{"id":14827,"date":"2021-12-03T10:31:53","date_gmt":"2021-12-03T09:31:53","guid":{"rendered":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/?page_id=14827"},"modified":"2025-06-03T14:47:15","modified_gmt":"2025-06-03T12:47:15","slug":"teljesitmenyertekeles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/feladatok\/iso-navigator\/teljesitmenyertekeles\/","title":{"rendered":"Teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s"},"content":{"rendered":"<h4>MIRE GONDOLJUNK?<\/h4>\n<div class=\"responsive-tabs\">\n<h2 class=\"tabtitle\">Fogalmak<\/h2>\n<div class=\"tabcontent\">\n\n<h3><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/feladatok\/mit-jelent\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Szakkifejez\u00e9sek \u2013 szabv\u00e1nyok<\/a><\/h3>\n<h3>Jelen meghat\u00e1roz\u00e1sok forr\u00e1sa<\/h3>\n<ul>\n<li>Dr. Gutassy Attila, Gutassy Nimr\u00f3d Ferenc: Min\u0151s\u00e9gmenedzsment mindenkinek (2017) Raabe Klett Kiad\u00f3 Bp. 2018.<\/li>\n<li>Dr. Gutassy Attila, Gutassy Nimr\u00f3d Ferenc: Min\u0151s\u00e9gmenedzsment a gyakorlatban (2018) Raabe Klett Kiad\u00f3 Bp. 2018.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9s<\/strong> (monitoring): egy rendszer, egy folyamat, egy term\u00e9k, egy szolg\u00e1ltat\u00e1s vagy egy tev\u00e9kenys\u00e9g \u00e1llapot\u00e1nak meghat\u00e1roz\u00e1sa. K\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szakaszokban \u00e9s elt\u00e9r\u0151 id\u0151ben v\u00e9gzik. Az \u00e1llapot meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9g lehet ellen\u0151rz\u00e9sre, fel\u00fclvizsg\u00e1latra vagy kritikus megfigyel\u00e9sre.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><strong>El\u00e9gedetts\u00e9gm\u00e9r\u00e9s<\/strong><strong>: <\/strong>eszk\u00f6z a vev\u0151i ig\u00e9nyek felm\u00e9r\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n\n<\/div><h2 class=\"tabtitle\">El\u00e9gedetts\u00e9g-<br \/>\nm\u00e9r\u00e9s<\/h2>\n<div class=\"tabcontent\">\n\n<h4>VEV\u0150EL\u00c9GEDETTS\u00c9G<\/h4>\n<h4>P\u00c9LDA<\/h4>\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;text-align: left;vertical-align: top\">Tev\u00e9kenys\u00e9g (szolg\u00e1ltat\u00e1s)<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;text-align: left;vertical-align: top\">Szervezeti egys\u00e9g<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;text-align: left;vertical-align: top\">Egyetemi szab\u00e1lyzatok\/egyetemi honlap<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">Munkat\u00e1rsak<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">\u00a0<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/hirek\/2025\/04\/29\/2024-evi-ii-feleves-beszamolo-a-dolgozoi-elegedettsegi-felmeressel-kapcsolatos-eredmenyekrol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2024.II.f\u00e9l\u00e9vi besz\u00e1mol\u00f3<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/hirek\/2024\/11\/15\/2024-evi-i-feleves-beszamolo-a-dolgozoi-elegedettsegi-felmeressel-kapcsolatos-eredmenyekrol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2024.I.f\u00e9l\u00e9vi besz\u00e1mol\u00f3<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/hirek\/2024\/05\/31\/2023-evi-ii-feleves-beszamolo-a-dolgozoi-elegedettsegi-felmeressel-kapcsolatos-eredmenyekrol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2023.II.f\u00e9l\u00e9vi besz\u00e1mol\u00f3<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/hirek\/2023\/11\/02\/2023-i-felevi-beszamolo-a-dolgozoi-elegedettsegi-felmeressel-kapcsolatos-eredmenyekrol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2023.I.f\u00e9l\u00e9vi besz\u00e1mol\u00f3<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/hirek\/2023\/07\/03\/intezkedesi-terv-a-2022-evi-munkavallaoi-elegedettsegmeres-eredmenyei-alapjan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Int\u00e9zked\u00e9si terv 2023-2024<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/hirek\/2022\/08\/03\/rektori-kancellari-level-a-dolgozoi-elegedettsegmeres-eredmenyerol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Eredm\u00e9ny 2022.07.29.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/hirek\/2022\/05\/02\/a-dolgozoi-elegedettsegi-kerdoiv-kitoltese-belso-halozatbol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dolgoz\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9gm\u00e9r\u00e9s 2022.05.<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">Oktat\u00e1s<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/oktatasmodszertan\/oktatasertekeles\/omhv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Oktat\u00e1sfejleszt\u00e9si, -m\u00f3dszertani \u00e9s -szervez\u00e9si K\u00f6zpont<\/a><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/jogigfoig\/dokumentumtar\/szabalyzattar\/szervezeti-es-mukodesi-szabalyzat\/iii-konyv-hkr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Semmelweis Egyetem Szervezeti \u00e9s M\u0171k\u00f6d\u00e9si Szab\u00e1lyzat III. K\u00d6NYV Hallgat\u00f3i k\u00f6vetelm\u00e9nyrendszer \u2013 III.8. R\u00c9SZ Az oktat\u00f3i munka hallgat\u00f3i v\u00e9lem\u00e9nyez\u00e9s\u00e9nek rendje<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">Doktori k\u00e9pz\u00e9s<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/oktatasmodszertan\/oktatasertekeles\/omhv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Oktat\u00e1sfejleszt\u00e9si, -m\u00f3dszertani \u00e9s -szervez\u00e9si K\u00f6zpont<\/a><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/jogigfoig\/dokumentumtar\/szabalyzattar\/szervezeti-es-mukodesi-szabalyzat\/iii-konyv-hkr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Semmelweis Egyetem Szervezeti \u00e9s M\u0171k\u00f6d\u00e9si Szab\u00e1lyzat III. K\u00d6NYV Hallgat\u00f3i k\u00f6vetelm\u00e9nyrendszer \u2013 III.9. R\u00c9SZ Az oktat\u00f3i munka hallgat\u00f3i v\u00e9lem\u00e9nyez\u00e9s\u00e9nek rendje (Doktori K\u00e9pz\u00e9s)<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">Oktat\u00e1s<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/alumni\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alumni Igazgat\u00f3s\u00e1g<\/a><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/alumni\/alumni-halozat\/diplomas-palyakovetesi-rendszer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DPR- Diplom\u00e1s P\u00e1lyak\u00f6vet\u0151 Rendszer<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">Betegell\u00e1t\u00e1s<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\" width=\"256\">\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/apolasvezetes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c1pol\u00e1svezet\u00e9si \u00e9s Szakdolgoz\u00f3i Oktat\u00e1si Igazgat\u00f3s\u00e1g<\/a><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">Betegel\u00e9gedetts\u00e9gi vizsg\u00e1latok<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">Napi sajt\u00f3figyel\u00e9s<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/kommunikacio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing \u00e9s Kommunik\u00e1ci\u00f3s F\u0151igazgat\u00f3s\u00e1g<\/a><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/mediasarok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Semmelweis M\u00e9diasarok<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">\u00c9rdekelt felek<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">Szervezeti egys\u00e9gek \u00fcgyrendje<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/2014\/08\/evasys\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Evasys felm\u00e9r\u00e9sk\u00e9sz\u00edt\u0151 szoftver<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<\/div><h2 class=\"tabtitle\">Folyamatok<\/h2>\n<div class=\"tabcontent\">\n\n<h4>Szolg\u00e1ltat\u00e1si \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9st biztos\u00edt\u00f3 folyamatok<\/h4>\n<h4>P\u00c9LDA<\/h4>\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 31.1156%\">Szolg\u00e1ltat\u00e1s<\/td>\n<td style=\"width: 32.5268%\">Folyamat<\/td>\n<td style=\"width: 36.3575%\">Egyetemi szab\u00e1lyzat<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 31.1156%;vertical-align: top\">Oktat\u00e1s<\/td>\n<td style=\"width: 32.5268%;vertical-align: top\">Gradu\u00e1lis, posztgradu\u00e1lis k\u00e9pz\u00e9s<\/td>\n<td style=\"width: 36.3575%;vertical-align: top\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.mab.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ESG_kotet_OFI2016_ESGmagyar.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ESG 2015<\/a> Eur\u00f3pai Fels\u0151oktat\u00e1si T\u00e9rs\u00e9g min\u0151s\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1s\u00e1nak standardjai \u00e9s ir\u00e1nyelvei \u2013 <a href=\"https:\/\/www.mab.hu\/hatarozatok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MAB int\u00e9zm\u00e9nyakkredit\u00e1ci\u00f3<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 31.1156%;vertical-align: top\">Tudom\u00e1nyos kutat\u00e1s<\/td>\n<td style=\"width: 32.5268%;vertical-align: top\">Kutat\u00e1s tervez\u00e9se<\/td>\n<td style=\"width: 36.3575%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/mir-dokumentacio\/keresheto-minosegugyi-dokumentumok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kutat\u00e1si elj\u00e1r\u00e1s<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 31.1156%;vertical-align: top\">Betegell\u00e1t\u00e1s<\/td>\n<td style=\"width: 32.5268%;vertical-align: top\">\n<p>Orvosi, \u00e1pol\u00e1si vizitek<br \/>\n\u00c1pol\u00e1si folyamatok<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 36.3575%;vertical-align: top\">\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/szabvanyok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Magyar Eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi Ell\u00e1t\u00e1si Standardok 2.0<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 31.1156%;vertical-align: top\">M\u0171k\u00f6dtet\u00e9s\u00a0<\/td>\n<td style=\"width: 32.5268%;vertical-align: top\">\n<p>Adatkezel\u00e9s &#8211; \u00f6nellen\u0151rz\u00e9s<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 36.3575%;vertical-align: top\">\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/jogigfoig\/dokumentumtar\/szabalyzattar\/adatvedelmi-szabalyzat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Adatv\u00e9delmi, k\u00f6zz\u00e9t\u00e9teli \u00e9s k\u00f6z\u00e9rdek\u0171 adatig\u00e9nyl\u00e9s Szab\u00e1lyzat<\/a><br \/>\nI. K\u00f6nyv: Adatv\u00e9delmi Szab\u00e1lyzat<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>TELJES\u00cdTM\u00c9NY\u00c9RT\u00c9KEL\u00c9S<\/h4>\n<h4>P\u00c9LDA<\/h4>\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%\">Munkat\u00e1rsak \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%\">Egyetemi szab\u00e1lyzatok\/egyetemi honlap<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\">\n<p>Munkav\u00e1llal\u00f3k teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9rt\u00e9kel\u00e9se<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/jogigfoig\/dokumentumtar\/szabalyzattar\/szervezeti-es-mukodesi-szabalyzat\/ii-konyv-fkr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Semmelweis Egyetem Szervezeti \u00e9s M\u0171k\u00f6d\u00e9si Szab\u00e1lyzat \u2013 II. K\u00d6NYV Foglalkoztat\u00e1si K\u00f6vetelm\u00e9nyrendszer \u2013 II. 1. R\u00e9sz Az egyes munkak\u00f6r\u00f6k \u00e9s vezet\u0151i megb\u00edz\u00e1sok bet\u00f6lt\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos k\u00f6vetelm\u00e9nyek<br \/>\nVI. fejezet A munkav\u00e1llal\u00f3k teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 rendelkez\u00e9sek<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>P\u00c9LDA<\/h4>\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;text-align: center\" colspan=\"2\">Eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi int\u00e9zm\u00e9nyek min\u0151s\u00e9g\u00e9rt\u00e9kel\u00e9se<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%\"><a href=\"https:\/\/njt.hu\/jogszabaly\/2021-706-20-22\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"highlighted\">706\/2021. (XII. 15.) Korm. rendelet\u00a0<\/span><span class=\"highlighted\">a k\u00f6zfinansz\u00edrozott j\u00e1r\u00f3-, illetve fekv\u0151beteg-szakell\u00e1t\u00e1st ny\u00fajt\u00f3 eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi int\u00e9zm\u00e9nyek min\u0151s\u00edt\u00e9si rendszer\u00e9r\u0151l<\/span><\/a><\/td>\n<td style=\"width: 50%;vertical-align: top\">\n<p><a href=\"https:\/\/okfo.gov.hu\/Szakmai_informaciok\/egeszsegugyi-intezmenyek-minosegertekelese\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi int\u00e9zm\u00e9nyek min\u0151s\u00e9g\u00e9rt\u00e9kel\u00e9se 2024.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/files\/2024\/11\/Indikator-2024-10-30.xlsx\">Eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi miniszter \u00e1ltal j\u00f3v\u00e1hagyott indik\u00e1torok 2024.10.30.<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4>K\u00fcls\u0151 forr\u00e1sb\u00f3l biztos\u00edtott anyagok, eszk\u00f6z\u00f6k, szolg\u00e1ltat\u00e1sok<\/h4>\n<h4>P\u00e9lda<\/h4>\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.1922%\">Szolg\u00e1ltat\u00e1s<\/td>\n<td style=\"width: 34.4421%\">Folyamat<\/td>\n<td style=\"width: 37.3656%\">Egyetemi szab\u00e1lyzat<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.1922%;vertical-align: top\">Oktat\u00e1s<\/td>\n<td style=\"width: 34.4421%;vertical-align: top\">El\u0151ad\u00e1sok, gyakorlatok ellen\u0151rz\u00e9se<\/td>\n<td style=\"width: 37.3656%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/mir-dokumentacio\/keresheto-minosegugyi-dokumentumok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Oktat\u00e1si elj\u00e1r\u00e1s<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.1922%;vertical-align: top\">Tudom\u00e1nyos kutat\u00e1s<\/td>\n<td style=\"width: 34.4421%;vertical-align: top\">M\u00e9r\u00e9s nem karbantartott eszk\u00f6z\u00f6kkel<\/td>\n<td style=\"width: 37.3656%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/mir-dokumentacio\/keresheto-minosegugyi-dokumentumok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kutat\u00e1si elj\u00e1r\u00e1s<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.1922%;vertical-align: top\">M\u0171k\u00f6dtet\u00e9s<\/td>\n<td style=\"width: 34.4421%;vertical-align: top\">\n<p>Ism\u00e9tl\u0151d\u0151 takar\u00edt\u00e1s min\u0151s\u00e9gellen\u0151rz\u00e9se<\/p>\n<p>\n\u00c9lelmez\u00e9s<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 37.3656%;vertical-align: top\">\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/jogigfoig\/dokumentumtar\/szabalyzattar\/szolgaltatasi-szabalyzat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Szolg\u00e1ltat\u00e1si Szab\u00e1lyzat<\/a><br \/>\nI. K\u00f6nyv: Szolg\u00e1ltat\u00e1si Szab\u00e1lyzat<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/mir-dokumentacio\/kozponti-szervezeti-egysegek\/szolgaltatasi-igazgatosag\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kiszervezett \u00e9lelmez\u00e9s monitoriz\u00e1l\u00e1s\u00e1nak folyamata \u2013 munkautas\u00edt\u00e1s<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 28.1922%;vertical-align: top\">M\u0171k\u00f6dtet\u00e9s<\/td>\n<td style=\"width: 34.4421%;vertical-align: top\">\n<p>Beszerz\u00e9si Igazgat\u00f3s\u00e1g \u00e1ltal lefolytatott k\u00f6zbeszerz\u00e9si \u00e9s k\u00f6zpontos\u00edtott k\u00f6zbeszerz\u00e9si szerz\u0151d\u00e9sek &#8211; folyamatos min\u0151s\u00e9gi ellen\u0151rz\u00e9s<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 37.3656%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/feladatok\/minosegiranyitasi-rendszer-szabalyzatok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Besz\u00e1ll\u00edt\u00f3k min\u0151s\u00edt\u00e9se munkautas\u00edt\u00e1s<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<\/div><h2 class=\"tabtitle\">Panasz-<br \/>\nkezel\u00e9s<\/h2>\n<div class=\"tabcontent\">\n\n<table style=\"border-collapse: collapse;width: 100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 44.0524%;vertical-align: top\">Szab\u00e1lyoz\u00f3 dokumentum<\/td>\n<td style=\"width: 30.9476%;vertical-align: top\">Panasz<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 44.0524%;vertical-align: top\">\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/jogigfoig\/dokumentumtar\/szabalyzattar\/felelos-szervezetiranyitasi-szabalyzat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Semmelweis Egyetem szab\u00e1lyzata a felel\u0151s szervezetir\u00e1ny\u00edt\u00e1sr\u00f3l<\/a><br \/>\nIII. K\u00f6nyv: Panaszok, bejelent\u00e9sek, betegpanaszok kezel\u00e9s\u00e9nek elj\u00e1r\u00e1srendje<br \/>\nI. fejezet Az egyetem m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos k\u00fcls\u0151 bejelent\u00e9sek, panaszok fogad\u00e1sa \u00e9s k\u00f6zponti kivizsg\u00e1l\u00e1sa<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 30.9476%;vertical-align: top\">\n<p>M\u0171k\u00f6d\u00e9s<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 44.0524%;vertical-align: top\">\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/jogigfoig\/dokumentumtar\/szabalyzattar\/felelos-szervezetiranyitasi-szabalyzat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Semmelweis Egyetem szab\u00e1lyzata a felel\u0151s szervezetir\u00e1ny\u00edt\u00e1sr\u00f3l<\/a><br \/>\nIII. K\u00f6nyv: Panaszok, bejelent\u00e9sek, betegpanaszok kezel\u00e9s\u00e9nek elj\u00e1r\u00e1srendje<br \/>\nII. fejezet Betegpanaszok \u00e9s bejelent\u00e9sek k\u00f6zponti kivizsg\u00e1l\u00e1sa<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 30.9476%;vertical-align: top\">Betegell\u00e1t\u00e1s<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 44.0524%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/betegellatas\/betegjogi-kepviselok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Klinik\u00e1k H\u00e1zirend &#8211; betegjogi k\u00e9pvisel\u0151k<\/a><\/td>\n<td style=\"width: 30.9476%;vertical-align: top\">Betegell\u00e1t\u00e1s<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 44.0524%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/mir-dokumentacio\/aok-klinikak\/orvosszakmai-foigazgatosag\/apolasvezetesi-es-szakdolgozoi-oktatasi-igazgatosag\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A panaszkezel\u00e9s menete az \u00c1pol\u00e1svezet\u00e9si \u00e9s Szakdolgoz\u00f3i Oktat\u00e1si Igazgat\u00f3s\u00e1gon munkautas\u00edt\u00e1s<\/a><\/td>\n<td style=\"width: 30.9476%;vertical-align: top\">Betegell\u00e1t\u00e1s<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 44.0524%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/jogigfoig\/dokumentumtar\/szabalyzattar\/etikai-kodex\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Etikai k\u00f3dex<\/a><\/td>\n<td style=\"width: 30.9476%;vertical-align: top\">Etikai v\u00e9ts\u00e9g<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 44.0524%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/jogigfoig\/dokumentumtar\/szabalyzattar\/szervezeti-es-mukodesi-szabalyzat\/iii-konyv-hkr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Szervezeti \u00e9s M\u0171k\u00f6d\u00e9si Szab\u00e1lyzat III. K\u00d6NYV Hallgat\u00f3i K\u00f6vetelm\u00e9nyrendszer \u2013 III.6. R\u00c9SZ Hallgat\u00f3k \u00e1ltal beny\u00fajtott k\u00e9relmek elb\u00edr\u00e1l\u00e1s\u00e1nak rendje<\/a><\/td>\n<td style=\"width: 30.9476%;vertical-align: top\">Hallgat\u00f3i jogviszony<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 44.0524%;vertical-align: top\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/jogigfoig\/dokumentumtar\/szabalyzattar\/konyvtarhasznalati-szabalyzat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">K\u00f6nyvt\u00e1rhaszn\u00e1lati Szab\u00e1lyzat &#8211; Ellen\u0151rz\u00e9si nyomvonal<\/a><\/td>\n<td style=\"width: 30.9476%;vertical-align: top\">Szolg\u00e1ltat\u00e1s<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 44.0524%;vertical-align: top\">\n<p><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/jogigfoig\/dokumentumtar\/szabalyzattar\/szolgaltatasi-szabalyzat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Szolg\u00e1ltat\u00e1si Szab\u00e1lyzat &#8211; reklam\u00e1ci\u00f3, panaszkezel\u00e9s<\/a><br \/>\nI.K\u00f6nyv: Szolg\u00e1ltat\u00e1si Szab\u00e1lyzat<br \/>\nII. K\u00f6nyv: Logisztikai Szab\u00e1lyzat<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/evasys.sote.hu\/evasys\/public\/online\/index\/index?online_php=&amp;p=D9V4F&amp;ONLINEID=992774781787863975655032884764599568625306\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Elektronikus panaszk\u00f6nyv<\/a><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 30.9476%;vertical-align: top\">\n<p>Szolg\u00e1ltat\u00e1s<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 44.0524%\"><a href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/kollegiumok\/panaszkezeles-eszrevetelek\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Koll\u00e9giumok Igazgat\u00f3s\u00e1ga<\/a><\/td>\n<td style=\"width: 30.9476%\">Koll\u00e9giumi elhelyez\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<\/div><h2 class=\"tabtitle\">Akkredit\u00e1ci\u00f3<\/h2>\n<div class=\"tabcontent\">\n\n<h4>MAB INT\u00c9ZM\u00c9NYAKKREDIT\u00c1CI\u00d3<\/h4>\n<p><a class=\"btn btn-secondary\" href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/feladatok\/mab-akkreditacio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ESG-WFME<\/a><\/p>\n\n<\/div><h2 class=\"tabtitle\">Auditok<\/h2>\n<div class=\"tabcontent\">\n\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Audit:<\/strong> bizony\u00edt\u00e9kok kinyer\u00e9s\u00e9re \u00e9s ezek t\u00e1rgyilagos ki\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 m\u00f3dszeres, f\u00fcggetlen \u00e9s dokument\u00e1lt elj\u00e1r\u00e1s annak meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1ra, hogy a vonatkoz\u00f3 k\u00f6vetelm\u00e9nyek milyen m\u00e9rt\u00e9kben teljes\u00fclnek.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Auditok c\u00e9lja:<\/strong> annak meg\u00e1llap\u00edt\u00e1sa, hogy az adott szervezet valamennyi \u00e9rintett egys\u00e9ge \u00e9s folyamata megfelel-e, amennyiben igen, milyen m\u00e9rt\u00e9kben a vonatkoz\u00f3 el\u0151\u00edr\u00e1soknak, illetve a szervezet m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se kell\u0151en eredm\u00e9nyes, hat\u00e1sos \u00e9s hat\u00e9kony-e. A rendszeres auditokt\u00f3l nem csak a hi\u00e1nyoss\u00e1gok felt\u00e1r\u00e1sa \u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9se v\u00e1rhat\u00f3, hanem a rendszer hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1nak \u00e1lland\u00f3 n\u00f6veked\u00e9se is.<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary\" href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/feladatok\/belso-audit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BELS\u0150 AUDIT<\/a><\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary\" href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/feladatok\/tanusito-audit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TAN\u00daS\u00cdT\u00d3 AUDIT<\/a><\/p>\n\n<\/div><h2 class=\"tabtitle\">Vezet\u0151s\u00e9gi<br \/>\n\u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s<\/h2>\n<div class=\"tabcontent\">\n\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Vezet\u0151s\u00e9gi \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s c\u00e9lja<\/strong>: a Min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si Rendszer folyamatos alkalmass\u00e1g\u00e1nak, megfelel\u0151s\u00e9g\u00e9nek \u00e9s hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1nak biztos\u00edt\u00e1sa.<\/p>\n<p>Szervezeti egys\u00e9gek:<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary\" href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/feladatok\/vezetosegi-atvizsgalas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VEZET\u0150S\u00c9GI \u00c1TVIZSG\u00c1L\u00c1S<\/a><\/p>\n<p>Egyetemi szint\u0171 \u00e9ves besz\u00e1mol\u00f3k:<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary\" href=\"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/bizottsagok\/minosegfejlesztesi-tanacs-mt\/mt-beszamolok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MIN\u0150S\u00c9GFEJLESZT\u00c9SI TAN\u00c1CS<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El\u00e9gedetts\u00e9gm\u00e9r\u00e9sek. Folyamatok, figyelemmel k\u00eds\u00e9r\u00e9se \u00e9s m\u00e9r\u00e9se. Panaszkezel\u00e9s, reklam\u00e1ci\u00f3. MAB Akkredit\u00e1ci\u00f3. Bels\u0151 audit. Tan\u00fas\u00edt\u00f3 audit. Vezet\u0151s\u00e9gi \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"author":326,"featured_media":0,"parent":14798,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-14827","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/326"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14827"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14827\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20283,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14827\/revisions\/20283"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14798"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14827"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14827"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/semmelweis.hu\/minoseg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}