions\/18919"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
A standardfejezet c\u00e9lja<\/h5>\n
Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa megk\u00f6veteli annak meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t, hogy \u201emelyik az el\u0151re vezet\u0151 \u00fat\u201d, amelyet a szervezet k\u00f6vetni k\u00edv\u00e1n, tov\u00e1bb\u00e1 a c\u00e9lok kit\u0171z\u00e9s\u00e9t, amelyeket el akar \u00e9rni \u00e9s azt a m\u00f3dot, ahogyan a folyamatokat m\u00e9rni k\u00edv\u00e1nja. Ez egy\u00e9rtelm\u0171 \u00e9s vil\u00e1gos strat\u00e9gi\u00e1t ig\u00e9nyel.<\/p>\n A sikeres v\u00e9grehajt\u00e1s \u00e9rdek\u00e9ben a strat\u00e9gi\u00e1t tervekre, programokra, operat\u00edv \u00e9s m\u00e9rhet\u0151 c\u00e9lokra kell lebontani. A strat\u00e9gia \u00e9s a tervek megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak kritikus szemmel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9se lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n be lehessen avatkozni, kiigaz\u00edt\u00e1sokat lehessen tenni. Mindezen szempontok \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9s\u00e9nek feladata.<\/p>\n A vezet\u00e9s ir\u00e1nymutat\u00e1st ad az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00e1st biztos\u00edt\u00f3 szervezet sz\u00e1m\u00e1ra a szervezet k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek, j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek \u00e9s \u00e9rt\u00e9krendj\u00e9nek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1val.<\/p>\n A vezet\u00e9s biztos\u00edtja, hogy a szervezetet vil\u00e1gos alapvet\u0151 \u00e9rt\u00e9kek, k\u00fcldet\u00e9s \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p vez\u00e9relje. Ez azt jelenti, hogy a szervezet k\u00fcldet\u00e9s\u00e9t (mi\u00e9rt vagyunk\/mi a feladatunk?), j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9t (hov\u00e1 akarunk eljutni\/milyen t\u00f6rekv\u00e9seink vannak?) \u00e9s \u00e9rt\u00e9keit (mi vez\u00e9rli a magatart\u00e1sunkat?) a szervezet hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa siker\u00e9nek megfelel\u0151en alak\u00edtj\u00e1k ki. A vezet\u00e9s kommunik\u00e1lja ezeket, \u00e9s biztos\u00edtja a megval\u00f3s\u00edt\u00e1sukat.<\/p>\n Minden eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3nak sz\u00fcks\u00e9ge van olyan \u00e9rt\u00e9kekre, amelyek k\u00fcldet\u00e9s\u00e9vel \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9vel \u00f6sszhangban keretet adnak a szervezet minden tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9hez. Ezen t\u00falmen\u0151en azonban k\u00fcl\u00f6n\u00f6s figyelmet kell szentelni azoknak az \u00e9rt\u00e9keknek, amelyek jellemz\u0151en az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00e1s ter\u00fclet\u00e9n fontosak. \u00cdgy az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3nak kellenek olyan, az eg\u00e9sz t\u00e1rsadalom sz\u00e1m\u00e1ra p\u00e9ldak\u00e9nt szolg\u00e1l\u00f3 \u00e9rt\u00e9kek is, mint a demokr\u00e1cia, a t\u00f6rv\u00e9nyess\u00e9g, a betegk\u00f6zpont\u00fas\u00e1g, szakszer\u0171, bizony\u00edt\u00e9kokon alapul\u00f3 ell\u00e1t\u00e1s, eredm\u00e9nyess\u00e9g, hat\u00e9konys\u00e1g, m\u00e9lt\u00e1nyoss\u00e1g, betegbiztons\u00e1g, integrit\u00e1s, a soksz\u00edn\u0171s\u00e9g \u00e9s nemek k\u00f6z\u00f6tti egyenl\u0151s\u00e9g, a tisztess\u00e9ges munkak\u00f6rnyezet, a korrupci\u00f3 megel\u0151z\u00e9se, a t\u00e1rsadalmi felel\u0151ss\u00e9g\u00e9rzet \u00e9s a diszkrimin\u00e1ci\u00f3-elleness\u00e9g. A vezet\u00e9s teremti meg a felt\u00e9teleket ahhoz, hogy ezek az \u00e9rt\u00e9kek vez\u00e9relj\u00e9k a szervezet m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n A vezet\u00e9s ir\u00e1ny\u00edtsa a szervezetet, valamint menedzselje annak teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9t \u00e9s folyamatos fejleszt\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n A vezet\u0151k fejlesztik, m\u0171k\u00f6dtetik \u00e9s ellen\u0151rzik az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 ir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9t. Egy megfelel\u0151 szervezeti fel\u00e9p\u00edt\u00e9s, amelyben a szervezet minden szintj\u00e9n egy\u00e9rtelm\u0171ek a feladat- \u00e9s hat\u00e1sk\u00f6r\u00f6k, kompetenci\u00e1k, meghat\u00e1rozottak a vezet\u0151i, a t\u00e1mogat\u00f3 \u00e9s a kulcsfolyamatok, garanci\u00e1t ny\u00fajt a szervezet eredm\u00e9nyeire \u00e9s t\u00e1rsadalmi hat\u00e1saira ir\u00e1nyul\u00f3 strat\u00e9gia hat\u00e9kony megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n A szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny-menedzsmentje a szervezet tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9b\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 eredm\u00e9nyek \u00e9s t\u00e1rsadalmi hat\u00e1sok tekintet\u00e9ben el\u0151re meghat\u00e1rozott, m\u00e9rhet\u0151 c\u00e9lkit\u0171z\u00e9seken alapul. Az integr\u00e1lt teljes\u00edtm\u00e9ny-menedzsmenten alapul\u00f3 rendszerek \u00f6sszekapcsolj\u00e1k a t\u00e1rsadalmi hat\u00e1sokat \u00e9s az eredm\u00e9nyeket az er\u0151forr\u00e1sokkal, hogy lehet\u0151v\u00e9 tegy\u00e9k a nyilv\u00e1nval\u00f3 bizony\u00edt\u00e9kokon alapul\u00f3 vezet\u00e9st. Ez biztos\u00edtja a teljes\u00edtm\u00e9ny \u00e9s az eredm\u00e9nyek rendszeres figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n A vezet\u0151k felel\u0151sek a szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9nek jav\u00edt\u00e1s\u00e1\u00e9rt. A vezet\u00e9s feladata a szervezetn\u00e9l sz\u00fcks\u00e9ges v\u00e1ltoz\u00e1sok menedzsel\u00e9se, hogy k\u00e9pes legyen felk\u00e9sz\u00fclni a j\u00f6v\u0151 kih\u00edv\u00e1saira \u00e9s t\u00e1mogassa a szervezet j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek el\u00e9r\u00e9s\u00e9t. A min\u0151s\u00e9gmenedzsment rendszer els\u0151dleges c\u00e9lkit\u0171z\u00e9se a folyamatos fejleszt\u00e9s folyamat\u00e1nak elind\u00edt\u00e1sa a szervezet \u00e9let\u00e9ben. A vezet\u0151k a tanul\u00e1sra \u00e9s az innov\u00e1ci\u00f3ra nyitott szervezeti kult\u00fara biztos\u00edt\u00e1s\u00e1val alapot teremtenek a folyamatos jobb\u00edt\u00f3 t\u00f6rekv\u00e9seknek.<\/p>\n A vezet\u00e9s \u00f6szt\u00f6n\u00f6zze, t\u00e1mogassa a munkat\u00e1rsakat, \u00e9s p\u00e9ld\u00e1t mutasson sz\u00e1mukra.<\/p>\n A vezet\u0151k saj\u00e1t szem\u00e9lyes magatart\u00e1sukkal \u00e9s emberi er\u0151forr\u00e1s-menedzsmentj\u00fck r\u00e9v\u00e9n \u00f6szt\u00f6nzik \u00e9s t\u00e1mogatj\u00e1k a munkat\u00e1rsakat. Az alapvet\u0151 c\u00e9lokat \u00e9s \u00e9rt\u00e9keket k\u00f6vetve a vezet\u0151k p\u00e9ldak\u00e9nt szolg\u00e1lnak a munkat\u00e1rsak sz\u00e1m\u00e1ra, \u00e9s hasonl\u00f3 magatart\u00e1s tan\u00fas\u00edt\u00e1s\u00e1ra \u00f6szt\u00f6nzik \u0151ket. A vezet\u0151k t\u00e1mogatj\u00e1k a munkat\u00e1rsakat abban, hogy feladataik ell\u00e1t\u00e1s\u00e1val el\u00e9rj\u00e9k a szervezet, a szervezeten bel\u00fcli csoportok \u00e9s szem\u00e9lyes c\u00e9ljait. A vezet\u0151k el\u0151seg\u00edtik a kompetencia megszerz\u00e9s\u00e9t \u00e9s fejleszt\u00e9s\u00e9t. A k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6s visszajelz\u00e9sen, bizalmon \u00e9s p\u00e1rbesz\u00e9den alapul\u00f3 ny\u00edlt vezet\u00e9si st\u00edlus arra \u00f6szt\u00f6nzi a munkat\u00e1rsakat, hogy hozz\u00e1j\u00e1ruljanak a szervezet siker\u00e9hez.<\/p>\n A szem\u00e9lyes magatart\u00e1s, p\u00e9ldamutat\u00e1s mellett a munkat\u00e1rsak \u00f6szt\u00f6nz\u00e9s\u00e9re \u00e9s t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 alapvet\u0151 t\u00e9nyez\u0151k a szervezet vezet\u00e9s\u00e9ben \u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00e9ben is megtal\u00e1lhat\u00f3k. A hat\u00e1sk\u00f6r\u00f6k \u00e9s felel\u0151ss\u00e9gi k\u00f6r\u00f6k deleg\u00e1l\u00e1sa \u2013 ide\u00e9rtve az elsz\u00e1moltathat\u00f3s\u00e1got is \u2013 a munkat\u00e1rsak \u00f6szt\u00f6nz\u00e9s\u00e9nek legfontosabb alapja. Az egy\u00e9ni tov\u00e1bbfejl\u0151d\u00e9si \u00e9s tanul\u00e1si lehet\u0151s\u00e9gek, ak\u00e1rcsak az elismer\u00e9si \u00e9s a javadalmaz\u00e1si rendszer, szint\u00e9n \u00f6szt\u00f6nz\u0151 t\u00e9nyez\u0151k.<\/p>\n A vezet\u00e9s az \u00e9rdekelt felekkel hat\u00e9kony kapcsolatokat alak\u00edtson ki \u00e9s \u00e1poljon.<\/p>\n A vezet\u0151k feladata a kapcsolatok \u00e1pol\u00e1sa mindazokkal, akik \u00e9rdekeltek a szervezettel vagy annak tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9vel kapcsolatban. Ez\u00e9rt a szervezet vezet\u0151i c\u00e9lzott p\u00e1rbesz\u00e9det folytatnak a szakpolitikai d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3kkal \u00e9s m\u00e1s \u00e9rdekelt felekkel. Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3n\u00e1l a szervezeti egys\u00e9gek egym\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9se, illetve m\u00e1s eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szervezetekkel, \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felekkel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kapcsolattart\u00e1sa dokument\u00e1ltan szab\u00e1lyozott, az infokommunik\u00e1ci\u00f3s eszk\u00f6z\u00f6ket lehet\u0151s\u00e9ge szerint alkalmazza.<\/p>\n Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek felt\u00e9tele, hogy a szervezeteken bel\u00fcl \u00e9s a szervezetek k\u00f6z\u00f6tt rendszeres \u00e9s eredm\u00e9nyes inform\u00e1ci\u00f3csere t\u00f6rt\u00e9njen. A szolg\u00e1ltat\u00f3nak biztos\u00edtani kell, hogy az ell\u00e1t\u00e1ssal kapcsolatos inform\u00e1ci\u00f3k minden \u00e9rdekelt f\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra, a megfelel\u0151 jogosults\u00e1g alapj\u00e1n el\u00e9rhet\u0151 legyen. Az infokommunik\u00e1ci\u00f3s megold\u00e1sok seg\u00edtik az \u00e1gazati szerepl\u0151ket abban, hogy modern technol\u00f3gi\u00e1k bevezet\u00e9s\u00e9vel anyagi \u00e9s hum\u00e1n er\u0151forr\u00e1st takar\u00edtsanak meg, \u00e9s ezen t\u00fal jav\u00edthass\u00e1k a gy\u00f3gy\u00edt\u00e1s sz\u00ednvonal\u00e1t \u00e9s a betegell\u00e1t\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szervezetnek van szab\u00e1lyozott elj\u00e1r\u00e1sa a szervezeti integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek kezel\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n A szervezet vezet\u0151je k\u00f6teles gondoskodni a szervezet m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9vel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 integrit\u00e1si \u00e9s korrupci\u00f3s kock\u00e1zatokra vonatkoz\u00f3 bejelent\u00e9sek fogad\u00e1s\u00e1r\u00f3l \u00e9s kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1r\u00f3l, amelynek keret\u00e9ben bels\u0151 szab\u00e1lyzatot k\u00e9sz\u00edt.<\/p>\n A szervezet rendelkezik integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek kezel\u00e9s\u00e9nek elj\u00e1r\u00e1srendj\u00e9vel, amely az al\u00e1bbiakat tartalmazza:<\/p>\n A vezet\u00e9snek folyamatosan elemezni kell a k\u00fcls\u0151-bels\u0151 k\u00f6rnyezetet, a szervezet er\u0151ss\u00e9geit \u00e9s gyenges\u00e9geit, a szervezet tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re vonatkoz\u00f3 vesz\u00e9lyeket \u00e9s lehet\u0151s\u00e9geket.<\/p>\n Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szervezetnek meg kell hat\u00e1roznia azokat a k\u00fcls\u0151 \u00e9s bels\u0151 t\u00e9nyez\u0151ket, amelyek l\u00e9nyegesek a sz\u00e1nd\u00e9kai \u00e9s strat\u00e9giai ir\u00e1nyvonala szempontj\u00e1b\u00f3l, \u00e9s amelyek hatnak arra a k\u00e9pess\u00e9g\u00e9re, hogy el\u00e9rje az \u00e9rdekelt felek \u00e1ltal t\u00e1masztott k\u00f6vetelm\u00e9nyeket.<\/p>\n \u2022 politikai t\u00e9nyez\u0151ket, Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se az \u00e1ltala gy\u0171jt\u00f6tt adatokb\u00f3l nyert inform\u00e1ci\u00f3k alapj\u00e1n alak\u00edtsa strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1t \u00e9s terveit.<\/p>\n A strat\u00e9giaalkot\u00e1s els\u0151dlegesen a szervezet strat\u00e9giai c\u00e9ljainak kialak\u00edt\u00e1s\u00e1t jelenti. E strat\u00e9gi\u00e1nak \u00f6sszhangban kell \u00e1llnia a szervezetre vonatkoz\u00f3 magasabb szint\u0171 eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szakpolitik\u00e1kkal, az \u00e9rdekelt felek ig\u00e9nyeivel, a vezet\u00e9s \u00e1ltal meghat\u00e1rozott j\u00f6v\u0151k\u00e9ppel, valamint a szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9vel \u00e9s a k\u00fcls\u0151 k\u00f6rnyezettel kapcsolatban gy\u0171jt\u00f6tt adatokkal. A fels\u0151 vezet\u00e9s \u00e1ltal hozott d\u00f6nt\u00e9seknek \u00e9s meg\u00e1llap\u00edtott priorit\u00e1soknak vil\u00e1gos c\u00e9lkit\u0171z\u00e9seket kell tartalmazniuk a szervezet eredm\u00e9nyeire \u00e9s t\u00e1rsadalmi hat\u00e1saira, valamint azok el\u00e9r\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1ra vonatkoz\u00f3an. A tervez\u00e9snek olyan m\u00f3dszertani megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st kell tartalmaznia, amely a szervezeteket minden szinten a strat\u00e9giai c\u00e9lok el\u00e9r\u00e9se fel\u00e9 vezeti (azaz biztos\u00edtja, hogy a szervezet c\u00e9lkit\u0171z\u00e9sei minden szinten \u00f6sszhangban \u00e1lljanak a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1val). A c\u00e9lok kit\u0171z\u00e9se \u00e9s a strat\u00e9giai elk\u00e9pzel\u00e9sek el\u00e9r\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges felt\u00e9telek meghat\u00e1roz\u00e1sa \u2013 amely alapos kock\u00e1zatelemz\u00e9sen \u00e9s e kock\u00e1zat kezel\u00e9s\u00e9n nyugszik \u2013 a hat\u00e9kony v\u00e9grehajt\u00e1s \u00e9s nyomon k\u00f6vet\u00e9s megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ban kulcsszerepet j\u00e1tszik. A szervezet vezet\u00e9se biztos\u00edtsa, hogy az \u00e9rdekelt felek jelenlegi \u00e9s j\u00f6v\u0151beni ig\u00e9nyeire vonatkoz\u00f3, valamint a szervezet m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez kapcsol\u00f3d\u00f3 adatokat gy\u0171jts\u00f6n az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak fel\u00fclvizsg\u00e1lat\u00e1hoz \u00e9s tervei aktualiz\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz.<\/p>\n A folyamatos fejleszt\u00e9s szeml\u00e9lete fontos szerepet j\u00e1tszik az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00f3rendszerhez tartoz\u00f3 szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak \u00e9s terveinek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban \u00e9s megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ban. Mindez az \u00e9rdekelt feleknek a jelennel \u00e9s a j\u00f6v\u0151vel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 ig\u00e9nyeire, valamint a k\u00fcls\u0151 k\u00f6rnyezetben megmutatkoz\u00f3 hat\u00e1sokra, eredm\u00e9nyekre \u00e9s fejlem\u00e9nyekre vonatkoz\u00f3 megb\u00edzhat\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3k gy\u0171jt\u00e9s\u00e9vel kezd\u0151dik. Ezek az inform\u00e1ci\u00f3k egyar\u00e1nt n\u00e9lk\u00fcl\u00f6zhetetlenek a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1nak \u00e9s egy\u00e9b terveinek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz, \u00e9s a szervezet teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9hez kapcsol\u00f3d\u00f3 fejleszt\u00e9si akci\u00f3k kijel\u00f6l\u00e9s\u00e9hez \u00e9s menedzsel\u00e9s\u00e9hez.<\/p>\n Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se ismertesse meg, vezesse be \u00e9s rendszeresen vizsg\u00e1lja fel\u00fcl a szervezet strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1t \u00e9s terveit a teljes szervezet tekintet\u00e9ben.<\/p>\n A szervezet \u00e1ltal kidolgozott strat\u00e9gia lek\u00e9pz\u00e9s\u00e9nek sikeress\u00e9ge a hozz\u00e1 kapcsol\u00f3d\u00f3 tervek \u00e9s programok min\u0151s\u00e9g\u00e9t\u0151l, kidolgozotts\u00e1g\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg, amibe beletartozik az egyes szervezeti egys\u00e9gekre \u00e9s szem\u00e9lyekre meghat\u00e1rozott c\u00e9lok \u00e9s elv\u00e1rt eredm\u00e9nyek meghat\u00e1roz\u00e1sa is. Az \u00e9rdekelt feleket \u00e9s a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szervezeti szintek munkat\u00e1rsait ez\u00e9rt megfelel\u0151en t\u00e1j\u00e9koztatni kell a r\u00e1juk vonatkoz\u00f3 hossz\u00fa \u00e9s r\u00f6vid t\u00e1v\u00fa c\u00e9lokr\u00f3l a strat\u00e9gia hat\u00e9kony \u00e9s egys\u00e9ges megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben. Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se tervezze meg, vezesse be \u00e9s vizsg\u00e1lja fel\u00fcl a szervezeten bel\u00fcli innov\u00e1ci\u00f3t \u00e9s v\u00e1ltoz\u00e1sokat.<\/p>\n Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyben is sz\u00fcks\u00e9g van az innov\u00e1ci\u00f3ra, hogy a szervezet k\u00e9pes legyen a partnerek\/\u00e1llampolg\u00e1rok\/betegek \u00faj elv\u00e1r\u00e1sait kezelni, az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sok min\u0151s\u00e9g\u00e9t jav\u00edtani \u00e9s a k\u00f6lts\u00e9geket m\u00e9rs\u00e9kelni. A vezet\u00e9s els\u0151dleges felel\u0151ss\u00e9ge egy olyan ny\u00edlt, t\u00e1mogat\u00f3 l\u00e9gk\u00f6r megteremt\u00e9se \u00e9s kiterjeszt\u00e9se, amelyben a jav\u00edt\u00f3 sz\u00e1nd\u00e9k\u00fa javaslatok b\u00e1tor\u00edt\u00e1sra tal\u00e1lnak, b\u00e1rhonnan is \u00e9rkeznek. A szervezet rendelkezik \u00edr\u00e1sban lefektetett innov\u00e1ci\u00f3s strat\u00e9gi\u00e1val \u00e9s v\u00e1ltoz\u00e1s menedzsment politik\u00e1val, mely minden dolgoz\u00f3 \u00e1ltal ismert.<\/p>\n Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151i kialak\u00edtj\u00e1k, m\u0171k\u00f6dtetik \u00e9s fejlesztik min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer\u00fcket.<\/p>\n Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9ge sor\u00e1n min\u0151s\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1si elj\u00e1r\u00e1sokat \u00e9s min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si m\u00f3dszereket alkalmaz.<\/p>\n Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sok min\u0151s\u00e9g\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9s fejleszt\u00e9se a min\u0151s\u00e9gc\u00e9lok, a klinikai \u00e9s egy\u00e9b folyamatok meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1val, a tev\u00e9kenys\u00e9gek, folyamatok szisztematikus elemz\u00e9s\u00e9vel, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9vel, sz\u00fcks\u00e9g szerinti fejleszt\u00e9s\u00e9vel, a standardoknak, valamint m\u0171k\u00f6d\u00e9si \u00e9s szakmai szab\u00e1lyoz\u00f3knak megfelel\u0151en v\u00e9gzett tev\u00e9kenys\u00e9gek alkalmaz\u00e1s\u00e1val val\u00f3sul meg. Szakmai min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9st a klinikai audit is t\u00e1mogatja.<\/p>\n A kock\u00e1zatok felm\u00e9r\u00e9se, elemz\u00e9se, kezel\u00e9se \u00e9s megel\u0151z\u00e9se tervezett, rendszeres \u00e9s dokument\u00e1lt.<\/p>\n A kock\u00e1zatalap\u00fa gondolkod\u00e1s alapvet\u0151 fontoss\u00e1g\u00fa az eredm\u00e9nyes min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez. A kock\u00e1zatok felm\u00e9r\u00e9se, elemz\u00e9se \u00e9s kezel\u00e9se k\u00e9pess\u00e9 teszi az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3t arra, hogy felismerje \u00e9s meghat\u00e1rozza azokat a t\u00e9nyez\u0151ket, amelyek a klinikai folyamatok \u00e9s a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer min\u0151s\u00e9g\u00e9t, annak eredm\u00e9nyeit negat\u00edvan befoly\u00e1solj\u00e1k. A kock\u00e1zatok felismer\u00e9se, azok kezel\u00e9se lehet\u0151s\u00e9get biztos\u00edt arra, hogy ezeket a negat\u00edv hat\u00e1sokat a lehet\u0151s\u00e9g szerint minimaliz\u00e1lj\u00e1k.<\/p>\n A rendszeres adatszolg\u00e1ltat\u00e1s strukt\u00far\u00e1ja a fel\u00fcgyeleti szervek elv\u00e1r\u00e1sainak \u00e9s az \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3s\u00e1g k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek megfelel. A k\u00fcls\u0151 adatb\u00e1zisokban val\u00f3 r\u00e9szv\u00e9tel seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel lehet\u0151s\u00e9g ny\u00edlik arra, hogy az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 saj\u00e1t eredm\u00e9nyeit a hasonl\u00f3 helyi, orsz\u00e1gos, vagy nemzetk\u00f6zi eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 eredm\u00e9nyeivel \u00f6sszehasonl\u00edtsa, \u00e9s ezt fejleszt\u00e9seihez felhaszn\u00e1lja. Az adat- \u00e9s inform\u00e1ci\u00f3v\u00e9delmi el\u0151\u00edr\u00e1sokat a k\u00fcls\u0151 adatb\u00e1zisok alkalmaz\u00e1sa sor\u00e1n is figyelembe kell venni.<\/p>\n Rendszeresen gy\u0171jtik, elemzik \u00e9s \u00e9rt\u00e9kelik az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 adatait a betegell\u00e1t\u00e1s \u00e9s a m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151i felel\u0151sek a szakmai, adminisztrat\u00edv \u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00f3 ter\u00fcletekhez kapcsol\u00f3d\u00f3 adatgy\u0171jt\u00e9s, m\u00e9r\u00e9s kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1\u00e9rt, gyakoris\u00e1g\u00e1nak meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1\u00e9rt. Ezzel seg\u00edtik a betegell\u00e1t\u00e1st, a d\u00f6nt\u00e9shozatalt, a vezet\u00e9st, a trendek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t, az \u00f6sszehasonl\u00edt\u00e1sokat mind id\u0151ben, mind m\u00e1s szervezetek vonatkoz\u00e1s\u00e1ban. A k\u00f6vetkeztet\u00e9sekhez \u00e9s a d\u00f6nt\u00e9shozatalhoz az adatokat \u00f6sszegy\u0171jtik, elemzik, \u00e9s haszn\u00e1lhat\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3v\u00e1 alak\u00edtj\u00e1k.<\/p>\n A vezet\u0151k az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 szerkezet\u00e9nek, folyamatainak, eredm\u00e9nyeinek rendszeres megfigyel\u00e9s\u00e9re \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re alkalmas indik\u00e1torokat hat\u00e1roznak meg, ezeket monitorozz\u00e1k \u00e9s \u00e9rt\u00e9kelik. Az egyes indik\u00e1torok kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1n\u00e1l figyelembe veszik a szakmai tev\u00e9kenys\u00e9gek m\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t \u00e9s \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3s\u00e1g\u00e1t.<\/p>\n Az indik\u00e1torok k\u00e9pz\u00e9se a kulcsfolyamatokra (magas kock\u00e1zat) \u00e9s tev\u00e9kenys\u00e9gekre ir\u00e1nyul, figyelembe v\u00e9ve az \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3s\u00e1got. Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151 test\u00fclete \u00e9vente legal\u00e1bb egy alkalommal \u00e9rt\u00e9keli a bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t (vezet\u0151s\u00e9gi \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1st v\u00e9gez), amelyet \u00e9ves \u00f6sszefoglal\u00f3ban r\u00f6gz\u00edt.<\/p>\n Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u0151i folyamatosan \u00e1tvizsg\u00e1lj\u00e1k a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszert teljes k\u00f6r\u0171en, bele\u00e9rtve:<\/p>\n Az \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s kimeneti eredm\u00e9ny\u00e9t a vezet\u0151k be\u00e9p\u00edtik a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si programokba, melyek tartalmazz\u00e1k a:<\/p>\n az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 szervezet eredm\u00e9nyess\u00e9g\u00e9nek, a folyamatok hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1nak fejleszt\u00e9s\u00e9r\u0151l.<\/span><\/p>\n Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3k rendszeresen bels\u0151 auditokat v\u00e9geznek.<\/p>\n A szolg\u00e1ltat\u00f3n\u00e1l rendszeresen bels\u0151 auditot v\u00e9geznek annak \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re, hogy a min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer megfelel-e a szervezet saj\u00e1t min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek, tov\u00e1bb\u00e1 a jelen standardgy\u0171jtem\u00e9ny k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek, valamint bevezet\u00e9se \u00e9s fenntart\u00e1sa eredm\u00e9nyes-e. A betegek szakmai ell\u00e1t\u00e1s\u00e1nak jav\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 vezet\u00e9se klinikai audit rendszert vezet be, \u00e9s m\u0171k\u00f6dtet.<\/p>\n A klinikai audit min\u0151s\u00e9gjav\u00edt\u00f3 folyamat, amelynek c\u00e9lja a betegell\u00e1t\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9nek folyamatos jav\u00edt\u00e1sa, explicit krit\u00e9riumok alapj\u00e1n \u00e9rt\u00e9kelve. A klinikai audit m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s\u00e9hez a vezet\u00e9s t\u00e1mogat\u00e1sa sz\u00fcks\u00e9ges. Hi\u00e1ny\u00e1ban nem val\u00f3sulhat meg a bizony\u00edt\u00e9kokon alapul\u00f3 gyakorlatot \u00e9rt\u00e9kel\u0151 klinikai audit rendszer, a megfelel\u0151 t\u00e9ma kiv\u00e1laszt\u00e1sa, az adatok gy\u0171jt\u00e9se, feldolgoz\u00e1sa, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se, \u00e9s ezek hi\u00e1ny\u00e1ban nem biztos\u00edthat\u00f3 a szakmai ell\u00e1t\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9nek folyamatos fejleszt\u00e9se. Az klinikai audit alkalmas annak vizsg\u00e1lat\u00e1ra is, hogy a jelenlegi gyakorlat megfelel-e az elv\u00e1rt k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek. A klinikai audit v\u00e9gz\u00e9se seg\u00edts\u00e9get ny\u00fajt a szakmailag indokolt v\u00e1ltoz\u00e1sok megtervez\u00e9s\u00e9hez, azok hat\u00e1s\u00e1nak elemz\u00e9s\u00e9hez. A klinikai audit a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9s eszk\u00f6ze.<\/p>\n A szervezet a klinikai auditokat a szakemberek bevon\u00e1s\u00e1val \u00f6ssze\u00e1ll\u00edtott terv szerint folytatj\u00e1k le.<\/p>\n A klinikai audit tervez\u00e9se sor\u00e1n figyelembe kell venni a betegell\u00e1t\u00e1s szempontj\u00e1b\u00f3l legfontosabb fejlesztend\u0151 szakmai ter\u00fcleteket, ezek alapj\u00e1n v\u00e1lasztj\u00e1k ki a vizsg\u00e1land\u00f3 klinikai ter\u00fcleteket. A ter\u00fclet kiv\u00e1laszt\u00e1sakor sz\u00fcks\u00e9ges meghat\u00e1rozni a c\u00e9lkit\u0171z\u00e9st, melynek \u00e9rdek\u00e9ben az audit t\u00f6rt\u00e9nik. A klinikai audit kivitelez\u00e9s\u00e9hez meg kell tervezni az adatok gy\u0171jt\u00e9s\u00e9nek, feldolgoz\u00e1s\u00e1nak \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1t.<\/p>\n A klinikai audit adatgy\u0171jt\u00e9se, adatelemz\u00e9se, azok \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se \u00e9s az aj\u00e1nl\u00e1sok megfogalmaz\u00e1sa a szervezetn\u00e9l szab\u00e1lyozottan t\u00f6rt\u00e9nik.<\/p>\n Az adatgy\u0171jt\u00e9s megtervez\u00e9sekor fontos annak meghat\u00e1roz\u00e1sa, hogy az adott eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi probl\u00e9m\u00e1ra, k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeire mi a megfelel\u0151 mintav\u00e9teli forma. Az adatoknak teljes k\u00f6r\u0171nek \u00e9s megb\u00edzhat\u00f3nak kell lenni\u00fck. Az orvosi, vagy \u00e1pol\u00e1si dokument\u00e1ci\u00f3k a leggyakoribb adatforr\u00e1sok klinikai audit sor\u00e1n annak ellen\u00e9re, hogy gyakran nem alkalmasak a pontos adatgy\u0171jt\u00e9sre. Az adatelemz\u00e9s c\u00e9lja a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151s\u00e9gek, illetve a gyakorlat megfelel\u0151s\u00e9g\u00e9nek vizsg\u00e1lata. Az adatgy\u0171jt\u00e9sn\u00e9l a hat\u00e1lyos adatv\u00e9delmi szab\u00e1lyok betart\u00e1sa fontos. A klinikai audit eredm\u00e9nyei alapj\u00e1n a sz\u00fcks\u00e9ges v\u00e1ltoztat\u00e1sokat szab\u00e1lyozottan, a munkat\u00e1rsakat bevonva v\u00e9grehajtj\u00e1k.<\/p>\n Az eredm\u00e9nyek \u00e9s az okok ismeret\u00e9ben k\u00f6vetkezik a klinikai audit d\u00f6nt\u0151 szakasza: a v\u00e1ltoztat\u00e1s gyakorlati bevezet\u00e9se Az auditokb\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 k\u00f6vetkeztet\u00e9sek figyelembev\u00e9tel\u00e9vel egy\u00e9rtelm\u0171, a gyakorlatban j\u00f3l megval\u00f3s\u00edthat\u00f3 aj\u00e1nl\u00e1sokat kell kialak\u00edtani. Meg kell hat\u00e1rozni a min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9s szempontj\u00e1b\u00f3l legfontosabb priorit\u00e1sokat. Az eredm\u00e9nyes v\u00e1ltoz\u00e1sok el\u00e9r\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben az al\u00e1bbi k\u00e9rd\u00e9seket kell tiszt\u00e1zni:<\/p>\n A v\u00e1ltoztat\u00e1s eredm\u00e9ny\u00e9t re-audittal \u00e9rt\u00e9kelni sz\u00fcks\u00e9ges.<\/p>\n A betegek \u00e9s a l\u00e9nyeges \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett f\u00e9l el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek m\u00e9r\u00e9se dokument\u00e1ltan szab\u00e1lyozott, rendszeresen \u00e9rt\u00e9kelt. A m\u00e9r\u00e9sek eredm\u00e9nyeit be\u00e9p\u00edtik a fejleszt\u00e9si tervekbe.<\/p>\n A betegek \u00e9s l\u00e9nyeges \u00e9rintett\/\u00e9rdekelt felek el\u00e9gedetts\u00e9g m\u00e9r\u00e9s\u00e9nek v\u00e9gs\u0151 c\u00e9lja az el\u00e9gedetts\u00e9g n\u00f6vel\u00e9se mellett az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s jav\u00edt\u00e1sa a betegbiztons\u00e1g \u00e9s az eg\u00e9szs\u00e9gi \u00e1llapot meg\u0151rz\u00e9s\u00e9nek, abban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 pozit\u00edv v\u00e1ltoz\u00e1s el\u0151seg\u00edt\u00e9se. Az el\u00e9gedetts\u00e9gi vizsg\u00e1latoknak sz\u00e1mos form\u00e1ja lehet, tartalm\u00e1t befoly\u00e1solhatj\u00e1k a beteg \u00e9s \u00e9rintett\/ \u00e9rdekelt, \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek preferenci\u00e1i. Az \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek el\u00e9gedetts\u00e9gre vonatkoz\u00f3 m\u00e9r\u00e9seken k\u00edv\u00fcl a panaszok \u00e9s egy\u00e9b \u00e9szrev\u00e9telek\/javaslatok fogad\u00e1sa \u00e9s kezel\u00e9se l\u00e9nyeges eleme az el\u00e9gedetts\u00e9g n\u00f6vel\u00e9s\u00e9nek.<\/p>\n A dolgoz\u00f3k el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek m\u00e9r\u00e9se dokument\u00e1ltan szab\u00e1lyozott, rendszeresen \u00e9rt\u00e9kelt. A dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g eredm\u00e9nyeit a hum\u00e1ner\u0151forr\u00e1s strat\u00e9gi\u00e1ba be\u00e9p\u00edtik.<\/p>\n A dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g m\u00e9r\u00e9s\u00e9nek c\u00e9lja a dolgoz\u00f3k \u00e1ltal\u00e1nos el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek a felm\u00e9r\u00e9se, az ezt befoly\u00e1sol\u00f3 t\u00e9nyez\u0151k felt\u00e1r\u00e1sa. A felm\u00e9r\u00e9s sor\u00e1n olyan ter\u00fcletek felkutat\u00e1sa, vizsg\u00e1lata is t\u00f6rt\u00e9nik, amelyekkel a munkav\u00e1llal\u00f3k el\u00e9gedetlenek, lehet\u0151s\u00e9g ny\u00edlik \u00f6sszehasonl\u00edtani a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szervezeti egys\u00e9gek k\u00f6z\u00f6tti el\u00e9gedetts\u00e9gi k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9geket is. \u21b5<\/span><\/span><\/span>\u00a0ISO 9001:2015<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n Vezet\u00e9s standardjai. Kapcsol\u00f3d\u00f3 ISO 9001:2015 standardok.<\/p>\n","protected":false},"author":326,"featured_media":0,"parent":18630,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-18730","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18730","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/326"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18730"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18730\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18919,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18730\/revisions\/18919"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/a>A MEES vezet\u00e9sre vonatkoz\u00f3 standardjai az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00f3rendszer szervezetein bel\u00fcli, a Szervezeti \u00e9s M\u0171k\u00f6d\u00e9si Szab\u00e1lyzatban meghat\u00e1rozott felel\u0151s beoszt\u00e1sokat bet\u00f6lt\u0151 munkat\u00e1rsak tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re, vagyis a vezet\u00e9s szerepv\u00e1llal\u00e1s\u00e1nak meger\u0151s\u00edt\u00e9s\u00e9re \u00f6sszpontos\u00edtanak. Munk\u00e1juk \u00f6sszetett. J\u00f3 vezet\u0151k\u00e9nt a szervezet c\u00e9ljainak egys\u00e9ges \u00e9s egy\u00e9rtelm\u0171 meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1\u00e9rt felelnek, \u00e9s olyan k\u00f6rnyezetet kell teremteni\u00fck, amelyben a szervezet j\u00f3l m\u0171k\u00f6dhet, \u00e9s a munkat\u00e1rsak a legjobb k\u00e9pess\u00e9geik szerint dolgozhatnak; egy\u00fattal biztos\u00edtaniuk kell az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges folyamatok kialak\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s vezet\u0151i szint\u0171 ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1t is. Vezet\u0151k\u00e9nt t\u00e1mogatj\u00e1k szervezet\u00fck munkat\u00e1rsait \u00e9s minden \u00e9rdekelt f\u00e9llel, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a szervezethez kapcsol\u00f3d\u00f3 szerepl\u0151kkel j\u00f3l m\u0171k\u00f6d\u0151 viszonyt alak\u00edtanak ki \u00e9s tartanak fenn.<\/p>\n
\nVEZ.IR\u00c1NY.1. standard: Vezet\u0151i ir\u00e1nymutat\u00e1s<\/h4>\n
VEZ.IR\u00c1NY.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.IR\u00c1NY.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.IR\u00c1NY.2. standard: A szervezet ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa, menedzsel\u00e9se<\/h4>\n
VEZ.IR\u00c1NY.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.IR\u00c1NY.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.T\u00c1M.3. standard: Vezet\u0151i t\u00e1mogat\u00e1s<\/h4>\n
VEZ.T\u00c1M.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.T\u00c1M.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.PART.4. standard: Partnerkapcsolatok<\/h4>\n
VEZ.PART.4. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
\nAz eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00f3rendszer eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3inak k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szempontokb\u00f3l kell a szakpolitikai d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3kkal fenntartott kapcsolataikat figyelemmel k\u00eds\u00e9rni\u00fck.<\/p>\nVEZ.PART.4. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.KOMM.5. standard: K\u00fcls\u0151 \u00e9s bels\u0151 kommunik\u00e1ci\u00f3, kapcsolattart\u00e1s szab\u00e1lyoz\u00e1sa<\/h4>\n
VEZ.KOMM.5. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.KOMM.5. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.INTEG.6. standard: A szervezeti integrit\u00e1st s\u00e9rt\u0151 esem\u00e9nyek kezel\u00e9se<\/h4>\n
VEZ.INTEG.6. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.INTEG.6. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.K\u00d6RNY.7. standard: K\u00fcls\u0151-bels\u0151 k\u00f6rnyezet elemz\u00e9se<\/h4>\n
VEZ. K\u00d6RNY.7. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ. K\u00d6RNY.7. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
\n\u2022 gazdas\u00e1gi t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 t\u00e1rsadalmi t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 technol\u00f3giai t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 k\u00f6rnyezeti t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 jogi t\u00e9nyez\u0151ket,
\n\u2022 etikai t\u00e9nyez\u0151ket.<\/p>\n<\/li>\n<\/a>STRAT\u00c9GIAALKOT\u00c1S \u00c9S TERVEZ\u00c9S<\/h2>\n
<\/a>Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi int\u00e9zm\u00e9ny k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek \u00e9s j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa megk\u00f6veteli annak meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t, hogy \u201emelyik az el\u0151re vezet\u0151 \u00fat\u201d, amelyet a szervezet k\u00f6vetni k\u00edv\u00e1n, tov\u00e1bb\u00e1 a c\u00e9lok kit\u0171z\u00e9s\u00e9t, amelyeket el akar \u00e9rni \u00e9s azt a m\u00f3dot, ahogyan a folyamatokat m\u00e9rni k\u00edv\u00e1nja. Ez egy\u00e9rtelm\u0171 \u00e9s vil\u00e1gos strat\u00e9gi\u00e1t ig\u00e9nyel.
\nA sikeres v\u00e9grehajt\u00e1s \u00e9rdek\u00e9ben a strat\u00e9gi\u00e1t tervekre, programokra, operat\u00edv \u00e9s m\u00e9rhet\u0151 c\u00e9lokra kell lebontani. A strat\u00e9gia \u00e9s a tervek megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak kritikus szemmel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9se lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n be lehessen avatkozni, kiigaz\u00edt\u00e1sokat lehessen tenni. Mindezen szempontok \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi int\u00e9zm\u00e9ny vezet\u00e9s\u00e9nek feladata.<\/p>\nVEZ.STRAT.8. standard: Strat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1sa<\/h4>\n
VEZ.STRAT.8. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
\nA szervezet strat\u00e9gi\u00e1ja \u00e9s az ahhoz kapcsol\u00f3d\u00f3 int\u00e9zked\u00e9si tervek teremtik meg az alapot a szervezet eredm\u00e9nyeinek m\u00e9r\u00e9s\u00e9hez \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9hez.<\/p>\nVEZ.STRAT.8. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.STRAT.8.1. standard: Strat\u00e9gia fel\u00fclvizsg\u00e1lata<\/h4>\n
VEZ.STRAT.8.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.STRAT.8.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.STRAT.8.2. standard: Strat\u00e9gia ismertet\u00e9se, bevezet\u00e9se<\/h4>\n
VEZ.STRAT.8.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
\nA strat\u00e9gi\u00e1t le kell bontani a szervezet minden egyes szintj\u00e9re.
\nA szervezeteknek k\u00f6vetkezetesen \u00e9s kritikus szemmel kell figyelemmel k\u00eds\u00e9rni\u00fck strat\u00e9gi\u00e1juk \u00e9s terveik v\u00e9grehajt\u00e1s\u00e1t, \u00e9s ez alapj\u00e1n indokolt esetben m\u00f3dos\u00edtani, illetve korszer\u0171s\u00edteni kell gyakorlataikat \u00e9s folyamataikat.<\/p>\nVEZ.STRAT.8.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.INNOV.9. standard: Innov\u00e1ci\u00f3 \u00e9s v\u00e1ltoz\u00e1s<\/h4>\n
VEZ.INNOV.9. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
\nAz innov\u00e1ci\u00f3 t\u00f6bb m\u00f3don val\u00f3sulhat meg:<\/p>\n\n
VEZ.INNOV.9. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
<\/a>VEZ.MIR.1. standard: Min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se<\/h4>\n
VEZ.MIR.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
<\/a>A vezet\u0151s\u00e9g szerepe meghat\u00e1roz\u00f3 a szolg\u00e1ltat\u00f3 min\u0151s\u00e9gkult\u00far\u00e1j\u00e1nak kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban. A vezet\u0151s\u00e9g feladata a szervezet j\u00f6v\u0151k\u00e9p\u00e9nek, k\u00fcldet\u00e9s\u00e9nek, min\u0151s\u00e9gpolitik\u00e1j\u00e1nak, min\u0151s\u00e9gc\u00e9ljainak, min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si programjainak meghat\u00e1roz\u00e1sa, tudatos\u00edt\u00e1sa \u00e9s a munkat\u00e1rsak bevon\u00e1sa, valamint a r\u00e9szv\u00e9tel\u00fck fokoz\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9gek el\u0151mozd\u00edt\u00e1sa. A megval\u00f3s\u00edt\u00e1shoz sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1sok biztos\u00edt\u00e1sa, a szolg\u00e1ltat\u00e1si folyamatok tervez\u00e9se, m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se \u00e9s fejleszt\u00e9se, a bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer rendszeres, indik\u00e1torokon alapul\u00f3 fel\u00fclvizsg\u00e1lata \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se a vezet\u0151s\u00e9g feladata. A szolg\u00e1ltat\u00f3 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si vezet\u0151je k\u00f6zvetlen\u00fcl az int\u00e9zm\u00e9nyvezet\u0151 ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa al\u00e1 tartozik.<\/p>\nVEZ.MIR.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.MIR.2. standard: Min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9si m\u00f3dszerek alkalmaz\u00e1sa<\/h4>\n
VEZ.MIR.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.MIR.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.MIR.3. standard: Kock\u00e1zatfelm\u00e9r\u00e9s- \u00e9s kezel\u00e9s<\/h5>\n
VEZ.MIR.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ. MIR.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
<\/a>VEZ.ME\u00c9.1. standard: K\u00f6telez\u0151 adatgy\u0171jt\u00e9s<\/h4>\n
<\/a>Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 \u2013 a hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyok \u00e9s egy\u00e9b szab\u00e1lyoz\u00f3k szerint \u2013 a m\u0171k\u00f6d\u00e9ssel kapcsolatos d\u00f6nt\u00e9sek meghozatal\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges adatokat gy\u0171jt \u00e9s szolg\u00e1ltat.<\/p>\nVEZ.ME\u00c9.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.ME\u00c9.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.ME\u00c9.2. standard: Adatgy\u0171jt\u00e9s<\/h4>\n
VEZ.ME\u00c9.2 standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.ME\u00c9.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.ME\u00c9.3. standard: Indik\u00e1tork\u00e9pz\u00e9s, adatgy\u0171jt\u00e9s, adatelemz\u00e9s<\/h4>\n
VEZ.ME\u00c9.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
\nAz indik\u00e1tork\u00e9pz\u00e9s els\u0151dleges c\u00e9lja, hogy \u00e9rt\u00e9kelj\u00e9k a szakmai tev\u00e9kenys\u00e9get, id\u0151ben felismerj\u00e9k, kijav\u00edts\u00e1k, illetve megel\u0151zz\u00e9k az \u00e9pphogy elker\u00fclt hib\u00e1kat, k\u00e1ros esem\u00e9nyeket, nemk\u00edv\u00e1natos esem\u00e9nyeket, betegbiztons\u00e1gi kock\u00e1zatokat (pl. a gy\u00f3gyszerel\u00e9si hib\u00e1k, betegcser\u00e9k stb.), valamint utat mutassanak a teljes\u00edtm\u00e9ny jav\u00edt\u00e1s\u00e1hoz \u00e9s az \u00e1lland\u00f3 min\u0151s\u00e9gfejleszt\u00e9shez.<\/p>\nVEZ.ME\u00c9.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.ME\u00c9.4. standard: A bels\u0151 min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se<\/h4>\n
VEZ.ME\u00c9.4. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
\n
\n
VEZ.ME\u00c9.4. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.ME\u00c9.5. standard: Bels\u0151 auditok v\u00e9gz\u00e9se<\/h4>\n
VEZ.ME\u00c9.5. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
\nAz eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 a bels\u0151 auditok folyamat\u00e1t \u00e9s krit\u00e9riumait helyi elj\u00e1r\u00e1sban szab\u00e1lyozza. A bels\u0151 auditok tapasztalatai \u00e9s \u00e9szrev\u00e9telei alapj\u00e1n korrekci\u00f3s int\u00e9zked\u00e9seket hoznak, megel\u0151z\u0151 tev\u00e9kenys\u00e9geket vezetnek be a folyamatos fejleszt\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\nVEZ.ME\u00c9.5. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.ME\u00c9.6. standard: A klinikai audit m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se<\/h4>\n
VEZ.ME\u00c9.6. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.ME\u00c9.6. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.ME\u00c9.6.1. standard: A klinikai audit tervez\u00e9se<\/h4>\n
VEZ.ME\u00c9.6.1. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.ME\u00c9.6.1. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.ME\u00c9.6.2. standard: Klinikai audit folyamata<\/h4>\n
VEZ.ME\u00c9.6.2. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
\nMinden beteg figyelm\u00e9t sz\u00fcks\u00e9ges felh\u00edvni arra a lehet\u0151s\u00e9gre, hogy a betegs\u00e9g\u00e9re, ell\u00e1t\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 adatok szem\u00e9lyis\u00e9gi jogait nem s\u00e9rt\u0151 m\u00f3don felhaszn\u00e1l\u00e1sra ker\u00fclhetnek.
\nAz adatgy\u0171jt\u00e9s ut\u00e1n az adatok elemz\u00e9se \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se k\u00f6vetkezik. Az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s c\u00e9lja, hogy a betegell\u00e1t\u00e1s sor\u00e1n az ell\u00e1t\u00e1s az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi szakmai ir\u00e1nyelveknek, standardoknak, \u00e9s egy\u00e9b szakmai krit\u00e9riumoknak megfelel\u0151en t\u00f6rt\u00e9nik-e.<\/p>\nVEZ.ME\u00c9.6.2. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.ME\u00c9.6.3. standard: V\u00e1ltoztat\u00e1s menedzsment<\/h5>\n
VEZ.ME\u00c9.6.3. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
\n
VEZ.ME\u00c9.6.3. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.ME\u00c9.7. standard: Betegek \u00e9s a l\u00e9nyeges \u00e9rdekelt\/\u00e9rintett felek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek m\u00e9r\u00e9se<\/h4>\n
VEZ.ME\u00c9.7. standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
VEZ.ME\u00c9.7. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
VEZ.ME\u00c9.8. standard: Dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9g<\/h4>\n
VEZ.ME\u00c9.8 standard magyar\u00e1zata<\/h5>\n
\nA k\u00e9rd\u0151\u00edvek elemz\u00e9se sor\u00e1n olyan ter\u00fcletek mutathat\u00f3k ki, amelyek befoly\u00e1solj\u00e1k az el\u00e9gedetts\u00e9get. Az el\u00e9gedetts\u00e9gi k\u00e9rd\u00e9sek mellett sz\u00e1mos, a napi munka hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t \u00e9s min\u0151s\u00e9g\u00e9t jav\u00edt\u00f3 fejleszt\u00e9si javaslat is gy\u0171jthet\u0151 a felm\u00e9r\u00e9s sor\u00e1n.<\/p>\nVEZ.ME\u00c9.8. standard fel\u00fclvizsg\u00e1lati szempontjai<\/h5>\n
\n
\n<\/a>KAPCSOL\u00d3D\u00d3 ISO 9001:2015 STANDARDOK<\/h5>\n
\n